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  • ファームウェアアップ失敗

    PIXUS PRO-100ユーザです。 10月8日公開の「PIXUS PRO-100 プリンターアップデートユーティリティ Ver.1.3 (Windows)」にてファームウェアをアップするため、手順どおりにプリンターアップデートユーティリティを実行すると、プリンターにデータを転送するステータスにて、以下エラーで止まってしまいます。 「プリンター機能のアップデート中に送信エラーが発生しました。  プリンター機能のアップデートは完了していません。  プリンターとパソコンがUSBケーブルで正しく接続されていることを確認してください。その後ユーティリティを再起動してください。」 USBケーブルは正しく接続できており、印刷もできます。USBケーブルを交換、パソコン側のUSBポートを変えても同様のエラーでした。 対処方法ご存じな方いますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

    • tanb
    • 回答数5
  • 筆まめ

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== 筆まめVr.21 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== パソコンを初期化したら、筆まめで作ったポスターや書類だけ文字化けしてしまいます。また、住所録は、開くこともできません。 筆まめのDVD-ROMのシリアルナンバーもわからない状態です。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

    • 24ki10
    • 回答数3
  • 「筆王はがき整理」の削除みついて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください=== 筆王はがき整理 ダウンロード版 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ダウンロード後、アイコンをダブルクリックすると、シリアルナンバーを聞いてくるので、登録すると台数オーバーと表示し、「登録の削除」を選ぶと 「筆王はがき整理」が出て来ない。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 「筆王はがき整理」のシリアル登録について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください=== 筆王はがき整理 ダウンロード版 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 「筆王はがき整理」を開こうとすると、シリアル番号を入力する項目になるので入れると、台数オーバーが表示される。削除を選ぶと、「筆王はがき整理」が表示されない。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • PC買い替えに伴う再インストール

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください===  筆王 はがき整理 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください===  Windows11  ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください===  ダウンロード回数無制限なのに、製品登録できる台数を超えていますの  メッセージが表示され製品登録情報には表示されない  マイページには、きちんと製品登録されている ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 筆王の操作について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください=== ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 年賀状印刷でハガキの表面の住所部分のテキストボックスを消してしまったら元にもどらなくなってしまいました。 住所録に入っているすべての住所部分だけ消えてしまいました。 どうなおせばいいですか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 宛名印刷だけ二重印刷になってしまう 筆王ver28

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ===ご記入ください=== 筆王ver28 ▼パソコンのOS Windows10 宛名印刷「だけ」が二重印刷になってしまいます。 厳密にいうと 差出人郵便番号だけが正しく印刷され。 住所・名前・郵便番号はひどくずれます。 プリンターのせいかとも考え、様々なことしてみましたが ダメでした。 こちらでも同じような質問があったので試してみたのですが、 残念ですが,治りませんでした。 ネットの同じ質問がいくつかあったので試したのですが、 これもダメでした。 どうかよろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • DCP-J982N 印刷時 横筋のムラができる

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J982N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A4普通紙へ印刷時、横筋が発生、行送り補正を何度も試みましたが改善せず、解決方法を知りたい。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 home Ver:H23-22        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 PDFにて印刷 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【EO光回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 筆まめ34 写真付き年賀状作成

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== 筆まめ34 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 写真の取り込み方。パソコンに保存しているIcloud写真の一部しか筆まめ34に表示されないので使いたい写真が選べない。iPhoneから直接写真を持ってくることはできないのか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

    • noname#258829
    • 回答数1
  • 筆王

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください=== 筆王 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 住所録で表面を印刷すると配置パターンは全部同じなのに2,3件の住所だけ文字が小さく印刷されてしまいます。 宛名は普通の大きさなのですが・・ どうなおせばよいですか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 黄色が線上(1cm程度)に出ない

    ■製品名を記入してください。 【MFC L8610 CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黄色の色が1cm程度の線上に出ない。印刷すると縦に1cm程度黄色のでていない部分ができる。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MACOS Big Sur Ver. 11.6】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【NTTひかり】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • SKA2190
    • 回答数2
  • DCP-J926N 全ページが印刷できません。

    ■製品名を記入してください。 【    DCP-J926N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷時に印刷範囲を指定することが出来ず表紙しか印刷出来ない。 添付スクショをご参照下さい。 Ver.1.08 003     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   iOS 16.4.1 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【    PDFなど    】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • izubenz
    • 回答数1
  • WEB筆まめアプリで年賀状印刷できない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) WEB筆まめアプリ5.5.0 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) スマートフォン iOS 18.2 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 筆まめWEBアプリで年賀状の宛名印刷をしようとしてます。プリンターはEPSONのEP805です。 印刷はできるのですが、ハガキサイズではなくA4サイズで印刷されてしまいます。 印刷サイズの変更方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 筆まめ35の干支画面の住所名前を消したい

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品筆まめ35更新版 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 年賀状作成時宛先左横に差出人の住所氏名が印刷されましたので裏の干支などの挨拶場所に差出人の名前住所があるためその部分をなくしたい。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 印刷作動に切り替わらない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== ・バージョン 筆まめ ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== ・パソコンのOS Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== Web筆まめ(体験版)で保存した住所録の印刷ができない。 印刷クイック→①印刷注意事項の画面→OK →②筆まめ体験版の元の画面→印刷クイック→①、②」の繰り返し画面(体験版は印刷不可能なのか?) ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • グラフィックドライバーの更新について

    PC-GN246W1A6 Windows10 intel HD Graphics 5500 driver ver.20.19.15.5171です。 最近adobe photoshop lightroom classicを起動させると、次の既知の問題がデバイスで確認されました。引き続き既知の問題が発生する場合、ビデオファイルのパフォーマンスや安定性が低下する可能性がありますのエラーメッセージが出る。詳細をみると、ドライバーバージョン27.20.100.8476以降のバージョンにすることをお勧めされる。 これをintel情報から手動でインストールを試みるも、このシステムはこのソフトウェアをインストールするための最低要件を満たしていませんのエラーでインストールできません。 何か良い方法はありませんか。 NEC LAVIEからのドライバー情報はありませんでした。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

  • 筆まめ 文字拡大

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン 筆まめVer.31 ▼パソコンのOS Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 筆まめv.31です。 メニューバー文字やプルダウンメニュー文字が薄くて小さいのでとても見にくいです。年賀状を作るのに目が痛くなります。 文字を大きくしようと調べたのですが、わかりません。 古いバージョンの方が見やすかったです。 文字を大きくする方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • WEB筆まめ

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== WEB筆まめ ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== MAC OS 12.6 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 宛先印刷で、宛先によって差出人を変えるにはどうしたらいいでしょうか。また、タグによって宛先を絞り込み、絞り込んだ宛先だけ印刷することはできますか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 【筆まめ ver.33】郵便番号を微調整した

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします。 ▼ご利用の製品 ・筆まめVer.33 ▼Windows10 ▼お困りごとの詳細 横向き封筒に宛名を印刷したいです。 もともとの封筒に郵便番号の枠があるため、印刷する郵便番号のサイズを調整したいので、【宛名タブ】→【郵便番号位置微調整】から【宛先郵便番号】を選択したいのですが、グレーになっていて選択ができません。 色々調べてみましたが、横向き印刷だと郵便番号だと認識されないため、郵便番号の設定ができなくなっているようです。 どなたか対処方法が分かる方がおられましたらご教示ください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

    • atamada
    • 回答数1
  • 全部契約解除

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください=== 大至急契約解除して2重契約になっている ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 早急に全契約を解除して下さい2重契約になって自動引き落としになっています。返金してください、出来ないなら大至全契約を解除してメールで契約解除をメールで知らせてください ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。