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黒だけ印刷できない【MFC-J6973CDW】
- 印刷順調だったが、黒がかすれてきたためクリーニングをしたが改善せず、黒インクを交換した後に黒だけ印刷できなくなった。
- ヘッドクリーニングやノズルの詰まりの対処を試したが改善されず、黒インクが出ない問題の解決方法を知りたい。
- 使用しているプリンターはMFC-J6973CDWで、Windows8.1で無線LAN接続している。関連するソフトやアプリは特にない。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6573CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【LC113Y、LC113BKが、まもなくインク切れの状態で印刷中に黒文字だけ印刷されなくなりました。(グレーの網掛けなどは印刷されます)、黒インクが無くなったのだろうと思い、LC113-4PKとLC113BKを別途購入しLC113BKを差し替えました。(インク交換の確認メッセージは出ませんでした) それで印刷してみるとやはりグレーの網掛け部分しか印刷されず、黒文字が印刷されなかったので、ノズルのクリーニングを行いテスト印字してみるとマゼンタ、シアンは正常に印刷されましたが、イエローに少し黒が混じり、黒はかなり抜けた状態でした、そのため3回ほどクリーニングとテスト印字を繰り返しましたが、今度は全く色文字が印刷されくなり、黒インクが空になってしまいました。 現在LC113ー4PKに入っていたLC113BKに差し替えて印刷しても同じ状況です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【印刷したものはMicorsoft EXCEL、パワーポイント】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J7500CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒以外のマゼンダ、シアン、イエローがかすれて印刷できません。ノズルクリーニングを4回行いましたが、改善せず、マゼンダとシアンに関してはチェックシートでは下の方1/3程度しか印刷されておらず、イエローは全体が印刷されているものの、あちこちが白抜けています。黒だけはパターンがきれいに印刷されております。4回目を行っても全く状況が変わらないため、解決法を教えていただければと思い、質問させていただきました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 22H2 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
交換した黒は、新しいものをあけて出したので、満タンです。インク残量もたくさんあります。