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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：純正インクについて）
純正インクのパッケージの変更について
このQ&Aのポイント
- 純正インクのパッケージが変更され、オレンジの液たれ防止用のものが付属しなくなったため、不安を感じています。
- 購入したインクは見た目は同じですが、装置時に純正品でない場合のメッセージが表示されるため、正規品と同じなのか心配です。
- これまでのインクのパッケージが真空になっていたため、新しいパッケージに変更されたことで疑問を抱いています。
noname#250515
- プリンター・スキャナー
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- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1470/3837)
回答No.4
以下は純正インクの情報ですが、カートリッジについている JANコード やその他の情報はお手持ちのものと一致していますか？ ↓ https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink07 商品コードは如何でしょうか。 ↓ https://direct.brother.co.jp/catalog/category/10314 ※又、外されたほうのインクカートリッジとの比較は如何でしょうか？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
回答No.3
以下ページのように純正マークがついていましたか？ なければ非純正で間違いありません。 純正インクにおいてもごく稀に不良品もあるようです。 その場合は購入店もしくはブラザーコールセンターに返品交換処理をお願いしてみてはいかがでしょうか？ https://www.brother.co.jp/product/original/index.aspx https://www.brother.co.jp/product/original/ink/index.aspx
質問者
お礼
はい、ついております。パッケージが変わったのでしょうか？パッケージについて、ブラザー社へ問い合わせてみます。ご丁寧にありがとうございました。
- tanakanono
- ベストアンサー率24% (134/553)
回答No.2
パッケージにホログラムはついていますか？ パッケージの販売元はブラザーと書いてありますか？ カートリッジ側面にブラザーロゴの刻印がありますか？ これらが無ければ偽物or互換品です。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2574/8326)
回答No.1
今回購入したインクのパッケージを見れば分かると思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。これまで使っていたものは、純正品で間違いありませんが、今回購入したものもどちらもそのような番号が見つからず申し訳ありません。パッケージ以外は同じように見えるので、その点だけブラザー社へ確認したいと思います。 迅速なご対応ありがとうございました。