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■製品名を記入してください。 【　　　プリンターMFC-J997DWN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　片面印刷はできるのですが両面印刷ができません。裏面の印刷になると紙が曲がって止まりエラーになります。紙を取り除き裏や中も開けて見るのですが何度もエラーになります。端が破けて出て来た事が2度あり破片がまだあるのかなと見るのですがわかりません。取れるだけは取ってあります。クリーニングも何度もしてますが駄目です。どこか見えないけど詰まりやすい箇所だったりがあれば教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンターでブラックが印刷できない（普通紙に）ので・・・いろいろとWEBサイトで調べたら「用紙を写真用紙に設定したら・・・」という回答がありましたので、そのようにしたら印字できました。 これはどういうことでしょうか。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J557N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　iPadとコピー機が同じWi-Fiに接続しているのに印刷できなくなりました。ルーターの線を一度抜いて差し直してみたり、コピー機の電源を落としてコンセントを抜いたり、アプリを一度消して入れ直してみましたが、印刷できません。そもそもアプリでコピー機を選択する段階で、家にあるコピー機が出てこず、「接続できません」と出てしまいます。　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iPados15.4.1　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　iprint &Scan　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・＝＝＝hp photosmart 6520 series＝＝＝ ・ご利用の本体側の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ノートパソコン ＝＝＝ ・本体側の製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝PC-GN12ZJZAY ＝＝＝ ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝無線ラン＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ドキュメントの印刷方法・印刷サイズの設定方法・プログラムの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝他のPCからは接続できるが，当PCからプリンターに接続できない＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノート型パソコン　VX-C 無線LAN 今で出来ていた印刷ができなくなり、困っています。 再起動したら、インターネットに繋がっていない表示が出たので確認したらWiFiがオフになっており、オンに切り替えましたが　一時停止は変わりません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

TS8430を使用しています。 PCから電源オフができるので、通信状態（wifi）はつながっていると思われます。主にスキャンとコピーを使用しているため、PCからの印刷は年賀状印刷以来かもしれません。購入は2021年の年末です。 ドライバーの再インストール、PCとプリンターも再起動はしていますが、やはり印刷中から印刷実行されることがありません。 どうすれば良いかご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

EPSON Multi-PrintQuickerでCDレーベルを印刷したいのですが、「印刷」を押してもプリンタが動きません。 用紙ボタンを押してみると「CD／DVDガイドが開いています。」「ＣＤ／ＤＶＤトレイを取り除いてから、ＣＤ／ＤＶＤガイドを閉じてください。」と表示されます。 プリンタはEPSONのPM-G720です。どなたかよろしくお願いします。

今までしようしていたプリンターが壊れ、先日、全くおなじくしゅの新品を購入しました。機種はTS6330です。 Windows10からＷ11に無料期間中にアップグレードしたデスクトップパソコンで、プリンターとはUSB接続、Windowsアップグレードは数日毎に実施確認中。問題は、プリンターがパソコン側で認識されません。 ちなみに、ネット環境はjcomで、ウイルスソフトは今現在はアンインストールしてあります。 W10のノートブックパソコンでは同じUSBケーブル接続で印刷が出来ています。 有料のリモートサービスを2件受けましたが駄目でした。 以上宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

初めて質問します。 現在EPSON PX-S05Wを使用していますが、 使用しているMac Book Air OS Yosemiteの今回のアップデートでまた印刷できなくなってしまいました。 プリンタドライバの削除から再インストール等、いろいろ自分で調べて試し、一晩格闘しましたが、一向に改善しません。プリンターを一端削除してから追加しようとしましたが、USB接続をしてもパソコンがプリンターを認識してくれないので追加できなくなってしまいました。 もし直す方法をご存知の方がいらっしゃったら是非お教えいただきたいです。よろしくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

こんばんは。 つい先日、PCをwin2000に変え、プリンターをつなげたのですが、印刷もできずスキャナも起動しません。 プリンタのところ（コントロールパネル→プリンタ）にはPM-890のアイコンがちゃんと表示されているのですが、スキャナのところには何も表示されていません。 ポートはUSB001...EPSON PM-A890のところにチェックがはいっています。 印刷をしようとすると「***をUSB001に出力するときにエラーが見つかりました。再実行しますか？それともジョブを取り消しますか？」と表示され、印刷ができません。 EPSONScanを起動しようとすると、「EPSONScan」を起動できません。トラブル解決アシスタントに従って問題を解決してください と表示されこちらも起動できません。 プリンタの電源ははいります。USBもしっかりつながっています。 USBの方なんですが、USBをつなげると「新しいハードウェアが見つかりました。...」と表示され、インストール（？）の画面になりCD-ROMのところにチェックを入れて進んでいくと「EHCI....」「ousb2...のCD-ROMを挿入して....」と出てきます。私が持っているのはプリンタ付属のCD-ROMだけなのですが、ほかにいるのでしょうか…？ 長々と申し訳ございません。 わかりにくいところなどがあれば補足いたします。 非常に困っています、よろしくお願いします。

ネットワーク経由での印刷で、テストページは印刷できるのに通常のアプリケーション（Microsoft Wordやメモ帳）では印刷できないという現象について教えてください。 Windows機3台でLAN（有線/無線混合）を組んでいます。 そのうちの1台にプリンタをUSB接続し、「共有する」に設定しました。他の2台にもプリンタを追加、ドライバをインストールし、テストプリントにも成功しました。 これでＯＫだ！と思っていたところ、ネットワーク接続の二台から通常のアプリケーション（Wordやメモ帳）で印刷しようとしても印刷されません（直接接続しているPCからは印刷できます）。 この現象についてご存知の方、情報提供をお願いします。 使用しているプリンタ： 　Canon magicolor 2400w 接続しているPC： 　Windows XP Home Edition Version2002 Service Pack 2 　NEC Valuestar VL300/4

教えをください。長文です。 現在、無線ブロードバンドルータ（BUFFALO WZR-G144）でPC（WinXP）３台の無線ネットワークが組んであります。 複合機プリンタ（CANON iRC2570F）はその中の１台のPCとUSB接続してあり、共有設定にて各パソコンからも印刷可能です。 この状況ですと、必ず複合機と接続しているPCは立ち上げておく必要があるので、 このたび、複合機プリンタに無線プリンタサーバを付けることにしました。 プリンタサーバは（BUFFALO LPV3-U2-G54）無線・双方向対応を購入し接続設定しました。 （プリンタサーバ～複合機の間はUSB接続） しかし、プリントアウトできません・・・ 各PCからプリントサーバへ信号を送ることは出来てるようです。 （BUFFALOサポートで教えていただいた ping にて確認） 複合機を納入した事務機屋さんにも相談しましたが、 複合機側は設定（IP等）を変える必要は無いとのことでした。 BUFFALOサポートからの返事は 複合機のようなネットワークプリンタの場合は無線プリンタサーバを使うより 無線LAN イーサネットコンバータを使用したほうが良いとのこと。 具体的には BUFFALO WLI-TX4-G54HP など。 お聞きしたいのは印刷できるようになる解決方法ですが、 部分的なところでも３点ほど何か参考になることがあればお教えください。 　１点目は、無線プリンタサーバじゃなく無線LAN イーサネットコンバータを使えば問題なくなるのでしょうか？ 　（余分なお金は使いたくないので…） 　２点目は、複合機からの接続は、無線プリンタサーバ場合はUSB接続、 　　無線LAN イーサネットコンバータになるとLANケーブルです。 　　LANケーブルと言う事はさらなるIPアドレスの設定が必要になるのではと不安です。 　　難しくなるのでしょうか？ 　３点目は、ほんとに複合機のIPアドレスの設定変更などは必要は無いのでしょうか？ 　（それらの設定次第でプリンタサーバでもいけるのであればありがたい…） IPアドレスを参考までに。 　ブロードバンドルータ　　　　192.168.11.1 　各PC　　　　　　　　　　　　192.168.11.2～で自動取得 　プリンタサーバ　　　　　　　192.168.11.4　自動取得ですから今時点です（固定が良いかとも？） 　複合機プリンタ 　　　（複合機自体の設定画面にて確認したもの） 　　　　　IPアドレス　　　　　192.168.0.200 　　　　　サブネットマスク　　255.255.255.0 　　　　　ゲートウェイアドレス192.168.11.1 　　　　　DNSプライマリサーバ 192.168.0.1　　　　　　　　です。 最悪、複合機のスキャナ機能は停止してもかまいません。 よろしくお願いします。

今まで普通どうりに動いていたプリンターなんですが、canon　の　BJ　860です。最近印刷すると、停止中になって印刷できません。再起動すると、jobが残っていますというメッセージが出て、印刷しますか？とでて、okをクリックすると普通に印刷できるのですが、どうして、そうなってしまったのか？また前のように普通に(再起動しなくても）印刷できるようになるのでしょうか？それとも修理にださなければなりませんか？

今まで使っていたプリンタの調子が悪くなったので、同じ機種の別のプリンタに変えたところ、印刷できなくなりました。（ドキュメントがプリンタに送られない） プリンタはＣａｎｏｎのＬＢＰ－１７１０で、ネットワークプリンタです。 前のプリンタにつながっていたＬＡＮケーブルを抜き、プリンタだけ置き換えて再度ＬＡＮケーブルを差し込んだのですが、このやりかたがマズかったのでしょうか？ ケーブルを差し直したり、プリンタの電源を入れなおしたり、プリンタドライバを再インストールしてみましたが、なおりませんでした。 どなたか、解決手段がありましたら教えて下さい。

Brother DCP-J925N で年賀状印刷しようと、はがき印刷用の位置に スライドトレーをセットし、幅および長さのガイドを正しく合わせても“記録紙サイズが違います”と云うエラーメッセージ 表示が出て印刷ができません。取説をみてもスライドトレイが正しくセットされていますか？．としか書いていません。 他にどこを いじれば（調整？）すれば、この不具合は解消されるのでしょうか？．

Epson EP-802Aの複合プリンターですが、２週間程前まではPCから印刷出来ていたのに３日前にExcelのdataを印刷使用としたのですが、プリンターが作動しません。印刷プレビューもプリンターの印刷画面も出るのですが、その画面に”プリンターはオフラインです”と表示されます。一応プリンターのポート、デバイス、プリンターのwifiも問題はないと思います。プリンターテストページは問題なく印刷できました。多分、”プリンターはオフライン”というのが問題だと思います。プリンターをオフラインからオンラインにするにはどうしたらいいか分かりません。どうかよろしくお願いします。

Brother DCP-J525Nを使っています。無線でコードレスで印刷できるし、色調はいまいちだけど安かったのでまあいいかと使っていました。 ところが突然「ネットワーク接続にて印刷できません。以下の順で確認してください」というメッセージが出て「ネットワークプリンタ診断にてプリンタとの接続が確認されませんでした。診断コード（-1）と出て、IPアドレスの確認をすると、接続テストに失敗しました。エラーが発生したので本ツールを終了します。」となって埒があきません。 メーカーにメールを出しても返事がまだ来ないし、困ってしまっています。プリンターを買い替えなければならないのか、簡単に治るものか誰か親切なかた教えてください。

CANONのMP４５０を使っています。 カメラも最近買ったもの（ひとつはLUMIXのFX40）でそれなりに 綺麗にとれるもので画像も８～１２Mとかでとっています。 写真用紙はキャノンの光沢ゴールドL判を使いました。 なのに、プリンタで印刷すると、全く綺麗に写りません。 もやもや、ぼやぼやしている上に、４ｍｍ毎に縦に薄く線が入っている始末。 何故なんでしょうか・・・？ プリンタ自体があまりよくないのでしょうか。それとも設定上の原因？ そんなに大昔のプリンタではないし、どうして綺麗に写らないのか 不思議でなりません（泣） よろしくお願いいたします。

PX-1700FをWi-Fiで使っているのですが、今日突然印刷ができなくなりました。プリンターのネットワーク接続診断しても異常ありませんとでます。パソコンもインターネトが出来るのでネットワーク接続が出来ていると思いますがインターネトの文面が印刷できません。印刷できない文面はワードです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

ＥＷ-630ＴＢで電源を入れなおして下さい・エラーコード000031が頻繁に出て困っています。仕事に使うので至急解決方法を教えてくください。新品で一週間くらいしか使っていません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。