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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　ぷららメールで相手にメールを送ると相手側によってメールが遅れて届く（数時間後に受信する）現象が起きています、社内間のぷららメールの送受信でも遅れて届くことがあります。ちなみに遅れて届く相手側のセキュリティソフトはセンチネルワンというソフトを使っているようです。何か原因がわかる方がいれば教えてください。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線、無線どちらも利用　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J973N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スキャンができない（複合機が作動しない）－本機表示に「本製品と選択されたパソコンが正常に通信できるようセキュリティ機能（ファイアウォール）の設定を変更してください」と表示される。ちなみに印刷はできている。本機やWifi機、ＰＣを再起動しても変わらない。これまで正常に利用しており、特に何か変更したことはない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【インクジェット複合機】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【書類等をスキャンしてパソコンに保存する方法を教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】セキュリティデータベース脆弱性識別番号CVE-2019-13192／CVE-2019-13193／CVE-2019-13194の対応について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9999 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J880N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【急にスキャンできなくなった。セキュリティ機能の設定を変更してください　と出るが、どうしたら良いか分からない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　多分光回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J7100CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体でスキャナーを認識しない為、ヘルプデスクにて完全削除ツールですべてアンインストールしてからソフトウェアをダウンロードするように指示され、PCのセキュリティソフトも切ったうえでやり直しましたがお同じエラーが表示されインストールはでもPC上のプリンターアイコンには！マークが表示されスキャナーは本体から認識されません（PCからの操作ではスキャンできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　不明　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　不明恐らくアナログ　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららメールセキュリティ強化に対応させるoutlook2010の設定変更】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlook2021の設定確認書の手順通り設定を変更したが、受信メールサーバーPOP3へのログインは指定した接続暗号化をサポートしていない、テスト電子メールのメッセージ送信は指定した接続暗号化をサポートしていないとエラーとなり、メールが送受信できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7、outlook2010　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN、ソフトバンク光　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【6月に入ってから迷惑メールに格納されたとお知らせメールが来ているが、すぐに確認しても入っていない。また、メールの送受信が出来ていないのに、こちらにも送信者にもエラーメールが来ない。 ちなみに、5月に届いたセキュリティ強化のための推奨設定への変更は済んでいます。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　有線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【以下のメッセージは何？同じ環境で焼ているし、スマホでもやっているのに！いったいどの環境を求めてるの？「NTTぷららのセキュリティ対策により、この接続環境ではログインすることは出来ません。普段ご利用になっている接続環境でのログインをお試しください。」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　有線LANやスマホ　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　下記のメールが届き、確認を怠ってURLをクリック→Plalaアカウントでログインしてしまいました。 ログイン後にバージョンアップするようなところが無いことに気づき、検索して過去のQ&Aから詐欺メールだと分かりました。 他の方の回答等にあるような、他のサイトが表示されることは無かったのですが、メールアドレスとメールパスワードを入力してログインしてしまったので、このままメールを削除して放置でいいのか、何か気を付けた方がいいことがあるのかを教えていただければと思い、質問いたしました。 平素より弊社ウェブメールサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 plala最新バージョンにおける新たなセキュリティ設定についてお知らせいたします。 アカウント設定に保留中のアップグレード バージョンの Plala があります。 ぷららのバージョンアップを完了するには、IDのメールアドレスとパスワードを使用してログインしてください。 {登録はこちら} https://elektrikon.hr/pza/Sites/index.html 詳細を確認してセットアップを完了するには、ログインして新しい最も高いセキュリティのバージョンを入手し、アカウントをアクティブかつ非公開に保ちます https://elektrikon.hr/pza/Sites/index.html すぐにご対応いただけない場合、システムによりぷららメールの利用が制限されてしまいます。 ぷららセキュリティセンター。 プララオール.jp NTT株式会社 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J4220N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　表題のとおり、接続できません。有線でPCと接続すれば何も問題ないです。しかし、家具の設置上Wifi接続がしたい状況です。 ＜プリンター本機＞ー①＜無線LAN＞ー②ソフトバンク光のルーター③<有線LAN>ーPCとしたいです。プリンター本機でWPS/WLAN設定ができて、プリンターから「connection:OK」と表示されました。ですので①はできたと思っています。 怪しいところとしては、(A)ルーターのプライバシーセパレータ　と(B)PCのセキュリティソフト（スーパーセキュリティ）です。しかし、(A)も(B)もどこをどのようにチェックしたら良いかが分かりません。 (A)(B)以外にもチェックするポイントなど教えて頂きたいです。 もし詳しい方いらっしゃいましたら、教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】製品を無線LANで接続する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12988 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ダウンロードしたフルパッケージのドライバソフトウエアのインストール中に、「インストール中にエラーが発生しました。パソコンを再起動後、タスクトレイのアプリケーションをすべて終了し、再度インストールしてください。」というアラートが出て、ドライバやユーティリティソフトをインストールできません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Widows10 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANルーター親機に有線接続した据え置きパソコンを、親機と無線接続した無線LAN子機に有線接続したMFC-J7500CDWに接続している。インストール中、MFC-J7500CDWはパソコンから認識できている。指示通りにタスクトレイのアプリを終了し、ESETインターネットセキュリティのファイアーウオールを含めた保護を無効とし、ブラザーのアンインストールツールを使ってアンインストール後に再インストールを試みても、結果は同じ。一方でノートパソコンでは、同じ症状が生じたが、上記の方法でインストールを完了できた。なぜ、据え置きパソコンでのみインストールが完了できないのかわかりません。解決方法のご教示・アドバイスをお願いいたします。】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ESETインターネットセキュリティ】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

中1です。SIMは契約していません。 中1ですしそろそろ携帯電話を持ちたいなと言うことで、約4万円の、型落ちのiphone12miniの中古を狙っています。 別に中古に抵抗がナイタイプなので。 自腹で買おうとしているのは親が僕に携帯を買ってくれる気配がないからです 親からは家に転がっている親が使い古したHUAWEI P30LITEにSimを差して使うことを提案されましたが、そのP30Lite、ありえないくらいバッテリーが劣化していて、フル充電で3時間持つかどうかです。それに背面がバキバキに割れていて、アンドロイドのバージョンアップデートも10で終了していて、セキュリティパッチも2020年で終わっているので、セキュリティ面も心配です。それに、P30Liteは4年前のローエンド機種なので、控えめに言って使い物にならない、産廃です。ようつべですら処理落ちするぐらいです。P30Liteにカスタムロムを入れて運用することも考えましたが、ブートローダーアンロックツールが有料だというので断念しました 話を戻します。 12miniの中古を狙ってるわけですが、4万円などなかなか貯められません 今の貯金は5000円です。お正月に親族から2万円ほどお年玉をもらうのですが親の懐に入ってしまいます。なので、実質収入源は毎月の500円のお小遣いのみです お金を貯める方法、親を説得する方法、なんでもいいので、アドバイスをいただけたら幸いです。 長文失礼いたしました

今春、携帯iPhone ４Sからスマートフォン304SHに変えました。 アンドロイドが初めてということもあり、セキュリティに注意したほうがいいよ、という助言を受けました。 （アバストをインストール済） 最近、設定の「電話帳アクセスモニター」という初めて目にする項目を見て、ヘルプやホームページの説明を読みました。「null」、「戻り値」を返すとか時々プログラム用語のようなものが書かれたりし、他の説明文を読んでも理解できないところが多々ありました。 ひとつひとつ設定をしたいのですが、アプリからのアクセスを許可・ブロック・通知でＳＮＳなどでのブロックを推奨されるのはわかりますが、他のアプリでブロックした場合のデメリットや不都合なところが分かりません。 通販で使っているGmailはブロックした場合不都合のように思ったりしますが・・・。 初心者で質問自体が？のところがあるかもしれませんが、何がわかっていて、何が分かっていないか 困っています^^; 分かりやすく教えて頂ければ幸いです。 よろしくお願いします。

ES ファイルエクスプローラでWIFI経由でPCとLAN接続したいのですが、うまくいきません。 【スマートフォン】 SH-13C androidバージョン：2.3.4 【ＰＣ】 Windows Vista Home Premium 【無線LANルーター】 BUFFALO Air Station WHR-AMG54 ブリッジモード接続 操作手順 （PC側） １．フォルダを新規作成する。 ２．新規作成したフォルダで「右クリック」－「共有」をクリック ３．「ファイルの共有」ウィンドウで、名前：Everyone、アクセス許可のレベル：共同所有者にして「共有」ボタンをクリック （スマートフォン側） １．WIFI接続をＯＮにする。 ２．ESファイルエクスプローラを起動する。 ３．ビューを変更で「LAN」を選択する。 ４．「メニュー」－「新規」－「スキャン」をクリックする。 ５．何も表示されない。 スマートフォンの雑誌や、インターネットの情報を見ても、ここではすんなり共有フォルダが表示されていて、ここで何も表示されない事象や解説は見かけません。 Windowsファイヤーウォールやセキュリティソフトの停止、 Guestアカウントのオン、ユーザーの追加などは試してみましたが、 いづれもスキャンしても何も表示されません。 どうしてよいか分かりません。 お力をお貸しください。

アンドロイドのIS12SHを使用しています。 プリイン以外で入れているアプリはウィルスバスターとスマートパス会員限定のものなのですが、ここのところ不具合が多く困っています。 1.勝手に再起動をする。 2.壁紙は映っているがライトが消えて、フリーズ、再起動不可能、電話をかけても反応がなく、callした側に変な機械音が聞こえた後に切断される。 3.メールや電話が時々なかったことになる。かけても相手に着信履歴がない、かかってきてもこちらに着信履歴がない、メールも同様。 4.Wi-Fiが勝手にonになる。何も操作をしていなくても、アプリを開いたりしていなくても。 SHOPに行って相談したのですが、そもそもスタッフがセキュリティアプリを入れておらず、不具合に関しても分からない、故障かもしれませんの一点張り。 購入してから半年で落としたりしたこともありません。 原因が分からずに困っています。 もし、ご存知の方がいましたら、宜しくお願いします<(_ _*)>

スマホがスワイプ、スライドできなくなりました。 息子のAndroidスマホですが、ボタンやアプリをアップすると、緑色の四角で囲われ、その状態で緑色の四角内をダブルタップすると、アプリが起動します。 ホームボタンや戻るボタンなども同様です。 アプリや設定画面は開けるものの、スワイプやスライドが一切出来ないので、画面表示より下のほうのメニューも見られないし、どうしていいかわかりません。 息子曰く、きっかけは充電するときに開くアプリでアンチウィルスのチェックのメニューが出てインストールをしていくうちにおかしくなった、と言っていますが、原因がはっきりしません。 その時に入れたアプリは「Turbo Cleaner-Boost、Clean」「GO Security、アンチウィルス アプリロック」「GOスピード｜ジャンククリーナー」です。 上記のアプリをアンインストールしても改善されませんし、電源を落としても改善されません。 スマホの機種は、FREETEL SAMURAI REI　です。 どなたか同じ症状になられた方、いらっしゃいませんか？ 助けてください。 他に必要な情報があれば、追記いたします。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J5630CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【件名のとおり、部単位印刷のチェックボックスが「グレー」でチェックできません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　バッファロー　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【CATV　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】セキュリティ機能ロックでユーザー認証に使用するICカード情報を簡単に登録する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12963 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　Brother MFC-900DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　ディスプレイパネの赤いXが消えない。再起動などしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　MAC os　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　ELECOM　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】セキュリティ機能ロックでユーザー認証に使用するICカード情報を簡単に登録する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12963 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プラスメッセージすら開封して読んでくれない近親者 フリーメールアドレスは教えてくれてました。 メールは全て無視され返信は100%ありません。 かなり前に頭を使って何時間も考えて笑い誘う事ばかりを綴って送った時一回だけ返信貰えました。 近親者です。 テレビでお笑いなど見る習慣があるようでした。 今時ワィファイの電波すら知識ないようです。 電話や携帯電話に連絡すると出てくれますが時間帯を非常に気をつけなければなりません。 Androidの古いバージョンのスマホをセキュリティもわからず使ってるようです。メーカーを教えてくれませんでした。 最近のITの事は本当に疎いようです。 プラスメッセージで返信あったのはほんの2、3回でした。 近親者がより大事にしてるペットでお金をかけているようです。 以前の言葉にわたしが遠くて密かに暮らしてくれればいい。でした。 近親者でも他人と考えた方が良いようです。 プラスメッセージ開封しない近親者をどう考えたらよいでしょうか。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L2740DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【メールサーバーにYAHOOメールを使用して、FAXのメール転送を利用していましたが、今年2023年1月以降エラーが発生し、メール転送ができない状況となっています。メールセキュリティー変更によりSSL非対応デバイス、フリーメールの組み合わせではメール転送ができない状況のようですが、ブラザーでのファームウェア対応の予定、或はフリーメールの設定変更等でこのトラブルを解消する方法があればご教授下さい。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。