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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【8/25(水)に楽天Bigから新品購入し本日届き開封しWiFiや初期設定をしました。他の印刷は問題なくできたのですがAirPrint だけ印刷できません。 公式アプリから印刷→ウェブサイト→プレビュー→印刷はできます。 macからプリンターの設定のairprintのon、offしてみたんですが変わりありません。 プリンターのファームウェアも最新です。 プリンターは2.4GHzのwifiが繋がっていてスマホとPCは2.4GHzと5GHzの両方切り替えましたが意味なかったです。 画像見ていただけたらわかるのですがこのままずっと変わりません泣 どうしたらairprinntできますか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 14.7.1 (iPhone12 Pro Max)とMacOS 11.5.2(macbook 16インチ)】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【WSR-A2533DHP3】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【共にSafariで使用。】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【楽天ひかり】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】（iPhone、iPodtouch、iPad）AirPrintで印刷したいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「AirPrintプリンターが見つかりません」と表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J4720N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Mac Book Pro（os 10.14.6）と、上記プリンタの無線接続が出来ずに困っています。 ネット環境はNURO光でアパートの各部屋に個別に付いていて無料で使えるものです。 以前はポケットWi-Fiやソフトバンクのルーター経由で問題なく接続出来ていたのですが、突然（ソフトバンクルーター使用当時から）接続が切れ、再接続しようとドライバー再インストールなどするも、全くプリンターを検出できなくなってしまいました。（その間Mac osのアップデートありましたがバージョンには対応している模様） その後あれやこれやでアパートのネット環境が変わり現在はNURO光ですが、依然として状況は変わりません。。 Q&Aを頼りに、ドライバのアンインストール→再インストールを試し無線接続ウィザードを行なっても「機器を検出できません」と毎回同じメッセージが出るだけでうまくいかずお手上げ状態です。 SSIDは何度も確認し同じものとつながっていますし、プリンター単体のWi-Fi接続も「Conecction OK」と接続に問題なさそうです。 ちなみにこのネット環境内で他の機器（iPhone、iPad、PS4など）は問題なく連動できています。 何が原因なのでしょうか。。？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS Mojave 10.14.6　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【複合機本体側での操作でスキャンしようとすると、「パソコンが見つかりません」のエラーが発生する。 パソコン側でｉＰｒｉｎｔ＆Ｓｃａｎでのスキャン操作は正常にできる。 こちらのページ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10274/kw/%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%80%80%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82/session/L3RpbWUvMTczNTc3NzE3MS9nZW4vMTczNTc3NzE3MS9zaWQvZlVYVXJIanMxNkg0Ukt2aEtyYV9SNnNfUzZMR0s4N085bWRfWHI0MFFyaGp5V3U1SFFTMzZnXzc1VU1USVh4Ym5Na0JyU1luUDZfM19mWHF1Z3ZwUlV0TjdkOUVfeE5XcEJEOG51UW9SSDNXNVduVUtVeGNWbld3JTIxJTIx#machine_scan を参考に、「Push Scan Tool」のインストールと、スキャン設定の見直しを実施するも、状況変わらず。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 15.1.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【楽天モバイルを固定回線として利用】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

自前のサーバー（MacOSX 10.3）に、ホームページを置いているのですが、遠隔の複数のスタッフからリモートでファイルをアップしてもらって、そのファイルにリンクさせることでホームページを更新しようとしています。 そこで、それぞれのスタッフのアカウントを作成し、その中の「sites」の中にアップしてもらうことにしたのですが、アップしてもらったファイルの「属性」が、オーナーとグループ以外の「その他」からは「アクセス不可」となってしまい、そのままではWeb経由で読み出せない状態です。 Windowsからのアップだと、FTPソフトの「FFFTP」などで、属性を遠隔で変更できるようなのですが、MacOS9からのアクセスでは属性変更ができないようです。 そこで、教えていただきたいのですが、 （１）WindowsでもMacでも、アップした段階で、自動的に属性が「読み出し」にする方法をサーバー側（OSX ）でとれないものでしょうか？ （そうすると、ホームページの更新がアップと同時に遠隔から自動でできて、属性変更の手間も省けるのですが。） （２）また、（１）ができない場合、MacOS9からのアクセスで属性変更を遠隔からする方法はありますでしょうか？ （たとえばFTPソフトなどを使って。） どなたが教えていただければさいわいです。よろしくお願いいたします。

iTunesでiPhoneやiPadと音楽やムービーを同期して楽しんでおります。 音楽やムービーは音量がまばらなことがあるので、同期する前にいつも「情報を見る」→「オプション」→「音量調整」で自分なりに音量を調節してから同期していました。 またムービーを集めて同期するのは大体１か月に１回というタームで行っていました。 しかしながら先日上記の作業をしようとしたところ、mp4形式のムービーだけが音量調整スライダを動かしても音量が変化せず困っております。（AACの音楽ファイルなどはできましたが、スライダに追従する音量変化の反応が遅いような気もしました） 前回の作業時と今回の作業時とでは変わっている点といえば「iTunesを10.2.2にアップデートした」「MacOSを10.5から10.6に変更」という大きなものがあったのですが、どちらが原因なのかまたそれ以外の原因なのかは残念ながら定かではありません。 もし同じような症状でお困りの方がいらっしゃいましたら情報交換させていただければと思います。 宜しくお願い致します。 マシン：MacPro MacOS：10.6.7 iTunesバージョン：10.2.2

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J820DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　今まで実家のWi-Fi環境があるところでプリンターを使っていてとても便利に利用していました。生活環境が変わりインターネット回線をひかなくなったので、Wi-Fi環境がなく、スマホからbluetooth印刷する事は可能なのでしょうか。 可能なのであれば、その方法も教えていただきたいと思います。よろしくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　iPhone11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　今は無線LAN→これからbluetooth　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10256 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC-J903N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　色が不均一になったので、ヘッドクリーニングをしましたが、改善しません。多量のインクを消費し、カラーは全て新しいカートリッッジにし、そこから何度かクリーニングしましたが、改善しません。改善方法ありますでしょうか？　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS・iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　Buffalo　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナー交換（BK）のエラーが表示されたため新しいトナー（純正品）に交換し再度印刷を試みたところ再びトナー交換のエラーが表示され印刷ができない状態となっている】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【T P-Link】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【確かISND回線だったかと思います】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　Brother MFC-695CDN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　ネットに繋がらない。ファックスの方の設定をし直して暗証番号を入れてOKをしたら、そのままグルグル回り続けている。何度やり直しても同じです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　macOS 10.13.6　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　ソフトバンクエアー　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話？？　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANアクセスポイント（ルーター）経由で、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J982n　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷すると青色が出ない　テスト印刷でシアンが黒に近い紫になる。インクカートリッジを変えても改善されない。テスト印刷ではカスレも何もなくきれい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　TP link Deco M2　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】モノクロ印刷をしたいのにカラーインクの交換メッセージが表示されます。カラーインクは必要ですか？｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9433 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J973N-W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「ディスクトレイを送れません」になり、盤面印刷ができません。今まで何百枚も印刷していたので、場所が悪いわけではありません。紙の印刷は普通にできています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS 10.14.6】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【HR01】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【NewSoft CD Labeler】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「ディスクトレイを送れません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9344 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J5620CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【バッファローのルーター（WSR-2533DHP3）から、softbank光（E-WMTA2.4） へ変更したところプリンターを認識しなくなりました。電話やFAX回線の接続に間違いがなく、プライバシーセパレーター機能も許可しています。再度ドライバーをダウンロードしてインストールを試みていますが、無線でも有線でもプリンターを認識してくれず、オフラインという状態になってしまいます。ちなみに以前のルーターでは問題なくつながっておりました。問題点がまったくみつからず困っております。ご教授いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10・MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【基本的には無線LANですが、有線LAN接続も可】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　DCPーJ７６２N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【液晶画面が反応せず、トラブルシューティングにあったタッチパネルを一箇所タッチしながら電源を入れても、調整画面にならず、初期画面になり、操作できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS,iOS,Win10ですが、プリントはできますので、この現象とは関係ありません　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　現象と関係なし　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC-9120CN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ドラムユニットが外れない（トナー交換しようとした際）　】 （原因：推察） トップカバーを全開でない状態でドラムユニットを取り出そうとした。 ・ロックがかかった状態でドラムを引き出せず、 ・しかしドラムを少し引き出せてしまったためトップカバーを閉めることができない。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS 10.12.6 Sierra　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【DCP-9010CN/MFC-9120CN】ドラムユニットを取り出すことができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9911 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MacBook、MacOS 10.5.8でDVD-Rを焼こうと外付けドライブを購入しました。 DVD-Rは問題なく焼く事ができるのですが DVD-R DLを焼こうとすると、書き込み途中で「原因不明の・・・」といったエラーが出て （詳細なメッセージは失念してしまいました、すみません） 途中でディスクが排出されてしまいます。 ドライブはロジテックの「LDR-PME8U2L」シリーズの黒(LDR-PME8U2LBK) 使用ソフトはフリーソフトの「Burn」「LiquidCD」 およびMacOS付属の「Finder」です。 ドライブの仕様には、macについては10.3、10.4、10.6が 動作確認済みとして記載されており10.5については記述がありませんでしたが 前と後のリリースで使えるなら大乗だろう・・・と思い購入したのですが・・・ これはソフトの問題でしょうか。 (例えば、検証で主に使われているToastであればできるとか) もしくは10.5だけが対応していない物なのでしょうか？ はたまた、根本的に何か間違っているのか・・・ 同じ方法でDVD-Rは使えているので、それはないと思うのですが。 何かアドバイスなどありましたら、よろしくお願いいたします。 ＞ドライブの仕様一覧です http://www.logitec.co.jp/products/dvd/ldrpme8u2l/spec.html 　

すみませんが質問です この度　任天堂WIFIコネクションを利用しようと思い、無線ランアクセスポイントを購入したいのですが、 おすすめなモノがありましたら教えて下さい。 １我が家の回線接続状況 JCOM東京（CATV)→モデム→ハブ（１階と２階に分岐）→（２階） →MacOS9（AirMacカードなし）　 　なるべく２階で利用したいので対応OSはMACOS9にしてください。 ２主な利用目的は任天堂WIFIコネクション（DS）を利用するためですが、 できれば２階のマックもネット接続できるようなものが欲しいです （パソコンの方は有線接続でOK）。 ３できれば安いモノでお願いします（予算8000-10000）。また、任天堂WIFIコネクタのような「パソコンを起動し続けなければ機能しない」ものでも大丈夫です。 補足　自分はPlanex社の「BLW-54CW」がいいと思いますが、対応OSがwin系のみになっているんです。ただ、これは「設定するにあたって必要なOS」なのか、「ネット接続自体するのに必要なOS」なのか、私には理解できないのです（後者が満たせていたら構わないのですが・・）。 注文が多くてまことに申し訳ないですが、どうか答えて下さるようよろしくお願いします。最後に長文になってしまってすみませんでした。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC‑L3770CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷面が汚れるため、プリンター内清掃をしたところ、ドラムユニット辺りが汚れていることが分かりました。1度粉の汚れを綺麗にして再度セットして、印刷をしたところ、再度印刷面が汚れていました。 改めてドラムユニットを見ると、粉が大量に漏れていました。（写真は、ドラムユニットとトナーをトントンし、付いていた粉を落としたものです。）これは、ドラムユニットかトナーを交換するしか、解決方法はないのでしょうか。まだトナーの中身が８割ほど残っているので、使用できたらと思ってます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　特になし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-3170CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　トナーがセットされていません、というエラー表示が急に出ました。サイトではドラムを取り外してカートリッジを入れ直し、またセットするように、とありますが、それを10回やってみてもだめ。電源オフ、もしてみても、だめ。ちなみにそれが出るのはシアンとマゼンタです。カードリッジ自体は１２月に全部交換しているので、まだまだ残っています。自宅仕様ですが家で印刷することが多いです（主にモノクロ）。とは言っても平均１日15枚くらいでしょうか。購入時期は4-5年くらい前だったかと思います。　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS バージョン15.0 (15.0)　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　【MFC-6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【　排紙トレイを落として破損した。この部品だけ購入したいが、何処に問い合わせれば良いか。　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンが突然できなくなった。表示「スキャンできません A9 電源を入れ直してください」 Macからスキャンしてもダメなので、試しに本体だけでUSBメモリーに保存を選んだが、それでも同じメッセージ。なので、本体の問題ではないかと考えてます。 もちろん表示に従い電源の入れ直しましたが同じです。 ファームウェアをアップデートしてなかったのでしてみましたが、それでもダメでした】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS12.7.2　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Macで使用したのはイメージキャプチャ。でも前回までずっとこれでやっていました】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【J:COM（回線種別わかりません）】 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。