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※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【Brother DCP-J978N】 ■PSのOS【Windows10】 (関連あれば) ■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【無線】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 印刷用紙をユーザー設定にしたく操作しているのですが、どうしてもプリンタのプロパティ＞全般タブ内の「基本設定」の先の画面がマニュアルと違う画面が出てしまいます。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732/kw/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1/related/1 上アドレスの症状そのものなんですが、一度アンインストールしてフルパッケージダウンロードをしてもブラザー製オリジナルドライバーが表示されません。 どこか間違えている可能性があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J978Nでのし袋の印刷の仕方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

背面カバーを開けて給紙ローラーを清掃してくださいと表示されてます。背面カバーは手差しの直ぐ下のカバーでしょうか。また、ローラーは見たところ綺麗そうですが、どの様に綺麗にしますか？カバーを閉めてもまた同じく表示されてしまいます。どなたか詳しい方宜しくお願いします！ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆王Ver.24 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 PCを買い替えて、筆王Ver.24をWebから購入し、住所データ等を移行しました。印刷をしようとすると、プリンターに接続ができません。設定方法を教えてください。 筆王のプリンター設定には One Note 他が設定されてますが、brotherのプリンターの設定がないので選択できません。設定方法を教えてください。 プリンターは brother DCP-J978N です。PCとは無線wifiでつないでます。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J978N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【NewSoftCDLabelerのソフトの起動すると「ブラザー製のプリンタが見つかりません。」のメッセージが表示され立ち上がらない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOs-10.15.7　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線Lan　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ソフトバンク光　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】NewsoftCDLabelerを起動しようとすると、「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示され、起動できません（macOSのみ）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13234 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J978Nを6年位使っています。タッチパネルエラーが出て、タッチパネルを押しても反応しません。 よくある質問に書いてあった通り、タッチパネルと本体の隙間のゴミは取りました。 よく見ると、タッチパネルが直射日光には当たってなかったのですが、パネルの内側が劣化し、ビニールが劣化したような透明なカスがたくさん剥がれている感じで、それが画面の内側に静電気で細かく付いている状況です。それでタッチパネルが反応しません。 タッチパネルのアクリルの板が外せれば取り除けると思うのですが外れません。 どうしたら良いでしょうか？教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【brother DCP-J1978N2　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　CDプリントする際に、きちんとはめても、ディスクトレイを送れませんのエラーが出ます。ディスクトレイが背面に当たりましたと出てきます。プリンターの後ろには物は何もなく、印刷できていたのに急にエラーが出てきました。以前からもこの症状が多く出ています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　macOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　DCP-J978　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　カラー印刷しても全体が黒・ブルー・グリーンの色になります。インクはすべてあります。印刷品質のチェックと改善、ヘッドクリーニングをしても変わりがありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　無線LAN　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　eo-RT100　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J978N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCをWindows11に換えたら、CDのラベル印刷でブラザー製のプリンターが見つからないというメッセージがでます。普通の紙印刷はできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法（レーベルPCプリント）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9997 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J978N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCをWindows11に換えたら、CDのラベル印刷ができなくなりました。ブラザーのプリンターが見つからないというメッセージが出ます。普通の紙印刷はできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J978N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【USBだと接続できるのですが、なぜかwifiだとつながりません。設定したいいのですが、その方法がわかりません。途中で止まってしまいます。製品選択でプリンター表示までされるのですが、それ以上前に進めることはできません。次のステップとやらに進めません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANでつなげたい　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J978N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　黒のインクのみ出ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCP-J978N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　封書　宛名印刷方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J978N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷中に「インク量を検知できません」と表示され、それ以降、印刷できなくなった　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-F978N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【IPアドレスを指定して、パソコンとスマホで対応製品を検索しました。　しかし、対応製品が見つかりませんでした。トラブルに至った経緯としては、プリンターに接続していた無線LANを変更したことです。試したことは、プリンター本体に無線LANが接続されているのかの確認しました。プリンターとスマホまたはパソコンを無線LANに接続したときに同じSSID（ネットワーク）につながっていることも確認しました。ルーターのセキュリティ機能が動作していないことも確認しました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11・Android　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。DCP-J978N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。　書類をスキャンしてpdfにして送りたいが、パソコンが見つからない」と表記され、動かない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　pdf　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　jcnetnet　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PX-047A での両面印刷および2in1 PX-047Aについてなのですが エクセルを2in1(2アップ）かつ両面印刷で印刷したいのですが、 印刷時の設定において両面印刷の設定こそできれど片面でしか印刷されず、 2in1にいたってはそもそもそういう設定項目がエクセル側にありません。 これはPX-047Aが両面印刷および2in1に対応していないということなのでしょうか？ （説明書には両面印刷の設定方法がかいてあるので機能自体はあるとおもうのですが・・） ちなみにパソコンのOSじゃwindows10 でエクセルは2013です。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

たった３年でキャノンのプリンターが壊れてしまい困っています。 そこで何処のメーカーのプリンターにしようか迷っています。 使用目的は、文章印刷、CDラベル印刷、写真印刷少し、などです。 色々調べてみましたが、プレビューを読んでもよくわかりません。 候補にしているのは、ブラザー のDCP-J978N-B/Wを一応良さそうだと思っていますが心配です。 やっぱりキャノンの方が良いのでしょうか？ たった３年で壊れたので心配しています。

レーベル印刷について DCP-J978N-Wを使っています。 ディスクをトレイに乗せて正しい位置にセットしたとき PCからレーベル印刷したときにトレイが吸い込まれません。 以前は吸い込まれていって正常に印刷できたのですが吸い込もうとする音だけが聞こえていて吸い込みません。 しかたなく手でそっと押し込むことで吸い込まれていくのですが、これは経年劣化？で仕方がないものでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

最近プリンターを買い替えてブラザー製品ＤＣＰ-Ｊ978Ｎを使い始めたのですが、当機種では、「1枚の用紙に複数ページを印刷する」という機能は可能なのでしょうか。 一応当該項目のガイドは参照してみたのですが、うまくいきません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。