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※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(テクニカル・故障・メール)】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　 outlook2019メールで、急に送信ができなくなった。受信はできる。メールアカウントのセキュリティに問題があるとのこと。アカウント、サーバの修復はすべて行った。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　パソコンWindows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook送受信エラー0x8004010Fが表示され、送受信できません。どのように対応したらいいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11 メール推奨環境は確認しています。　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　無線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【メールの送受信不可とり、Plalaホームページの「メールソフト推奨設定の確認および対処方法」の参照中にポップアップした「ぷららのメールに関する重要なお知らせ」もとおりに設定したが、送受信ともにサーバー管理者に連絡しろとのエラー表示が出たので質問しました。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10、Outlook2010　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【現在、Outlook 2019でIMAPを使用してぷららのメールを利用していますが、受信トレイに2週間より前のメールが表示されません。また、Webメールで確認した場合も、同様に2週間前までのメールしか確認できません。尚、検索をかけると2カ月以上前のメールであれば検索にヒットします。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

SYSTEM SERVICE EXCEPTION 上記の様な画面が出てくるのですが、対処法が出てきません。 ハードディスクの負荷・ハードウェアのドライバーのトラブル等が検索をして出てきますが、根本の原因が分かりません。 よく起こる時は、ネット使用中です（他ではなった覚えがないです）。何個もページを開いたときになるような気がします。 それから、ネットの動きは悪いです。応答していませんという警告がよく出ます。その時はF5で再起動をしています。※下記は、私のパソコンのスペックです。お願い致します。 パソコン：HP Pavilion Sleekbook 14-b003AU スタンダード・オフィスモデル プロセッサ：AMD　E1-1200 1.40Hz 実装メモリ：4.00GB(3.60GB使用可能) システムの種類：Windows8、64ビット、Word,Excel,Outlook2010 ローカルディスク：空き容量387GB/448GB RECOVERY（D）：空き容量2.10GB/16.4GB

メールソフト（Outlook Express）を使っています（Ｗｉｎ ＸＰ 機４年） カテゴリ別に複数の受信フォルダを設けていますが、幾つかのフォルダが忽然として画面から消失するトラブルが発生しています。 受信データの制限２ＧＢと言われているのに対して２ＧＢ近くあって、制限値に近い肥大化データがその原因のように考えられます。 データそのものは保存されている様子（消失フォルダと配下の各データ）なので何とか復元救済したいと思います。 そこでお伺いしたいのは： １：復旧が出来るのであれば、その方法？ ２：使用を継続すると又データの肥大化からフォルダ消失が再発する心配は？ ３：メーラーを変更する（例えばThunderbirad）などに依って抜本対策が取れないか？ ４：更に参考ご意見などあれば・・・宜しくお願いします

ずっとアウトルックを使用していましたが、PCトラブルのため、 PC本体を新しいものに代えて、ウイルス駆除等の作業等 すべてプロに依頼し作業も完了しました。すると、メールが ベッキーとやらに代わっており、非常に使いにくくて困っております。 なぜにこのように代わったのか聞くと、修理をしていただいたプロの方は、 総合的に考えてベッキーを進めるから、とのことです。 細かい説明も聞きましたが、それでもよくわからず、不便な思いをしています。 使い慣れた元の形に戻していただくことは難しいのでしょうか。 そもそも、PCの仕組みが分からず、ソフトに別途金額がかかっているのか、 等も仕組みがよく分かりません。 どうか、アドバイスをお待ちします。よろしくお願いします。

パソコンをXPから７へ移行しようとしています。それに伴い、メーラーもアウトルックエクスプレス６ から、ウィンドウズライブメール１２に変更になります。アカウントや電話帳は問題なく移行でき ました。ところがメールデータの移行がどうしても上手くいきません。インポートのやり方はネットや 本に詳しく書いてあるので、その通りにして正常に終了するのですが、どこにもメールが移って いないのです。何回やっても、中が空のインポートされたフォルダが増えるばかり。 何が原因でしょうか？どうしたらいいのでしょうか？色々調べましたが、移行のやり方は詳しく 書いてあるのですが、こういうトラブルの対処法がわかりません。ご存知の方、お詳しい方、ご教授 願えませんでしょうか。宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J940N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Outlook 急に印刷できなくなりました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

　２日朝アウトルックエクスプレスを立ち上げて、送受信をクリックした所、”ＯＣＮ・・・”見つかりませんでした。と表示されました。 　その晩も同じでした。 　ＩＥを起動させた所「検索デスク」が表示されるのですが 　「ＩＥ　は表示されません　」という様なエラーが表示されました。 　 　診断ツールというのが表示去れました　”ＯＫ”クリック 　ルータの電気を３分切ってケーブルを繋ぎ直した。 　後の設定は、翌日にしてウイルスバスターを起動して寝ました。 　翌日メールの送受信をしましたらメールがドバーとでてきました。 　色々な処理をしましたが異常無いようです。何故でしょうか？ 　また、起こる可能性は、有るのでしょうか？ 　子の様なトラブルは、同時に起きず私のＰＣだけだったのですか。 　 　 　

　ご存知の方や経験者の方、知恵をお貸し下さいませ。m(_ _)m ■【状況説明】 　無料ホームページスペースで、シンプルなサイトを運営しています。 　以前は、アドレスが入った状態でアウトルックが立ち上がるタグを載せていました。 　スパムメール対策のために、アドレスを載せるのは止めてメールフォームを試してみたいと思っています。 ■【質問】 　シンプルでかまわないので、受信トラブルのないものを使いたいのですが、よい無料メールフォームはあるでしょうか？ 　あるいは自分で作れるものなのでしょうか？（作成ツールはホームページビルダーのバージョン8を使っています） ■【補足】 　無料ホームページスペースはヤフーのジオシティーズを使っていますので、できれば乗り換えたくないのですが…。 　ホームページスペースはA社のものを、メールフォームはB社のものを、といった使い方もできるのでしょうか？

ODNからAOLへプロバイダーを変更したのに伴って、メールの設定を変更しましたが、受信はできるのに送信ができなくなってしまいました。 プロバイダ－に問い合わせたところアカウント等の設定は正しいので、パソコン自体の故障では？との回答でしたが、変更前までは全く問題がなかったので何か設定の不具合としか考えられません。アップルのトラブルシューティングも調べましたが、使用OSが古い為か該当するものがなく困っています。因みに、Mac OS8.6使用でメールソフトはOutlook express4.5です。　エラーの内容はCLIENT AUTHENTICATION RECUIRED USE ESMTP EHLO AND AUTH と出ています。用語を確認したものの難しくて具体的に何をどうすればいいか全くわかりませんでした。どなたか教えて下さい！

お世話になります。 こんな条件のメールアドレスを取得できるサービスをご存知ではないでしょうか？ 1.POP,SMTP対応 （アウトルックなどのメーラーでメール受信・送信可能。） 2.WEBメール対応 （IEなどのブラウザでメールの受信・送信可能。） 3.携帯電話対応 （携帯（EZweb）でメールの受信・送信可能。） 4.転送機能 （他のアドレスに全件転送・条件転送ができる。） 5．WEBメール（携帯含む）で、受信・送信フォルダそれぞれに、さらに任意でフォルダを作成でき、それに自動振分けの設定ができる。 例えば受信フォルダの下に仕事・私用などのフォルダがぶら下がるイメージ。 6.サービス自体が潰れなさそうで、長く使えるサービス。 7.極端に機器トラブル、障害などが起きていない。 8.有料でも無料でもOK。 （なるべく年間2000円程度までで。） 自分で調べてみましたが、コレ！というのが見つからなかったので、もしご存知でしたら教えて下さい。 よろしくお願い致します。

WinMeを使用しています。 原因かどうかはわかりませんが、トラブル発生前にタスクバーに「システムの更新（だったかしら？）」という表示がうるさく表示されたので、言われるがままにアップデートしました。 再起動せよとでたので、再起動しました。 すると、デスクトップ上のフォルダが開けません。Outlookなどのアプリケーションは動作するのですが、フォルダをダブルクリックすると、フリーズします。右クリックでメニューは表示されるのですが、いずれかのメニューを実行させると、やはりフリーズします。 ちなみに、ネスケは起動しますがIEはフリーズします。 仕事ができなくて、困っています。 PC起動時にMcAfeeのウィルススキャンが作動します。（こちらは自動アップデートで、一応ウィルスは検出されていません。） どのように対処したらよいのでしょう？ 情報不足の場合はお教えください。補足します。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook2021を設定してようとしたのですが SMTPパスワード入力画面が出てきて何を入力したらいいのかわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11/10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J577N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新パソコン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 outlook2019　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【dcp-j137n　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターからメールソフトに受信しようとしたら既定の電子メールソフトが見つかりませんと表示されて、Windows内の既定ソフトをOutlookやメールに変えてもどちらも同じようになりました　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USB　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ニューアウトルックなアカウントサインイン時　IMAP/POPパスワードを求められ、メールパスワードを入力したが違った。会員証にはこの他のパスワードは記されていない　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線ラン　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlookの受信メールを開くと止まってしまうため修復ツールをかけたら次のメッセージ　送信 (SMTP) メール サーバーに接続できません。ISPへ問い合わせとのこと】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ぷららのホームページでは受信できていますが、Outlookには送受信エラーになって、メールを見ることができません。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。