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DCP-9020CDWという機種を使っています。 トナーカートリッジ(DR-291CL)の交換で、Yのところに、BKを入れて数枚プリントアウトしてしまいました。間違ったカートリッジは取り出しましたが、 ・機種に与えてしまった影響 ・そのまま新たなYのカートリッジを入れてしまっていいか ・カートリッジが入っているドラムユニット？ごと変更しなければいけないか を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【　　Brother DCP-9020CDW Printer　　　　】 ■PCのOS【　　　windows　　　　】 (関連あれば) ■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　　有線LAN　　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【印刷時に鈴虫が鳴いているような異音がするようになったので、このまま使用していても問題ないかを確認したいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを使用しています。 廃トナーボックス交換メッセージが出たため、Brother純正の新品廃トナーボックスと交換しましたが、「廃トナーボックスを交換してください」のメッセージが消えません。 何度もトナー等の上部パーツを外して廃トナーボックスを入れなおしたり、電源を入れなおしたりしましたが、一時的にメッセージは消えても時々再表示されてしまいます。 メッセージを消す対策をお教え下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを使っています。 印刷に汚れが入るようになり、HPを参考に色々清掃等しているのですが直りません。 ・LEDヘッドの清掃 ・コロナワイヤーのクリーニング ・ドラムユニットの清掃 ・給紙ローラーの清掃 全部やってみました。試しに廃トナーボトルも交換しましたがダメです。ファームウェアは最新です。 レポート印刷から「ドラム汚れ印刷」をプリントするとこのようになります。 対処方法を教えていただければ大変助かります。 よろしくおねがいいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 DCP-9020CDW ■どのようなことでお困りでしょうか？ 廃トナーボックス交換のメッセージが表示されたので新品の純正廃トナーボックスを購入して交換したのですが、表示が消えません。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows10 ・どのように接続されていますか？ USBケーブル ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 Microsoft Word ・電話回線の種類は何ですか？ アナログ回線 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP9020CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　廃トナーボックスを交換しても、エラーが消えない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-9020CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃トナーボックス交換後の廃棄方法　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを使用しています。 廃トナーボックス交換メッセージが出たため、Brother純正の新品廃トナーボックスと交換しましたが、「廃トナーボックスを交換してください」のメッセージが消えません。 何度もトナー等の上部パーツを外して廃トナーボックスを入れなおしたり、電源を入れなおしたりしましたが、一時的にメッセージは消えても時々再表示されてしまいます。 メッセージを消す対策をお教え下さい。 電源はオンのまま作業をしています。 また、アップデートもしてみましたが駄目でした。 強制的でもなんでも良いので、消し方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【dcp9020cdw　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷をすると、ピンクだけが印刷されず、一本の太い線ででてきめしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　携帯からの印刷　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線ラン　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　dcp9020cdw　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【メニューボタンーを押し全てのメニューより製品情報を選ぶがこの中に消耗品リセットの項目がなくドラムカウンターリセットができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　win10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP9020CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリントができるのですがスキャナーができませんlanの設定で、パソコンからプリンターIPは見えているのですがスキャンテストをするとプリンターとつながっていないようです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win11home　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-9020CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 両面印刷ができなくなった。最近windows11を入れたせい？ 一度、プリンタドライバを削除し、 最新のファームウェア(2019）に変更し 最新のドライバ(2014)をインストールしても解決しません。 片面の印刷はできるし、プリンタ設定から両面や小冊子印刷の指定はできるのだが、実際には片面ずつ印刷されます。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【windows11】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【一太郎2021】【JustPDF3】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線】 どうかご教示、ご示唆いただければ。 よろしくお願いいたします。<(_ _)> ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-9020CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「まもなく廃トナーボックス交換」という表示が出たので、新しいボックスと交換しましたが、依然として「まもなく廃トナーボックス交換」の表示が出ます。ただし、「廃トナーボックス交換」の表示が出る前に交換しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-9020CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　電源コードをつないだ時は動くがしばらくすると止まっている。コードを替えるつもりだが、それでも動かないときは理由は、電源部分の故障で出張修理の費用を知りたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　有線LAN　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCP-9020CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷物汚れ（ﾄﾞﾗﾑﾕﾆｯﾄ交換済み）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【Aterm　WG2600HP3】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】印刷面が汚れます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-9020CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 背面の細かい紙詰まり（自分ではとれません）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows 10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　有線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】修理、保守、設置のサービスには、どのようなものがありますか｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9565 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Brother Justio DCP-9020CDWを使用しています。 クラウド接続機能でOneDriveにスキャンデータをPDF保存して使用していましたが、登録から1年経過したため登録IDが無効となりました。 このため、 http://bwc.brother.com にてOneDriveの仮登録IDを再発行してJustio側で登録しました。 スキャナでPDF形式でクラウド保存しようとすると添付写真のエラーが発生します。 「サーバーエラー14 ブラザーサーバーで予期せぬエラーが発生しました もう一度最初から操作を行ってください」 何度も仮登録IDを再発行して、OneDriveのユーザIDを変更したり、仮登録ID申請のブラウザをFirefox、Chrome、Edge等条件を変更してみましたが、同じエラーが発生します。 サーバーの調子が悪いのかと、数日待ってみましたが、エラー状況は同じです。 また、2019.1.15に更新通知の届いた最新ファームウェアに更新しましたが、解決しません。 試しにOneDriveをやめて、GoogleDriveで仮登録IDを発行したら、保存できるようになりましたが、OneDriveに保存できない原因は何でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを使っています。 先日、macbookから印刷をする時、間違って300枚以上を印刷することになり、途中で止めようにも止める方法がなく（macbookでは止める方法がないことがよくあるとネットに書いてありました）紙の無駄だから、せめて手動で両面に印刷したり、印刷したものにさらに印刷を重ねてしまいました。すると、一度、紙詰まりを起こし、裏面から無理矢理引き出したりしました。 一度に大量に印刷したのが悪いのか（全部で４〜５時間かかりました）、印刷を重ねたのが悪いのか、紙詰まりを引き出した時に問題が起きたのか（結構無理やり引き出しました）その他の原因なのかわかりませんが、それから印刷面が汚れるようになりました。 ドラムの汚れなら縦にラインが入るみたいですが、横にグレーの汚れが何本も入ります。 A4縦の用紙にボーダー模様が入る感じです。 ドラムを全部交換すると、一時的には綺麗に印刷できるようになったので、解決したかと思いきや、今度は２枚に１枚ボーダーが入るようになってしまいました。 ドラムではなく中の問題なのでしょうか。 クリーニングというものができるのかどうかも不明です。 設定にも、クリーニングはなかったように思います。 どうしたら問題なく綺麗に印刷できるようになりますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　WT-220CL　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しい廃トナーボックスに交換しても「まもなく廃トナーボックス交換」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】の表示が出る。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてく　　　　　　　　　　　　　　　　　一太郎２０２１】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ISND回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】廃トナーボックスの交換方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10704 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

9020cdwドラムカウンター　をリセットしようとしたのですが、マニュアル通りに進めるとリセットボタンが出てきません。検索しても出てこないので困ってしまいました。 何か良い方法はないものでしょうか？ ドラムは純正を使っています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。