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■製品名を記入してください。 【　　　　MFC J 7300 CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　有線、LANが未接続になってプリントできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　ウィンドウズ10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線、LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　光回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J820DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　USBを挿してくださいから進みません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J12OON　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　スマホのデータを紙に印刷したいのにできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

いつもお世話になっています。 今回、Ｂフレッツに関しての質問なのですが宜しくお願い致します。 つい最近引越ししましてＮＥＴ環境が変わりました。（前ＮＴＴ西フレッツ光プレミアム→現ＮＴＴ西Ｂフレッツの「７０」） フレッツ光プレミアムの時はネットをしていても回線が途切れることは一度もなく（記憶上）快適にインターネットをできていましたが、現在のＢフレッツにしてからはネット中、よく回線が途切れることがあります。 日によって違うのですが、２～３時間くらいもつ時もあれば、３０分くらいで途切れてリダイヤルみたいな時もあります。 それが一日に何度もあり、たまにネットでオンラインゲームをしてますがその時に途切れたりするとかなり痛いです！ 光回線は安定していると聞いたことがありますがＢフレッツも光プレミアム同様、光回線なんですよね？ なるべく回線が途切れなくなるような対策はないものでしょうか？ ルーターは付けておらずＬＡＮケーブルは直接ＰＣに繋いでます。 接続機器ですが「ＶＨ－７０Ｅ」です。 なおフレッツ接続ツールは使用せずにコンパネから新しい接続ウィザードで設定しました。 説明下手で不十分なところもありますがどうぞ宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 MFC-J6583CDW ■どのようなことでお困りでしょうか？ ひかり回線で複合機に電話機、FAXで受信は確認できました。 しかしナンバーディスプレイ（契約済）が表示されません。 着信があると、発信元確認中と表示され、外線着信になります。 ので、ナンバーディスプレイ契約はしっかりされている気がしますが やはり1回線で複合機経由だとナンバーディスプレイは難しいのでしょうか 電話機のパナソニックに問い合わせたところ、その場合が多いですとの返答。 仕事上、FAX頻度は低い＆そもそもNUROひかり回線だと2回線持てません(>_<)ナンバーディスプレイが使えないとなるとかなり困りますよね… なにか方法はないでしょうか？？ ■お使いの環境について教えてください。 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6973CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　光回線に変えました。モデムを変更し、ルーターは旧来のものです。パソコンから印刷は出来ますがスキャナーが通信不良とのことでうまくいきません。[TW006]のエラーメッセージが出ます。プリンターの電源を入れ直すと1回だけスキャンできますが2度目は通信エラーとなります。ドライバーの再インストールをしましたが、変わらずです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J830DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ひかり回線にしたらデータタ印刷ができなくなった。ネットは繋がっているので、ＩＰアドレスが固定化されている？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows10無線ラン　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線ラン】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在オンラインゲームなどでFPSをやっているのですが回線速度の関係かラグが発生したりします。 回線でゲーム自体から落とされる事はないのですが、ラグが多くプレーに支障が出ます。 その他にもゲームのインストーラーなど容量が大きいファイル（500MB）を落とすのに30分程は必要となってしまいます。 光回線の友人は5分もしないで落ちるそうなのですが…。 現在Yahoo!8MBのADSLの契約をしているのですが、これからは光の時代ということもあるので是非光回線に切り替えようと思うのですが 知人の話によると私の自宅から収容局まで2km程の距離があるらしく 距離の関係で回線の速度があまり出ないらしく光にしても現在と大差ないと言われたのですがこれはどうなのでしょうか。 光回線にする場合、現在の8Mの契約料3500円程度なのですが、 6000円程度で収まる料金のプロバイダはないでしょうか また出来ればダウンロード規制やアップロード規制がかかっていないところがよいのですが お勧めがありましたら教えていただけないでしょうか。 また手続きに必要なものや工事にはどのようなことが要してくるのか、 どのような感じか教えていただけないでしょうか。 宜しくお願い致します。

今まで、ＮＴＴのBフレッツの光でインターネットを契約していました。今までの接続方法は… 回線⇒モデム→自分で購入したルータ(以下：マイルータ)→各PCへ有線接続 です。 このたび、今までの契約に、光電話を追加で申し込み、本日設定が完了しました。新しい接続は・・・ 回線⇒今までと同じモデム→NTTから新しく送られてきたルータ(以下：NEWルータ)→各PC＆電話機 という接続となりました。 ちなみに「⇒」は光ファイバケーブル、「→」はLANケーブルをあらわしています。ただし、電話機へは電話線です。 今までの速度は大体50Mbps台を出していましたが、ひかり電話導入後は25～40Mbps(平均して35Mbps位）に落ちてしまいました。 この速度の低下は、単にNEWルータの性能によるものなのでしょうか？それとも、ひかり電話を導入したことによる、技術的な要因で落ちたものなのでしょうか？ 後者ならしょうがないとあきらめますが、前者なら 回線⇒モデム→マイルータ→各PC 　　　　　　　　　　　　　　　　　　→NEWルータ→電話機 のようにマイルータから分岐、NEWルータとPCに接続というような設定をすれば速度は回復するのでしょうか？ 以上、よろしくお願いいたします。

すみません、よくわからないのですが質問します。 今私が住んでいる町では町をあげて光ファイバーを推進しています。 ですが私の家はNTT収容局が近くにあるので、ADSLでも相当な速度が出ます。 本当はもう少し速度があればと思っていましたが、光回線に変えて料金が高くなるのは嫌だし、安いほうのADSLを使っていました。 プロバイダはyahooADSLで８Mを契約しています。 しかし最近、家の前の電柱まで光ファイバーを町の方で通したらしく、yahooのブロードバンド受付センターからモデム交換とモジュラージャックの交換の誘いの電話がありました。 それをすると今までよりも１０倍近い速度が出るとのことでした。 契約内容も光回線契約ではなく前と同じADSL8Mのままで、提示された月額料金も前の料金とほぼ同じでした。 工事費もいらないとのことでした。 こういうことはありえるのでしょうか？ 地域ごとにこんな形でサービスがあったりするものなのでしょうか？ 今まで光回線へのプラン切り替えの勧誘電話は何度もありましたが、月額料金が高くなるためにずっと断り続けていました。 しかし今回は細かく料金内訳を見ても、前とほぼ変わりありませんでした。 変わりないなら少しでも回線速度が速くなる方を選びたいと思っていますが・・・。

■製品名を記入してください。 【PRIVIO　MFC-Jシリーズ　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前からブラザーFAXでもんだいなかったが、引越し先からもってきた機種にしたらFAXが送信できなくなった】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j939dn　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1回線で電話fax法人で使用したいと考えてます。電話とFAX同時受信の場合のトラブルなどありますか？教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブルプラス電話　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

フレッツ光ネクストの光電話導入を考えております。 下のように、光電話対応機器のLANポートにPCと無線ルーターをつないでも 正常に動作するでしょうか？ ONU　－　光電話対応機器　－　市販の無線ルーター　－　PC 　　　　　　　　　｜　　　　｜ 　　　　　　　　電話　　　PC 電話の親機が離れにあるため、そこに光回線を引き込もうと思います。 離れでPC及びテレビなどに接続し、母屋に無線ルーターを起きノートパソコンに接続したいのです。 よろしくお願いします。

現在、フレッツＩＳＤＮを使用していますが、光ファイバ回線を利用する際、初期費用はいくらくらいかかるのでしょうか？例えば、ＩＳＤＮ回線をアナログ回線に戻す場合に必要な施設設置負担金のようなものは必要なのでしょうか？

■製品名を記入してください。 【 MFC-j6583cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【faxを送信したい。　ソフトバンクの光電話（０５０番号） 　現在の接続はソフトバンクのモデムの「電話機」→ブラザーの「LINE」。 　ブラザーの「EXT」→外付け固定電話機に接続しています】 　電話回線診断レポートをすると、項目１～４まで全てOKになっています。 　回線に異常は発見されませんでした。 　現在の設定値：PB よろしくおねがいします。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【印刷はbluetooth　電話は電話線】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在、Bフレッツでひかり電話を利用していて、携帯はソフトバンクです。 これを、現在と同等のサービス内容で、すべてau（auひかり（ホーム）と携帯電話もau）にした場合どれだけお得になりますか?（24か月間とかの期間限定の割引はないものとして） 現在受けているサービスと基本料金の内訳は次のとおりです。 また、フレッツ光回線終端装置と光屋内配線の使用料は、auに払うことになるのでしょうか? その場合、機器や配線も取り換えになるのでしょうか? ≪固定電話＆ネット接続≫ Bフレッツハイパファミリ：3570円（にねん割割引後） フレッツ光回線終端装置利用料：945円 光屋内配線使用料：210円 リモートサポートサービス料金：525円 ひかり電話基本料：525円 ひかり電話対応機器使用料：315円 ナンバーディスプレイ使用料：420円 ユニバーサルサービス料：5円 プロバイダ（ぷらら）：1055円　　　　　　　　　　　　　　　　　固定電話、ネット　基本料金合計：7570円 ≪ソフトバンク携帯≫ ホワイトプラン：980円 パケットし放題フラットforスマートフォン：5460円 S!ベーシックパック：315円 あんしん保証パック：498円 ユニバーサルサービス料：3円　　　　　　　　　　　　　　　　ソフトバンク携帯基本料合計：7256円

固定電話番号を１つ新規で取得（ＩＰ電話でもＯＫ）して、 ＦＡＸも利用したく（番号は同じでもＯＫ）、 また、光回線のインターネットも利用したいのですが、 どうすれば一番お得（１：初期費用、２：月額費用の視点で）でしょうか？ 調べていても沢山あって、どうすればいいかわからないです。

■製品名を記入してください。 【　DCPJ525　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6710CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【Wi-Fiで無線印刷していますが、途中で印刷できなくなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIN8.1　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　MFB-J738DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　オフライン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windowr10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線ラン　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。