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■製品名を記入してください。 【ADS-3600W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【表側だけのスキャンは問題なくできますが、両面スキャンにすると表側のスキャンが始まったら止まってしまい、スキャンが進みません。どうしたら両面スキャンができるのでしょうか？また、Windows11に添付の名刺管理ソフトを入れたのですが、読み取った名刺をデータベースに取り込むことができません。何か必要な操作があるのでしょうか？教えていただけますと幸いです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11およびmacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANおよびUSBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【標準ソフト】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「OPCがもうすぐ寿命になります」のメッセージが出ましたので、マークが出ている色のドラムユニットを交換しましたが、メッセージが消えません。 プリンター本体での作業（カウンターリセット）もしましたがた、変化がありません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【分かりません】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバをインストールしたが、MacBook Proで印刷をしようとしても、オプションとしてフチ無しの用紙が出て来ない。Canonでは、フチ無しの用紙を選んで印刷済み。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Keynote（サイズ変更済み）　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ISDN　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】ふちなし印刷についての注意点｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13170 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J978N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Wi-Fiへの接続が突然遮断され、印刷ができなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　暗号化キーを入れてもWi-Fiに接続できません。。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10＆MacOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　バッファロー　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J998DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【宛名職人の宛名面印刷で勝手に両面印刷になる。印刷設定するたびに、いちいち両面印刷をオフにしなくても済む方法はありませんか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS15.1.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【宛名職人ver.31】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】勝手に両面印刷されます（片面に戻す方法）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12448 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3780CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1/4ほど残っていましたが印刷かすれがあり、純正トナーに途中から交換したところ、トナーが交換のサインが出てしまい、対応できなくて困っています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【？】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【繋げていません】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　HL-L3240CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリント指示をし、プリンタに接続。「ジョブの完了を待機」と表示あり。そしてそのままジョブが消えてしまう。プリントできない。ドライバ再インストール、プリンタ電源を切って入れ直し、初期設定に戻しても症状変わず。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　MacOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USB and/or 無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　なし　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J928N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCから印刷しようとすると、プリンターがオフラインになる。PC・プリンターを再起動したが解決しない。PCのドライバーをアンインストールし再設定したが解決せず、PCを最新にアップデートしたが解決せず、プリンターのドライバーをを設定できなくなった。　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS Tahoe26.0.1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　たまたま迷惑メールを見ていたら、ぷららの自分のメールアドレスから同じぷららのメールアドレスに変なメールが2025年の12月くらいからいくつも　届いていました。　すぐにメールパスワードを変えましたが、誰かにアドレスを乗っ取られたのではないかと不安です。対策を教えてくいただきたいのと、このアドレスをこれからも使えるのか知りたい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS・iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J528N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、キューンみたいな電子音？超音波みたいな音を発し始め、そこからプリントスピードが非常に遅くなり、14ページ中14ページで止まり、本体画面はデータ受信中でフリーズ。ホームボタンを押しても「プププ」とのエラー音で反応なし。 一旦プラグを抜き、30秒待って再度差し込み再起動、ネットワーク再接続でOKになったため、再度プリントしたところ、同様の事態（変な音、異常に遅い、最後で止まりフリーズ）になりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS最新　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【PDFの印刷　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ScanCut DXシリーズ　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　カッティングマシンの購入を検討しております。主に活用したいのは、印刷したプラ板をスキャンしてカット、印刷したステッカーシールのカット、デザインしたシールのカットなどです。自分でデザインしカットするのが目的なのでブラザーのScanCut DXシリーズが良いなと思うのですが、何種類かありどれが良いのかわかりません。上記のようなハンドメイド目的でおすすめの機種を教えて頂きたいです。宜しくお願い致します！　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS、iOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　ibis paint、illustrater　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J1800N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンしてクラウドに保存しようとしてgoogle Driveのアカウント登録したがサーバーエラー14でもう一度最初から操作を行ってください→何度やってもできません 　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】クラウド接続機能を利用しようとしたら、本製品の液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9435 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

こんにちは、firefoxで拡張の更新ができません。 拡張の更新があると表示され、インストールしようとするのですが [ソフトウエアの更新中に問題が発生したため更新は出来ませんでした] と表示され更新が出来ないようです。（今回はFlashGotの更新） 以前は出来ていたのですが、最近の更新は出来ません。 MacOS10.3 firefox1.0.4バージョン よろしくお願いします。

PC使用中に、 『ご覧の9項目をアップデート出来ます。』 というメッセージが出ます。 内容は 「MacOS統合アップデート OS10.3.9」 他、ichatやiphoto等です。 これはインストールした方が良いのでしょうか？ インストールすると設定等は全て１からやり直しなのでしょうか。 また、料金はかかるのでしょうか。 不安なので毎回キャンセルしています。 ご存知の方回答よろしくお願いいたします。

現在、NECDR202にハブを接続して、そこから ＸＰ・98Ｍｅ・ＭａｃＯＳ9を有線で接続しています 引越しを機にＸＰのみ有線にして 他の２台は無線で接続しようと考えています どのような機械でどのように接続して良いのかまったくわかりません 初心者なので質問もうまくできませんが どなたかお助けください つД｀）

MacOS 10.3環境で インターネットエクスプローラのお気に入りが突如消えてしまいました。 システム丸ごとバックアップをしてあったので、どこかにデータはあると思う のですが、インターネットエクスプローラのお気に入りのデータがどこにある のかが分かりません。 バックアップがある状態で、インターネットエクスプローラのお気に入り入れ替えるには 何をすればよいでしょうか？ ご存じの方、ご教授よろしくお願いします。

以前Mac OS9.1環境でP.S Elements 2に、タイトルのフィルタ-（フリ-）をプラグインに入れて使っていました。 便利なフィルタ-でしたが、システムを入れ替えた時無くしてしまい困っています。 名前も忘れていて、フィルタ-関係の検索もしましたが 見つかりません。 どなたかご存じありませんか？ Power Mac G4 400 AGP MacOS 9.1 P.S Elements 2, P.S 5.0LE

　こんにちわ。私はimac（MACOS9.2）を使っているのですが、最近音楽CDやDVDを観た後に取り出すのが困難になっています。CDアイコンをゴミ箱にドラックするとちょびっと頭を出すだけで綺麗にスルっと出てくる事がありません。こういう場合って何かお手入れとかした方がいいのでしょうか？良い方法があれば教えて下さい。

MacOSは9.1、IEは5.1を使っています。windows media playerを使ってCDショップの試聴をクリックすると「ファイルは開きません。パスおよびファイル名が正しい事を確認してください」というエラーが出ました。マイクロソフトのトラブルシューティングを見てもよくわかりません。realplayerは問題なく使えたのですが・・・。どうしたらいいものか困っています。よろしくお願いします。

ショッピングカートCGIについてなのですが、Windows XP、IE6 と言う環境でのみ、商品の注文画面へ移ろうとすると 「403 Forbidden 禁じられたアクセスです」のエラーが出ます。 windows98 IE6、MacOS9.2 IE5　の両者では問題なく動作しています。 XPのせいかと思い、色々調べてみたのですが、原因がはっきりしません。 よろしくお願い致します。