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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC- J955DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからのカラー印刷、コピーのカラー共にできず、クリーニング後、印刷品質チェックシートで確認するも、黒しか印刷されませんでした。インクは全て新しいものに変えたばかりです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　MacOS10.15.7　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　Softbank wifi　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷可能枚数の算出方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9544 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-L3770CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　印刷時に用紙が汚れる。俳紙ローラー、　プラテン掃除、給紙ローラーと思われる場所の掃除をして、テスト印刷したものを添付します。　　他に方法はありますか？　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS　　windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　Buffalo：WHR-116DHP2　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-6490CN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリントしたものの色がおかしいので印刷品質チェックシートをプリントしたら、シアンとイエローが掠れていました。その後10回ほどクリーニングしましたが、この２色の掠れが直りません。どうしたら良いでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　QL-820MNB　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷の薄れを直そうとしてクリーナーを入れたら中に詰まってしまいました。それを取り除いたら次はカッターエラーとなりラベルが切れません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【QL-820NWB】各ランプの点灯／点滅表示は何を表しますか？｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11276 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6983CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スジが出てしまい、印刷品質チェックシートをプリントするとBKだけ、3箇所位欠けており、ヘッドクリーニング(普通)を２回したら、欠けが一箇所になりましたが、最後の一箇所が残っていたままでしたのでヘッドクリーニング(強力)をしましたが、未だ最後の一箇所の欠けが残っていたままでしたのでヘッドクリーニング(超強力)をしました。これでも未だ最後の一箇所の欠けが残っている場合、どのような対処法がありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC855JDN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　厚紙の名刺印刷紙で印刷しようとすると必ず記録紙が送れませんとエラーがでる。ローラーは掃除できるタイプではなく、手差し印刷もできないタイプの複合機です。他にこのタイプのプリンターの給紙ローラー掃除とかで解決するものなのでしょうか？それとも元々厚紙印刷には向いてないのでしょうか？どなたかお教え頂けると非常に助かります。ショップカードを印刷したくとも少し厚手になるとまるで記録用紙が送れないエラー連続でお手上げです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MACOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　イラストレーター　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　無し　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6570CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正インクのパッケージが、これまでは真空になっていて、オレンジの液たれ防止？のようなものを外して使っていましたが、今回購入したものが、真空パッケージになっておらず、オレンジのものも付いていませんでした。これは、ブラザーが出す正規品と同じで間違いないでしょうか？インク自体は同じように見えます。装置した時純正品でない場合は〜というメッセージが出ます。これまでも出ていたのか気にしていなかったので、そこも不安になりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

まだperlを学びはじめたばかりの初心者です。 よろしくお願いします。 ヒアドキュメントを使用したところ文字化けをするようになってしまいました（特定の文字ではなく全体です）。原因をあれこれ探していたところ、ヒアドキュメント内のHTMLタグの<meta （略) charset=EUC-JP とEUC-JP指定になっているため文字化けしている事がわかりました。 ヒアドキュメントを使用しない場合は、charset=EUC-JP で問題ないのですが、ヒアドキュメントを使用した場合はShift_JIS と指定しないと文字化けしてしまいます。 ファイルの保存形式は、エンコーディングをEUCに、改行タイプをLFにしています。それからMacOS X 10.39を使用して、まだサーバーにはアップせずに、MacOS X 内でのローカル環境で動作確認するようなかたちで作業をしています。 ヒアドキュメント内で EUC-JP と指定すると文字化けしてしまうものなのでしょうか。 それとも何か対処方法などがあるのでしょうか。 まだ初心者という事で何かずれた質問になってしまっているかもしれませんが、ご教授やアドバイスなどをいただけたらと思います。よろしくお願いします。

マッキントッシュとウインドウズのファイル互換に関する質問です。メインにはマック（OS10.3.9)を使っていますが、職場の持ち運び用としてウインドウズ（Windows XP)のノートを持っています。ワード、エクセル等のファイルはオフィスと自宅等の移動に関してはUSBストレージを使っています。OS9の時はファイル互換は問題なくできていたのですが、OS10になってから通常のフォーマット（つまりウインドウズ）のUSBストレージにファイルをコピーするとファイルの更新日付がファイルの最終修正日付にかかわらずコピーをした時点の日付時間になってしまいファイル自体の実際の最終修正日時がわかりません。これは数種類のUSBストレージ共通の現象で、ストレージをMacでフォーマットすると（MacOS拡張、MacOS、UNIX等）マック側でストレージにコピーした際のファイル修正日時は保持されますが今度はウインドウズでストレージが認識されません。OS9の時は問題なくファイル共有ができていたので非常に困っています。どなたか解決法等ご存知でしたらと思い質問させていただきます。よろしくお願いします。

企業のメール管理者をしております。 （送信者の環境） OS...MAC OS10.3 メーラー...Lotus Notes (症状) 受信者がメールを受け取るとファイル名が文字化けしていたり、変な拡張子が付きます。 -例- 1.(送信ファイル)あいうえお.jpg --->(受信者では)_$B○○○.jpg ...ちなみに半角英数で送れば、このような症状はありません。 2.(送信ファイル)あいうえお.jpg --->(受信者では)○○○.jpg.hqx .hqxという拡張子が付くのです！！ この症状はjpgに限りません。 3.送信者がワード(.doc)を送ると--->受信者ではgifが届いて開いてみると、なんとMacのワードのアイコンなんです！！真ん中に小文字の"a"と書かれたアイコンです。 とにかく変です。 社内にWindows(XP,2000)やMacOS9のユーザーなどいますが、なぜかOS10のユーザーだけそのような症状が起こっています。 OS10のユーザーはWindowsやMacOS9のユーザーに一旦メールを送って、彼らに送信してもらっています。 なんとも心苦しいです。何か原因なのか分かりません。 どなたかご教授下さいませ。 お願い致します。

こんばんわ sueokaと言います。 現在、一つのマシンにOS XとOS 9.1がインストールされているのですが、 9.1とXとで時刻が異なっているのです。 例えば、9.1で04:00だとすると、Xでは20:00となっているのです。 で、Xの時刻を9.1に合わせようと、Xの時刻設定で04:00にしてから 9.1で再起動すると、9.1上では時刻が前日の12:00になっているのです。 つまり、いつでも9.1とXの時刻には16時間の差がある、と。 まぁ、現在はXはほとんど使用していないので然して問題ではないのですが、 やはり気になります。何故、ずれるのか？ ９時間のずれとかなら世界時間にでもなってるのかな？と思うのですが。 これだけの情報で何か分かりましたら、お教え下さい。 因みにマシンはG4 Cube CD-RW 500MHz/60GB/512MBで、 OSはMacOS J1-9.1とMacOS X 10.0.4(ビルドは忘れた）です。 又、自宅のMacなので、補足説明・結果報告は夜のみになってしまいます。 御了承下さい。 以上、よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770cdw　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　ドラムお手入れ　と出るので、マニュアル通り緑色のレバーを左右したのですが、同じメッセージが出たままで印刷ができません。　メーカーのQ&Aではすべてドラムユニットを変えろとあります。　全部の色を変えるとかなりの費用がかかるので、どうしたものかと思っていますが、それしか方法はありませんか？　電源の切入、メインコンセントの切入、また、ドラムユニットの左右も何度か試したのですが、同じメッセージが出て印刷ができません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L2375DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 トナー交換のエラーメッセージが出たので持っていた新しいものに交換しましたが、トナー交換のエラーメッセージがまた出ています。 以前プリンターを新しく買った際に入っていたものなので正品のトナーかと思いますが解決されなく、困っております。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【テキストエディタのプリント機能】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ISDN回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【10/16水の夜からスキャンしてDropboxへの送信ができません。「ネットワーク接続エラー06」と出ます。時々出ますが、翌日など時間をおいてから再度やるとこれまではできていました。今回は翌日以降に再トライ、プリンタの電源オフ→電源オン、コードの抜き差し、パソコンの再起動、プリンタのwifi再設定など試していますが、4日続けてスキャンからDropboxへの送信ができていません。コピーはできます。家の中の他のwifi使用製品（PC、スマホ等）は通常通りに使えています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J567N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【6,7年使用中。半年ほど前からトラブル発生。 既存の紙ベースの画像をガラス面において印刷するときは問題なく印刷できます。ところが、パソコンに取り込んだり、パソコンで作成した画像を印刷すると、紙面にインクが定着せずにこすれて紙面から落ち、手につく状態です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【macOS Catalina 10.15.7　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【フレッツ光　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　HL-L3230 CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【デスクトップに加え、MacBook AirからWifi経由で印刷できるようにしたいということで、プリンターのWifiボタンを押すなどしていたところ、デスクトップでの通常印刷ができなくなりました。プリンターのWifiボタンはグリーン点滅しています。Wifi設定をキャンセルすればいいのかも？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J1200N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨年10月に購入しましたDCP-J1200Nが突然、プリンターもコピー(からーモノクロ共に)も印字されなくなってしまいました。紙質が原因かと思い、他の紙でも試してみたり、インク残量も十分残っていることが確認出来てます。保守登録ずみのプリンターレポートにエラー表示もなく、登録電源コードの接触も緩んでいることが原因かと思いますが、まだ購入してから年数も経っていないの修理を依頼するにも躊躇しております。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10、MacOS　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　TD-2130N・TD2130NSA　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【冷凍食品に使える商品表示シールを作成するプリンターを検討しております。上記２機種の違いについて教えてください。　またＱＬ-820ＮＷＢＣは上記機種よりも安価ですが、冷凍食品へ使用するシールの作成は可能でしょうか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows・MacOS・iOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【MW/PJ/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】用途にあった製品を選びたい/デモ機で確かめたい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13426 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【brther DCP-J982N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「！初期化できません E3」というエラーが出て、使用できなくなる。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows、MacOS、iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【NET&SYS MNG-6300 16CH】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6999CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADF（自動原稿送り装置）で毎回紙詰まりが発生する。 経緯:直前に紙詰まりが発生し、紙を取り除く際に、一部が破れて、複合機内部に残ったままの可能性がある。 それ以降毎回途中で紙詰まりが起き、スキャンが完了しない&用紙がぐちゃぐちゃになる。 エラーは表示されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　優先LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　なし　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置（ADF）にセットした原稿が詰まる｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。