EP-806AB

質問

A4の写真用紙を印刷しているときに紙詰まりのメッセージが出て、印刷が中断されました。用紙を取り除いてもメッセージが消えず、以後印刷ができません。背面なども確認しましたが、紙は詰まっていません。表示を消すにはどうしたらよいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-806ab.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2019年10月31日」となってますね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-806ab.htm
にマニュアルがありますがプリンタ内部を隅々までみて紙が残っていないか？確認するぐらいですね。
あとは電源を切ってコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直してみるぐらいかと。

紙詰まりのメッセージが消えない事例は記載がないので恐らく修理が必要な可能性もありますが既に修理は出来ないのでプリンタを買い替えた方が手っ取り早いかと。

お礼

ご回答ありがとうございます。自分でも一晩コードを電源から抜いてみましたが、回復しませんでした。買い換えるしかないのですね。予備のインクがまだ全色残っているので、何とかしたかったのですが、無理なようですね。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。