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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCPーJ926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ブラザースマホプリント使いこなしガイド記載の”無線LANを使ってスマホとプリンターを接続！”で試行するも接続できない。説明内容が十分理解できないのも原因か？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10，Android8.1.0　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　SoftBank　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　わからない　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCP-J988N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで両面印刷をしていたのですが、一昨日から裏面になると紙の吸い上げをしなくなり、指示通り紙詰まりの手順をするが、紙が詰まっていない上に裏面印刷ができない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　buffalo　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】自動両面印刷をする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9898 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スマホのアプリPagesから、以前はプリントできてたのですが、ある時からできなくなりました。 ブラザーさんのiPrint&Scanを使うと良いよ、と聞いて、インストールしましたが、IPアドレスを入れてね、になり、自分のスマホのIPアドレスを入力しましたが、違います、になって進みません。 どうすればいいかわかりません。多分初歩的なことでつまずいているのだと思います。お忙しいところ大変申し訳ありませんが、どなたか教えてくださると助かります。(-人-) ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Win10 21H2 自作PCを使用中。Win11へ変更するべく段取り中。11はクリーンインストールを選びます。MSサイトより、アップデートアイコンをクリックして手動でアップデートをした方が多いとは思います。11をクリーンインストールするメリットを教えてください。（10のレジストリーやバックグラウンドプロセスやジャンクファイルを引き継がない。動作が軽快でPCが新品同様の状態になる。10でのシステムファイル破損等を不具合を引き継がない等）

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J982N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ハガキにアプリ経由で宛名印刷をしようとした際、「本体との通信ができません。本体の状態を確認してください」と出ます。 約1年ぶりなのですが、昨年末は普通に使えていました。スマホとプリンターは同じWi-Fiで接続している状態です。どちらも何度か再起動しましたが状況変わりません。対処法をご教示頂けますでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【Aterm WG1200HS4　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Brotherはがき・年賀状アプリ　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PT/QLシリーズ】(iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

　ウインドウズ10、NEC　PC-MKL37LZ6CAS1を使用しています、 今朝「このＰＣはWindows 11のすべてのシステム要件を満たしていません」と表示されました、この場合「ＰＣ正常化チエックを受ける」を受けるべきですか、もしくはWindows 11を諦めるのがベストですか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Windows10 21H1 PCを使用中。10月5日か6日頃、WindowsUpdateにてWindows11正式版が降臨してきましたが、忙しかったので、キャンセルしました。その後、WindowsUpdateにて降臨してきません。①Windows10から11へアップデートした方。不具合はありましたか？②Windows10を多少レジストリチューンも含めチューニング、フリー有償ソフトを沢山インストールしていたりすると、11へアップデート後も手直しが沢山発生し面倒ですか？不具合が生じる可能性は大です？③Windows10 21H1から21H2へアップデートし、今後も当面は10を使い続けた方が無難ですか？11へ乗り換えた方、乗り換えるつもりでいる方、是非情報をください。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　MFC-J5630CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　A3プリント用紙におさめるの設定で、プリントするとA1分割で印刷する　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　有線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　PR-500MI　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ここに辿りつくまで一苦労 まったく不親切、電話でさんざん番号を押しやっとつながったと思ったら、『今大変込み合っています』と待機、なんと40分待ったが繋がれず。仕方なくHP検索からあっちだこっちだと振り回された挙句見つけたサイトがこれだ！ パナソニックの製品をもう一台使用しているが、天と地、サービスに雲泥の差。中国メーカーの悪口を言う人が少なくないが、貴社ほど対応は悪くない。 新品を買ったばかりだが、先が思いやられる。 本題） ESPRIMO WD１/E2　の基本バージョンを購入しました。 小規模の経理と送り状作成など業務管理が主だからこれで十分と判断しての購入です。まず起動に時間がすごくかかり驚いています。インターネットにつないだ場合も、他の頁に移動も全く遅い。これ機器ではこれが普通なのでしょうか？又は入れたソフトの影響なのでしょうか？OFFICE2019を入れました。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

先日、エレコム外付けHDD 4TB（ELD-FTVO4OUBK）を購入致しました。容量が大きかったので PCのデータ管理 おもに写真や動画の保管先として使用するつもりで購入しましたが、同HDDに保管した写真を加工ソフトへ移動する際、加工ソフトへの移動が出来ない状態です。蔵衛門というソフトがあるのですが 同HDDに保管した写真をソフトへスライドし 移動した写真の加工を行いたいのですが 写真をスライドし移動するにもソフトへの移動ができません。また、サイズを縮小するソフトなども同様です。以前使用していた他の外付けHDDの時は 写真をソフトに移動し加工することが出来たのですが‥　箱にTV・PC用と表記されたHDDです、Windowｓならそのまま使用できるとの事でした。最近のHDDはそのような設定になっているのでしょうか？ それとも、フォーマットや何かの設定？等をしなければいけないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　MFC-J738DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　用紙が送れません（多目的トレイ）レバーを押しながら多目的トレイに用紙を入れ直してくださいと表示されます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　NEC　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

我がWin10 21H1 PCは自作です。家庭用PCです。残された問題はサイバーリンク社のPowerDVD21ULTRA動画視聴ソフトとBDXLメディアやDVD-Rにデータを書き込むPower2Go13PLATINUMが公式サイトにて11正式対応を発表するか否かにかかっております。メーカーからは回答がまだありません。ちなみに11ですでにPowerDVDは動作しているという報告もあります。またASUSのグラボのドライバーであるAMD社のRadeonSoftwareの11対応版がまだベータであり、WHQL版が登場していない問題もあります。（11が自動でドライバはインストールするが）それらの問題がクリアになるまでは、11にしませんが、それらの問題をクリアしたならOffice2021を購入し（Microsoft365までは必要ない）無償アップデート期間内に、サッサと、Windows11クリーンインストールメディアを作成し、悩む事無くサッサと11に切り替えた方が宜しいか？その問題がクリアするまでが、実質、11についての更なるバグや厳しい条件が追加されないか情報収集する期間と考えておけば宜しいか？（無償アップデートは2022年10月5日までは確実にMSから保証されている）

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J557N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　スマホでブラザーの年賀状アプリで作成したものをプリントしたいのですが、プリンターと繋がりません。　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　年賀状ブラザー 　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J968N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホの年賀状アプリからプリンターで印刷したいが、接続できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　brotherいつでもはがき年賀状プリント　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J715N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　DCP-J715NとauAndroidスマホと連動できず印刷出来ないのです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　brotherﾌﾟﾘﾝﾀｰ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows11をすぐにインストールすべきでしょうか。どのようなメリットがあるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

ESPRIMO WF2/C2 を使用中 Windows 11のアップグレードができずの案内がありました。 どうすればWindows 11のアップグレードができますか？ 教えてください。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J926N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スマホからの印刷は出来るのですが、いつもでもはがき年賀状アプリからの印刷が出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　ios　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　いつもでもはがき年賀状プリント　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J939DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　iprint＆scanアプリにプリンターを登録する時にMobile connectアプリをお使いくださいと誘導され、そのアプリを立ち上げるが何も起きません、その中にiprint&scanアプリが無いので、どうしたら使えるのでしょうか？ 勿論Wi-Fiも繋がってます アプリ自体おかしいのか？ 年賀はがきやCDや名刺アプリは使えます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　iprint＆scan　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J982N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　年賀状アプリから印刷しようとすると"本体との通信ができません。本体の状態を確認して下さい。"とは表示されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。