• ベストアンサー

スカパーで契約しているのに受信できない番組がある。

音楽セットbeat4に契約しています。(契約しているのはこれだけです) 受信レベルは24(平常です)なんですが、MTVとスペースシャワーTVが見れません。「受信できません」と出ます。 M-ONと、スペースシャワーVMCは映るのですが・・・。 200と202は映ります。受信の問題ではない気がするのですが・・。 アンテナの不具合でしょうか? 前にもこのようなことがあって、カスタマーセンターで良い対処をしてくれず解約したことがあるのでスカパーに詳しいがいたら何か教えてください。 よろしくお願いします。 ちなみにチューナー、アンテナ共にSONYで付けてから2ヶ月です。PPVは利用していません。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

SkyPerfecTVというのは 2つのサービスから成り立ってます。 JSkyB(スカイサービス)とPerfecTV(パーフェクTV)です それぞれ違う衛星から受信します。 当然、受信調整もそれぞれで必要かと思われます この場合、MUSIC ON!TVとVMCが前者、MTVとスペースシャワーが後者です。 今時、購入したのであれば2衛星対応じゃないと言うことはないと思うので アンテナの受信状況が片方だけ悪いのではないかと想像できます。

tozo_chai
質問者

お礼

ありがとうございます。 2つのサービスから成り立っている。というのは知りませんでした。片方だけ受信状況が悪いということですが、どう直せばいいのでしょう?PerfecTVの受信レベルを上げる方法ってあるんですか? アンテナは風などで動いたりいしてないんですが・・・。

tozo_chai
質問者

補足

ごめんなさいメンテナンス中なのですね・・・。 HPで確認しました。お騒がせしてしまってもうしわけありません(>_<)

その他の回答 (2)

noname#7728
noname#7728
回答No.3

2です。どちらもメンテナンス中です。

noname#7728
noname#7728
回答No.2

メンテナンスしてたら「受信できません」と出ます。

tozo_chai
質問者

お礼

メンテナンス中なんですか!?知りませんでした・・。 お騒がせしました。。。ごめんなさい(>_<)

関連するQ&A

  • スカパーが受信できない

    今まで見れていたスカパーが突然見れなくなりました。 チューナーはSONY DST-SP1、アンテナ SONY SAN-40DK3です。 アンテナをHUMAXに交換したところ、しばらく普通に受信できましたが 突然受信できなくなり、アンテナ角度をいくら変えても 受信しません。 チューナーは正常に作動します。 困っています。 お願いします。

  • スカパーのパックに契約したのですが・・

    いつもお世話になっております。 質問なのですが、スカパーのbeat4という音楽番組のパックに5月下旬にはがきにて申し込みをしたのですが、今日、そのためにもともと契約していたMTVとスペースシャワーTVを解約した(パックの中にこの二つの番組がふくまれているので)というメールがテレビに届いておりました。コレを見て、もしかしたら6月からは一切音楽番組が見れないのではないかと今から不安です・・。 番組の契約の仕組みなど、はっきりと分からないです。 経験者の方や詳しい方ご意見お願いします!

  • スカパーの受信について:写らなくなってしまいました

    スカパーで突然 視聴ができくなってしまいました。 自己解決できなかったので詳しい方、よろしくお願いします。 症状としては2~3日前から受信の調子が悪く、本日完全に受信レベルが0になってしまいました。 ただ、スカイTVの一部(契約してあるものの中の2、3チャンネル)は受信できて問題なく視聴できますが、プロモチャンネルやPPVは【受信できません】という表示になります。 パーフェクトTVは完全に受信不可で受信レベルも0から上がりません。 本日自分でアンテナ角度等を調整してる中、画面に【コンバーターがショート…】なるメッセージが出たのを確認しています。 以上の点より予測できるのが アンテナ部分の故障 と思われるのですが、チューナー側にも不良の可能性があるのでしょうか?? ちなみにアンテナ、チューナー共にソニー製で約8年使用しているものです。 また、どの部分が悪いにしても修理をしないといけないのですが、アンテナのみが悪いと判断された場合、修理に出すのと新品を買うのだとどちらが安価になるでしょう… 詳しい方、アドバイスをお願いします。

  • スカパー!HDの受信について

    スカパー!SDよりHDに変更しましたが、 HDの番組が一部しか見れません。 スカパー!よくばりパックHDには加入済みです。 カスタマーにも問い合わせましたが、 契約などには問題ないそうで、受信レベルの問題と言われました。 チューナー:SP-HR200H(HUMAX) アンテナ:SAN-40DK3(SONY DST-SP5の40cmアンテナ) 受信レベル↓ PerfecTV!サービス:30 SKYサービス:40 スカパー!HDサービス:20 受信○:190,191,614,634 受信×:上記以外の600番台 もともと日本の隅ですので受信レベルは高くありません。 受信レベルが原因ならばどの程度必要なのでしょうか? また、アンテナを45cmとかに変更した場合、 どの位まで受信レベルが向上するものなのでしょうか?

  • CSの共同受信で見られない番組がある

    引っ越してきたマンションにCS共同受信アンテナがあるというので、早速CSチューナーを購入し、スカパーに仮登録をしました。2週間の視聴期間があるというので各チャンネルをチェックしたところ、映らないチャンネルがたくさん…。 いろいろなサイトを確認したところ、共同受信の場合は2衛星対応は不可能で、スカイ系とパーフェク系のどちらかしか見ることは出来ない、というところまでは分かりました。このマンションはパーフェク用のアンテナらしいのですが、大問題はパーフェク系チャンネルでも映らないところがたくさんあるのです。もっとも見たかったスーパーチャンネル、MTV、CNNが見れていないので、本契約をためらっています。なんでこんなことが起こるのでしょう? (スカパーカスタマーセンターやマンション管理会社にも確認したのですが、要領を得ない回答で困っています。)

  • スカパー

    スカパーのPPVについておしえて下さい。(カスタマーセンターに問い合わせればいいのですが繋がらないので、すいません) 一階の店舗の客待ちににスカパーのチューナーがおいてありそこで観ています、PPVの番組が観たいなと思っているのですが二階にしか電話回線がありません。長いコードを引っ張っていくしかないのでしょうか?おしえて下さい。

  • スカパーの受信状況

    スカパーが昼間写らなくて困っています。朝から昼間、夕方まで見えなくてなぜか夜になると写ります。(受信レベルも十分な推奨レベルまであります。) アンテナの設定に問題があるかと思って微妙な調整をやってもかわりません。スカパーのカスタマーセンターにも聞いたり、チューナーのソニーに聞いても解決せず、いろいろネットでも調べているのですがいまいち原因がわかりません。 私なりにいくつか怪しいとおもっているのは ・どっかからの電波障害、無線とかがある一定の時間発生している??。 ・アンテナとチューナーをつなぐケーブルは付属品のものを使ってますが、かなり長すぎて電波が衰弱してしまう?? とかかなあと思ってますが電波のこととか詳しくないのでなんとも確証がもてず困っています。 同じような経験のある方や詳しい方のアドバイスおまちしてます。

  • スカパーが突然受信できなくなった

    スカパーを視聴し始めて6年位になりますが 突然「受信できません」のメッセージが出、見られなくなりました。 豪雪地域でもなくアンテナが自然に傾くとは思えないのですが、自然に傾く事があるのでしょうか? 受信レベルが「0」という事は受信できてない状態なんですよね!? 下手にアンテナをいじって面倒な事になると嫌なのでチューナーの故障であってほしいのですが・・・・。 その場合は運良くいけばチューナーだけを買い変えれば良いのですか?! 今、電気店でスカパーに新規加入をすると無料でチューナーを貰えるという話を大分前に聞いたので、この際、解約をして新規加入するのもいいかな・・・と思っているのですが・・・。(買い替えよりも新規加入料の2,940円の方が安上がりなので・・・・f^^;) どなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたら 宜しく御願い致します。

  • スカパーの音楽チャンネルをDVDに録画(ダビング)したいのですが・・・

    スカパーの音楽チャンネル(MTV、Music on TV、スペースシャワーTV、VMC)を録画たいと思いチューナーを買うことを検討しているのですが、コピーワンス等でDVDには録画できないのでしょうか?また、録画できるのであればどのようなチューナーを買うと良いでしょうか?、今使っているHDDレコーダーは東芝のVARDIA(RD-E300,RD-E160)です。 ご返答よろしくお願いします。

  • スカパー新規契約の特典について

    スカパー、スカパーe2とも以前契約しててその後解約、現在はCATVにしてますが、どうもいろんな面でスカパーのほうが安くて便利な気がしてきて再契約を考えてます。 どちらもアンテナは残ってるので契約さえすれば受信できる環境です(スカパーはSDチューナー)。 そこで詳しい方にお聞きしますが、解約して1年以上になるのでこの場合は新規契約扱いになると思います。 この場合(正確には同じカードで再契約)はまったくの新規契約扱いでお試し視聴や各種キャンペーンもうけられるのでしょうか。 スカパーのほうはいずれHD契約にしたいのですが。 今現在どんなキャンペーンがあるのかも教えていただければありがたいです。