P-touch Editorのファイル保存に関する問題

2023/10/18 00:51

このQ&Aのポイント

P-touch 9700PCをUSB接続で使用していますが、ネットワーク上のドライブに編集ファイルを保存する際にP-touch Editorがフリーズする問題が発生しています。再インストールを試しても改善されません。
現在の環境はWindows 10 Pro 64bitでUSB接続されています。
関連するソフト・アプリはありません。ひかり回線を利用しています。

締切済み

P-touch Editorのファイル保存

2023/04/22 17:32

■製品名を記入してください。【P-touch Editor 5.4007　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【P-touch 9700PCをUSB接続で使用しています。ネットワーク上のドライブに編集ファイルを保存する際に頻繁にP-touch Editorががフリーズします。3回ほど再インストールをしましたが改善させません。対策があればご教授頂ければ幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 Pro 64bit　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USB ケーブル　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【P-touchEditor】P-touchEditor利用時のトラブル｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12639 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Hanagongon
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14178/27634)

2023/04/23 06:31 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9700jp こちらですか。 2022/10/03 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。となってますね。プリンタードライバーやP-touch Editorを一旦アンインストールしプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9700jp&os=10011 からプリンタードライバーやP-touch Editorをダウンロードしてインストールし直すとかでしょうか… OSの上書きインストールや再インストールもして見るとか。どうしてもダメならネットワーク上のドライブは使わないようにするしか無いかも知れません…

質問者

お礼 2023/04/23 12:57

ご丁寧なご回答ありがとうございました。職場で使用しておりbrotherのラベルプリンターが他に3台ございます。本機種はサポート期間過ぎているほど古くLAN対応していないのですが、使用上全く問題がない為に、USB接続をしておりました。P-touch 　Editorは他のPCでは、ネットワークドライブ保存で一度も問題がないので、一度はOSの再インストールも頭を過りましたが、面倒そうなので避けておりました。本回答でOSの上書きインストールなるものを知りました。一度試してみようと思います。本当にありがとうございました。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/04/22 20:52 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・USBケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 USBケーブルの故障も踏まえ、交換できるようでしたら交換されてみても良いかもしれません。ローカル保存し、そのファイルを編集し、保存した場合は問題ないようでしたら、ネットワークに問題があるのではないかと推察いたします。

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P-touch Editor
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P touch editor 開けない
■製品名を記入してください。【　　　　P Touch Editor 5.4 (QL-800)　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ウェブサイトの指示に従ってP Touch Editor をインストールしましたが、ファイル内のどこにもソフトが見当たらず、開くことができません。インストール完了の画面にはいくのですが、どこにも入っていません。何度かインストールしましたが、どれも見当たりませんでした。そのほかの、Brotherのマニュアルや、common instollerなどはインストールされています。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　64bit　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　P Touch Editor 5.4　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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P-touch Editorの外部テーブルについて
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【TD-2130N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【P-touch Editorの外部テーブルが直前まで使用で来ていたが他のフォルダにある外部テーブルについては問題ないが、直前まで使用していたフォルダにあるファイルすべてから参照出来なくなった。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【有線LAN】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【MicrosoftEXCEL】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【P-touchEditor】Excel のデータを利用した宛名ラベルの作り方（連結フィールドを使ったラベル作成）（Windows向け P-touch Editor）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11104 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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