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■製品名を記入してください。 【　　HL-L2330D　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brother製品のインストールについて質問です。コピー機のフルパッケージをダウンロードしました。しかし、ソフトウェアをダウンロードするための「製品選択」でPCにUSBケーブルを繋ぎ、PCから接続時の通知音が出ていたのですが、「製品が見つかりませんでした」と表示されます。再起動やUSBケーブルを変えたり、別のコネクタに接続して再検索してもうまくいきませんでした。どのようにすれば製品を見つけられるのでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【hp pavilion aero 13-bg0010au　スタンダードモデル　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCPJ983-N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷キューにエラーで溜まり、キューを再開、キューを削除、プリンターの電源オフ、パソコンの再起動を試したが、解決できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS3130でWiFi設定ができません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1585AAL-J ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ システムの復元を行ったあと自動修復画面が出てスタートしたが終わらない。一度電源が切れてしまい、再度電源をつけるとトラブルがあるというような英文の青い画面。再度電源をつけ直すと自動修復画面が出て「自動修復を準備しています」の状態が終わらない。 WindowsギャラリーとiCloudの画像の取り込みがうまくいかなかったことも関係して復元を試みました。元に戻るでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

アップデートしないと10月からパソコンが危険にさらされるとか、365に登録（有料っぽい）しなさいとか誘導されました。 私のは Microsoft 365 Apps for enterprise というやつみたいです（ネットで中古のPCを買いました。もう５年位前です）。２万５千円で購入し、追加の費用なしでずっと使っています。 お金と手間をかける必要があるのでしょうか。パソコンはど素人です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J926　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wordのハガキ設定、余白なしで年賀はがきを作りました。印刷画面でふちなし印刷項目をチェックし、プレビューでもふちなしになっていますが、印刷されるとフチが付いてきます。何度印刷しても同じようになります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Lenovo ideapad flex550についての質問です。PCをシャットダウンしているのに、PCの開閉のみで勝手に電源がつくようになってしまいました。どなたか解決方法をご教授頂けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

事務所内にてCanon PIXUS iX6830を使用しており、 主にWordやExcelでＡ４、Ａ３、封筒(長形3号)などを印刷しています。 パソコンからの印刷時に、サポート番号：6901のエラーが表示され印刷できなくなる現象が多発しています。 画面のメッセージ通りにプリンタの電源をＯＮＯＦＦすると、 通常通り印刷出来る様になりますが、少し時間を置いてから印刷を行うと 同様のエラーが表示されるというのを繰り返しています。 プリンタ自体は箱から出したばかりの新品で初期不良の可能性もあると考え、 一旦購入した業者へ修理を依頼しました。 なので予備で購入していた同機種(ix6830)を新たに箱から出し 設置時にプリンタドライバなどを入れ直してから使用していますが、 また上記と同様のエラーが発生しており、印刷するPC側の問題ではないのかと困惑しています。 何か解決方法などありますでしょうか？ 宜しくお願いいたします。 ↓使用環境 ＯＳ：Windows10 64bit 22H2 ドライバー：Canon iX6830 Printer Driver Ver.1.03 ファームウェアのバージョン：3.000 ※Wifiを使用出来ない環境なのでＰＣにはＵＳＢで接続し使用しています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

現在、Windows10を使っていますが、 理由は、OS立ち上げ時に、パスワードを自動入力する ソフトを使っているからです。 OS立ち上げ時のパスワードを忘れてしまい、インスト ソフト名も忘れてしまいました・・・。 Windows11にアップグレードした場合、パスワード自動入力 ソフトは、引き継がれるのでしょうか？

■製品名を記入してください。 【　　　　　　mfc-3780cdw　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　3770から電話帳移行　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【全製品共通】セキュリティーデータベース脆弱性識別番号 CVE-2020-11896 等、複数の脆弱性の対応について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13436 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS3530のWi-Fiが繋がらない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

https://amzn.asia/d/4W9g6hJ　 これができるノートパソコン　 Windows10からWindows8までのOS コンビニ受け取りできるもしくは店頭に置いてある可能性が高い この条件にあうパソコンって無いですよね？ 一応2台購入するつもりでもう1台はWindows11以降（多分1年くらいは古いゲームやりまくるんで）ノートパソコンで性能いいのを買う予定です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝一体型パ゜ソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WS370SSW-KS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※Win11にアップデート後に内臓マイクが使えない 〇今までに解からないままに確認した事 ①設定～システム・サウンド～マイク表示は許可しない(許可) 　入力設定・入力音量73・マイクテスト・ボリューム0% ②コントロールパネル～ハードウェア～サウンド～録音・マイク既定の 　デバイス✔が付いている ③デバイスマネージャー～オーテオの入力と出力でマイクの更新をすれば 　このデバイスには最適なドライバーが既にインストールされています。 ④デバイスマネージャーのファームウェア内のNEC System Firmwareに 　黄色の三角が付いている(これがダメなのかな) ⑤設定～プライバシーセキュリテイ～マイクのアクセスはONになっている 〇私の頭では以上の事しか確認出来ないのですが、何とかマイクを使える様　　　 　に設定方法をお教え願います、宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

2016年頃購入のデスクトップですが、デバイスマネージャーにセキュリティ(tmp2.0？)がありません。モジュールを追加すればできるのではないかと思いますが 可能でしょうか？また、どのような形(型番)のものがよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

McAfee をuninstall 出来ない。以前から使用していたESETをinstall した。 Security program が二重になった為、McAfeeをuninstall しようとしたが出来なくなっている。システムが重くなっている。　どうしたらよいか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J968N-B　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【NewSoft CD Labeler　起動しない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

年代物の古いパソコンです。先日chkdsk /r　と入力し、エンターを押しました。余りにも反応が遅いので再度入力しエンターを押しました。そうすると、”更新プログラムがあります。電源を切らないように”との表示がで、長く待ちました。画面にはアプリは出るが、タスクバーにはアプリが出なくなり、再起動すると画面が映らなくなりました。 回復ドライブを起動するパソコンで作成。バイオス⇒f２⇒回復ドライブと移動させexitでエンターを押すと、”このPCを回復しています” が出ます。しかし、”PCの回復中に問題が発生しました”と表示され60%から70%の所でストップします。 もともと古いパソコンですので、仕方がないかなと思いますが、どなたかご教示いただけると幸いです。ちなみにla vieLL750l/ds6r で、windows11が入っています。 /

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ｐｃ：NS150DAB-KS ルーター：ＷＳＲ－３０００ＡＸ４Ｐ／ＮＢＫ ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ＬＡＮ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初めて利用しますがよろしくお願い致します。 有線ＬＡＮ、iPhoneのwi-fiには繋がりますが、無線LANだけには繋がりません 対処方法を教えて頂ければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

■製品名を記入してください。 【MFCー939DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　封筒印刷の方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

one Draiveが5G以上になり外付けのHDDに切り取り、貼り付けしたところ 新たにPCを起動したところ、モニターにはゴミ箱しかなく外付けのHDDを接続するといつものアプリが添付されますこれを元に戻すには、どのようにしたらよろしいでしょうか？ 素人です宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。