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■製品名を記入してください。 【　DCP-J973N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　新品のブラザー純正インクカートリッジをセットし直しても、このインクを検知できませんのメッセージが表示される。最初は数色不検知でしたが、何度か電源を抜いてみたり、差し込みを繰り返しているうちに、現在は青色インクのみ不検知となりました。その後同じことを何度も繰り返しましたが改善されません。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）新品のブラザー純正インクカートリッジをセットし直しても、このメッセージが表示される場合/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP－J582N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてくださいbrotherの年賀状アプリから印刷出来ません。本体との接続を確認してくださいと表示されます。数日前に家族の分の年賀状を印刷したときは問題なくできていましたし、Wi-Fi設定も見直したり、アプリの入れ直しなど色々試してみましたが印刷できません。他のbrotherのプリントアプリからは印刷できるようです。アプリ側の不具合でしょうか。　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother年賀状アプリ　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ｄｃｐ-ｊ926ｎ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【お世話になります。古いソフトを削除後、付属のＣＤでインストール。完了の案内が出たので、印刷しようとしたらブラザー1の画面になって印刷できない。同じ画面でｉｐｒｉｎｔiprint＆scanを選んで最新のソフトに更新しようとするとブラザー2の画面でストップしてしまう。何度か繰り返してみましたが修正できません。　 スタート→全てのアプリ　ではBurotherのアイコンがありますが、スタート→　 設定　　ではBurothernのアイコンは有りません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　有線（ｊkom)　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCファクス受信で2枚目以降のデータが見れません。フォトを使用しているので、見れないと分かりましたが、　ソフトの変換方法がわかりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）PCファクス受信で2枚目以降のデータが見れません｜ブラザー・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　フォト　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】PCファクス受信で2枚目以降のデータが見れません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12446 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【初めまして！ハンドメイド作家をしているのですが、突然のご連絡失礼いたします brotherさんの、リボンテープに印刷する機械のことで質問があります！ ・商用利用は可能でしょうか？不可能でしょうか？ ・不可能の場合、無料オプションとしておつけする場合は大丈夫でしょうか？ ・S◯Sなどに、brotherのリボンテープを使用したハンドメイド品を投稿する場合brother使用など、タグ付けは必須でしょうか？ お返事お待ちしております よろしくお願いいたします　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J939DWN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Microsoft Surface Pro 11 [SnapDragon] 端末に、Brotherプリンタードライバーがインストールできません。Windows11標準ドライバだと機能が少ないため、Brother社のドライバーやスキャナーユーティリティーを組み込みたいのですが、できないのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【CATV回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストール方法が分からない/インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

トナー交換表示がでる ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

トレイが引き出せない ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ダイヤル回線制御を解除 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

往復はがきのセット方法 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

トレの破損の件 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷ができません ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷ができません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

00から電話できない ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ChromeOSから印刷したい ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ワイヤレス通信が、出来ない ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

トレイが引き出せない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PCによって印刷指示画面が違い、両面印刷や縮尺調整項目が表示されないのはなぜ？添付ファイルリサイズできずに画面コピーなし ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-L3770CDWトナー交換の手順通りに交換したのですがトナー交換（ブラック）の文字が消えません。何か解決策はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-L3770CDWを使用しており、イエロートナー交換メッセージが表示されたので交換したのですが、メッセージが消えません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。