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■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW Printer】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【急に印刷できなくなってしまいました。印刷キューにはスプール中となったままです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-PM550BAL-E3 ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 家のWi-Fiを新しくしたので接続しようとしたのですが、そもそもWi-Fiの項目自体が出てきません。 PCの再起動をするとWi-Fi項目が一瞬出てきて、Wi-Fiのパスワードを入力するとこまでいけるのですが、接続できません。 デバイスマネージャーを開くとIntel(R)Wi-Fi 6 AX201 160MHzという箇所に⚠︎マークがついているのですがどうしたらいいのでしょうか？ 自分でも調べてみたのですがパソコンに疎くてなにをしたらいいのかわからず困っています泣 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　DCP-J968N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバー解凍したがその後どうするのか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【wifi予定　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　なし　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC－J997DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インストール中、WindowsWiFiに繋がっていませんと出る。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　ソフトバンク　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VKM16/VKT16 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン初心者です。Amazonでパソコンを購入しました。まだ、スイッチが入るだけです。インターネットにも接続できていません。まず何から設定したら良いか教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 enterprise 24H2 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WDB-BE28TU3-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してからずっと ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 6GHz帯のSSIDを認識しない 対策方法を教えてほしい。 ※別のアダプタだと、6GHzを認識するので、PCは問題なさそう。 　ドライバの不具合？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fiルーターをソフトバンク光のSIDとパスワードを設定しなくてはいけないと言われた Wi-FiルーターWRC-X3000GS4-Bへの ソフトバンク光SID、パスワード登録方法 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-FiルーターWRC-X3000GS4-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 登録はどこからやるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WiーFiが繋がらない。点滅！ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

Lenovo Smart Display M10の新品未使用を購入しました。 しかし、初期設定がネットワーク障害で接続できません v6プラス環境でBE7200ルーターを使用しています。 2.4GHz固定、DNS変更（8.8.8.8）、 初期化、AP分離解除など複数の対策を試しましたが、 スマートディスプレイが「ネットワーク障害」と表示され続けます。 初期化やGoogleアカウント再リンクも試しましたが改善せず、 他に考えられる原因や対策があれば教えていただきたいです。 ITはど素人で10時間かけて、Geminiにアドバイスもらいながら 上記をやりました。。。ネットで調べても情報がなくて。。。トホホ アドバイスをいただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：その他(デジタルライフ)」についての質問です。

製品：ScanSnap iX1600 接続：無線（Wi-Fi接続→ダイレクト接続→Wi-Fi接続にしたい！） OS：Windows 問題： 会社で名刺アプリEightを導入したため、連携して使用できるScanSnap iX1600も購入し、複数人で一台を普通に使用していました。 しかし、Wi-Fi-接続で使用していましたが、ときどき自動で振り分けられるIPアドレスが「0.0.0.0」になり、ScanSnap Cloud（インターネット）へ接続できない、と言う事がありました。 そこで、接続設定をWi-Fi-接続→ダイレクト接続に変更してみましたが、いちいちPCの方でWi-Fiを切り替えなければならず、年配の方々には無理そうと思い、ダイレクト接続→Wi-Fi-接続に接続設定を直しました。 接続設定を切り替えてすべての設定が初期化されましたので、またScanSnap Homeへログインして、プロファイルを新規作成したのですが、新規作成したプロファイルは作成完了して、ウィンドウが閉じられると、ScanSnap Homeの画面でも、スキャナの画面でも消えてなくなってしまいます。 しばらくして、ScanSnap Homeを開くと、プロファイルは作られていました。 （しかし、スキャナにWi-Fi-接続するとどちらにも表示されません。） どうすれば、スキャナ側の画面でプロファイルが表示されるようになりますか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンHP　WIN11 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-W701-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 変更後から数か月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC―２５３３GST２からWRC―W701－Ｂへ変えました。 その後スマートアイズPROのカメラ映像が2台のうち 1台しか見えなくなりました。もう一台はタイムアウトで接続失敗します。 他社のWifi装置だと綺麗に見えます。 しょうがなく、ONUを換えました。 PR-S300SEからPR-600K１にしました。 WRC―W701－Ｂをハードリセットしましたが 設定が残っており出荷時に戻りません。 192.168.2.1が効かず192.168.1.7でなら見えますが初期化が出来ません。 古いWifiだと見れたのでセキュリティのレベルのような気がします。 セキュリティのレベルを変える方法はありませんか？ 全部機械を変えたのに・・・ お力をお貸しください。よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【現在、有線でHUBを利用してパソコンに繋がっています。新しくノートパソコンを購入したので無線LAN設定を行おうとプリンタの画面よりWIFIのWPSを押したところ有線接続が無効になりますとアナウンスがでます。他の設定も同様なメッセージがでます。パソコン１台だけ無線接続はできないのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【現在は、有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HP OmniBook X 14-fm0005TU　です。 中古で購入し、初期設定しようとしたところ、 Wi-Fiの設定で、「手動」や「1時間後」など選べますが、 どれを選んでも、右下の、先の進むボタンが押せず、なにも出来ません。 打破するにはどうしますでしょうか。 Wi-Fiが繋げられればいいのですが、無理でしたら、この状態からの初期化をお願い致します。 中古のため、hpに問い合わせ出来ません。 宜しくお願い致します。

▼ご利用の製品 Windows11Proで設定しています。 ▼製品名・型番 WAB-BE72-M ▼状況 購入直後です。 無事、WiFiには繋ぐことができましたが、Macアドレスフィルタリングを有効にしようと思い、追加認証でMacアドレスフィルタリングを選ぶと、 「MACアドレスフィルターを使用するには、WPSを無効にする必要があります」 と表示されてできません。 WPAタイプがWPA3オンリーだとそういうことがあるらしいので、2.4GHz、5GHzのセキュリティの項目で、 WPA2/WPA3混在に変更しましたが、改善しませんでした。 WPSの項目は、有効にチェックを付けても消しても、その下の適用ボタンがグレイのままで押せません。 設定後、再起動をしてもダメでした。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください 　【DCP-J1270N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Lenovo chromebookとのオンライン接続方法がわからない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【chrome OS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　アナログ　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

５０８１FをパソコンとWi-Fiで繋ぎ 印刷したい ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【　　　　　ドコモ光Wi-Fi　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ドコモ光Wi-Fiを使用していますが、ルーターを設置している部屋から10ｍほど離れた別の部屋で、時折ＰＣやスマホが繋がりにくくなります。契約時に設置されたルーターバッファローWSR1166を市販されている高機能なルーターに交換することで解決するでしょうか？ぷららにルーターの交換を有償で依頼することは可能でしょうか？自前でルーターを交換するとすればどのメーカーのどんな機種が良いでしょうか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　NURO光でひかりTVを契約しました。先にチューナーが届いたので設定をし、dアカウントでログインしようとしたのですが、ネットワークエラーになりました。有線やら無線、さまざまな方法でやりましたがつながらず。 NURO光からの場合は登録証を待たないといけないのでしょうか。 その場合、開通しているのにログインができないので何日かムダになるようにも感じますが、皆さんはどうなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

EPSON PX-1700F（古い機種で申し訳ないです） 主PC　Win11　プリンターと直接接続、wifiルータとLAN接続 他PC　Win11・Win10　プリンターとハブ経由でLAN接続、wifiルータと無線接続 現在全PCで正常に動作しています プリンタのwifi機能を利用して、アンドロイド・スマホから直接印刷することは可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wtc-x1800gc-w ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 管理画面に入れない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。