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■製品名を記入してください。 【MFC-J898N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨日まで普通に印刷できていたのですが、急に印刷できなくなりました。画面のWi-Fiマークに青の？マークが出ていて、繋げようとしてもエラーが出続けています。仕事で使用しているので、早く復旧させなくてはなりません。お力をお貸しください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-　　J926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　筆ぐるめからだと印刷できません……　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11 　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　筆ぐるめ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　？　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ29 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ これまで筆まめを活用して表彰状を作成していたが､急に｢サーバーアプリの起動に失敗｣の表示､作業ができなくなった ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J898N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PC-FAXがプリンターから無くなる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【ＵＳＢケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆まめ　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　Brother HL-L2375DW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　最初数度印刷ができたもののその後まったくできなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　windows11 pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　wi-Fi&USBケーブル　の両方　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　WSD 印刷プロバイダー　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6583CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ルーター変更したらPCのAPRINTAPPから印刷できない。府ドライブインストールしろとリクエストあるがインストール済み　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　WINDOWS11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

自分のノートPCでMP navigator が動作しません。 使ってるPCは windows11のノートパソコンです。 スキャナは 9000F mk2 です。 対応しているアプリは出ていないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

閲覧有難うございます。 10日ほど前から、シャットダウン時に「更新が進行中です コンピュータの電源を入れたままにしてください」の表示が毎回出て、そこから1時間以上シャットダウンできない現象が続いています。 大体寝る前の時間なので切れる瞬間を確認はしていませんが、朝起きると切れています。 手動でのUPDATEは実行しており、特に更新中のもの、失敗したものはUPDATEの一覧にはありません。 イベントビューアーを確認すると大体1時間ちょっとで電源が切れているようです。 また DistributedCOM　10016　の警告 DistributedCOM　10010　のエラー　が複数出ています。 使用中に目に見える不具合があるわけではないのですが、いつクリティカルなエラーになるとも限らないので修復できるようならしたいのですが、原因と(おそらくUPDATEの失敗ですよね?)対処法をおわかりの方がいましたら教えていただけないでしょうか。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など）筆まめver.23 買い替えたパソコンは、 Windows11 このOSで、今まで使っていた筆まめ23をどうやってインストールしたり、使ったりすれば良いか、分からないので、困ってます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

X1 Tablet　タッチキーボードがでません。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J738DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WiFiは繋がっているが、プリンターが印刷データを受信できなくなったので、突然、印刷できなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10及び11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

　DVD-RおよびBD-REに録画したTV番組を、Corel WinDVD(Ver.10.9.0.436)（富士通のLIFEBOOK AH56/Cにプリインストールされている）で再生できないので、解決方法をお尋ねします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめver.23 Windows7 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新しいパソコンを購入しデータを移行しましたが筆まめが動きません。 ソフト本体は紛失してしまっているため、データは残っているが今後も筆まめを使いたい場合にはどう対処すればよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7300CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷する時、多目的トイレが表示されて通常のトレイ印刷が出来ない、設定で優先をトレイにしても、2回目から多目的トイレになってしまいます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　JCP1200　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください 　　　　　　　　インストール出来ない　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　dcp-j914n　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wi-Fiが使えなくなり、Wi-Fiとモデムのコンセントをぬいてしばらくしてさす方法でスマホやテレビ等はつながるようになりましたが、このプリンターだけはWi-Fi🛜マークが消えたままでつながりません。　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Brother Mobile Connect　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

時刻表フォント「Dia Pro」をインストールしましたが、使えません。 使い方の書いてあるサイト、または使い方をお教えいただけないでしょうか。 ・エクセルで使用しようと、フォントを「Dia Pro」に指定して、数字以外の文字（日本語入力）を入力すると、自動的に「MS P ゴシック」に変わってしまう。（説明では、日本語を入力して確定すると、自動的に時刻表記号が表示される、となっているが、入力を開始した時点でセルのフォントが「DiaPro」では無くなっているので表示されない） ・Webやyoutubeで使用する際は一報を、となっているので「X｝からDMを送ろうとしたが、エラーで送れない。一報する方法についてもご存じでしたらご教示ください。（「X」のフォローはしてます）

デュアルディスプレイで作業しています。本体からHDMIで繋いでいる方のモニターが映らなくなりました。別のパソコンでそのディスプレイを繋いだところ写りまし。PC本体の端子の故障ではないでしょうか？または何か設定されて映らなくなっているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wi-FiルータをIODATA-bb3cb0-2GにしたがPCから検出されない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 Home　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

今までずっとスマホからテザリング出来ていたが、突然できなくなってしまいました。 スマホのセキュリティーがWPS2、PCにはWPS3しか受け付けないようにでます。WPS2でも受け付けるようにPCの方を操作できたらよいのですが。その方法わをご存知 でしたら、お教えください。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。