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■製品名を記入してください。 【DCP-J926N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒字のみ印字できない。クリーニングをしても改善しない。印字診断しても黒字のみ印字されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J572N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　インクを交換してもインクを検知できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　ios17.7　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

お世話になっております PX-045Aの電源ランプ、用紙・インクランプが同時に点滅しています。 印刷ができません。 どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-BE94XS-Bに無線LANルーターを更新してから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LANルーターを「WRC-BE94XS-B」更新しました。 PC,スマホ、タブレット等は簡単に移行できましたが、キャノンのプリンター TS8630だけはネットワークに繋がらない状態です。 プリンターの自動接続ソフト、プリンターからの手動接続、WPSもダメでした。 以前のバッファローの無線LANルーターとは、WPSで接続できることは確認しました。印刷も問題なかったです。 初めてのエレコムの製品なので、何かあるのでしょうか？ 以上、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6997CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【給紙エラーがでたので、ローラークリーニングシートでメンテ後、2日後また同じエラーが出る。毎日ローラークリーニングシートでメンテが必要なのでしょうか？それとも、修理に出す？それとも買い替える？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷するとどうしても白い筋が入ってしまう。ヘッドクリーニングをしたりノズル調節をしたりしても改善しません。どうすれば綺麗にプリントできますか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J928　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　名刺印刷はどのようにセットするのでしょうか？また両名印刷できますでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　光　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J928N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状アプリで作ったデザインを、iPadから印刷しようとしています。複数枚印刷を指定しても、１枚終わるごとに停止してしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　macOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　HL-L3240CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正のトナーTN299を購入しましたが、設置できません。小さすぎるようです。どうしたらよいのですか。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS10.13　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線ＬＡＮ　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在GX2030,GX4030の機種選定で悩んでおります。 スキャンした物を社内のファイルサーバーへ送りたいのですが、こちらの機種は 直接サーバーへ送る事はできるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

iOS18を使用している携帯からPIXUSはがきクリイターを使用して、MG6230から印刷をしようとしましたが、PIXUSはがきクリエターのプリンター選択画面にMG6230が表示されません。ドライバーはwindow11で使用出来るようバージョンアップしてます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-960DWN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【用紙トレイが破損したので、替えの用紙トレイがあれば購入したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インクジェット複合機 G3390の用紙トレイの爪が折れてしまいました。トレイガイドのみを購入することができますか ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-　J526N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　スタ－タインクか－トリッジ取り付けるときに、インクカバ－を開いて、オレンジ色の保護部材を取り外すことが「かんたん設置ガイド」にきじゅつされていますが、オレンジ色の保護部材が前にひいても上にあげようとしても取り外せません。そのため、インクか－トリッジを取り付けるこができません。どのように保護部材を取り外せばよろしいでしょうか。それとも保護部材そのままにして取り付けてもよろしいものでしょうか。ｗ 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　まだ設定の段階です　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ありません　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCからいつものようにスキャンを実行していたところ、突然「スキャンできませんAF 電源を入れ直してください」というエラーが表示されました。エラーが出る前にスキャナから「ジー」というような異音がしました。電源入れ直し、電源ケーブル指し直し、ドライバの再インストール、などを試しましたが、プリンタ電源ON後に「ジー」という異音がしてから同じエラーメッセージが表示されます。2022年12月購入品です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J928N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ネットで上記製品を単品で購入し、互換インキをセットしたところ、スタートアップインキを取り付けるようアナウンスされたが、購入方法がわかりません　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

GX7030でインクジェットハガキや写真用紙のふちなし印刷をしたいのですが、そもそも機能があるものでしょうか？ CANONさんの仕様表を見ているのですが、記載がなくわかりませんでした。 お手数おかけしますが、ご回答頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

TN-293BKを購入しました。 このトナーカートリッジに同封されている銀紙の使用方法が解りません。 これはなんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スキャンユーテイリティが急にに以下のメッセージにより使えなくなった。 プリンタとしては今まで通り使えている。 ドライバーは最新です。 Ｃｏｄｅ：１４．２３４．０ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L5200DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷面が汚れる・印字が定着しないこともある。ドラムは新品と交換してみたが完全にきれいにはならない。元の分を手順のそうじもして少し改善されたかと思ったがまたすぐに全体が汚れるようになった】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Adobe】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。