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トラブル解決

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  • W10がよく落ちます

    自作デスクトップ機です、 最近Asrockマザボとi5に更新し、前システムの240GBのデスク(SSD)を、そのまま使いましたが、OSはW10で最近バージョンアップ済です。 インターネットを閲覧していると頻繁に「問題が生じたので再起動する必要があります云々のメッセージが出て再起動がかかります。 その下には、少し小ぶりな文字で以下のメッセージが 「停止コード:DRIVER IRQL NOT LEES OR EQUAL」  失敗した内容:OAfilt,sys と表示が出ます。 ネット検索したところ、結構多いトラブルらしく、解説されていますが、年寄りにはいささか荷が重すぎて、解決に至りません。 どんな手段があるかアドバイスをいただきたく、質問させていただきました。 よろしくお願いします。

    • 84San
    • 回答数1
  • 写真印刷トラブル(DCP-J968B SSS)

    昨2017年2月10日、ヤマダ電機大船店でDCP-J968B SSSを購入し、自分で設定しました。通常の文書印刷は問題ありませんが、付属のBrother写真光沢紙お試し用BP71GLJ(L版)でパソコン保存の写真をプリントしたところ、(1)画面が雨の滴が付着した窓ガラスあるいは車のフロントガラスのような模様が付着し、(2)インクも乾かないまま出てきました。(3)小生の設定の仕方が悪いのでしょうか? (4)この機種自体の問題でしょうか? (5)小生購入機固有の問題でしょうか? 同様のトラブルがあった方あるいはこの問題解決にお知恵のある方にご教示いただければ幸甚です。森74歳 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンターDCP-J4140Nについて

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【何度パソコンとプリンターを接続しようとしても繋がりません。コンピュータの再起動や再インストールを促され、指示に従っても解決しません。        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows11pro       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  USBケーブル      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC695CDWNでOCR機能を使いたい

    ■製品名を記入してください。 【MFC695CDWN】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OCR機能を使用したいが、PageManagerがインストールされていないためエラーになってしまう。  何か解決策はありますか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Win11       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • DCP-J978N おまかせ印刷設定ができない。

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【おまかせ設定の登録や削除ができません。グレーの表示になっていてクリックできない状態です。ソフトウェアの更新や再インストールなど試したのですが解決できませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     Windows10   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・・bluetooth 【    USBケーブル    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【     ひかり回線   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • DCP-J982N

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J982N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクを検知出来ませんとのメッセージあり。プリンター本体画面の指示に従い対応したが、何度やっても同一のメッセージが表示され問題を解決出来ない。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【家庭用電話回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J1500N 紙詰まり

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J1500N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりエラーメッセージが出ており、取り除いても解消されず。またネットに載っている問題解決を行っても変わらずメッセージが出てしまいます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Mac OS12.4       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • Windos10でix500がUSB認識しない

    先週の月曜頃からWindows10の PC10台ほど 全てのPCで ix500がUSB認識しなくなっております https://scansnap.fujitsu.com/jp/dl/win-ix500.html 上記のURLから最新のドライバ >ScanSnap Home ダウンロードインストーラー(ドライバー・データ統合管理) 2.6.1 や >ソフトウェア ダウンロードインストーラー(ドライバー・マニュアル) (注1) (ScanSnapManager) を入れて、インストール画面の説明通りに、USB接続しても認識されない状況となっております。 他には ・本体は電源接続し、ランプがついている状態 ・USBケーブルを入れ替えても認識しない状態 ・トラブルシューティングに従って、ウィルスソフトを外したPCでも動作しない という状況になっております。 こちら考えうる解決策、試すべき施策はございますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

    • knd3835
    • 回答数2
  • offラインで印刷できません

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J5720CDW        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【現在このハードウェア デバイスはコンピューターに接続されていません。 (コード 45) この問題を解決するには、このハードウェア デバイスをコンピューターに再接続してください。如何すればいいのか?                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ISND回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • noname#254473
    • 回答数3
  • ホームページの文字化け

    ブラウザとしてMicrosoft Edgeを用いて自分で作成したホームページを今まで日本語でトラブルなしに見れたのですが、ホームページの他のサブディレクトリをいじったためか日本語が文字化けして読めなくなってしまいました(英語の部分は文字化けしていません)。Internet Explorerモードで再読込しても多少変化しますが文字化けは解消しません。どのようにしたらMicrosoft Edgeを用いて文字化けなしに以前のように見れるようになるのでしょうか? それと関連するのか分かりませんが、ホームページのアイコンの整列がパソコンを立ち上げる度に変わるようになってしまいました。この点も解決する方法を教えて頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

  • 「用紙サイズが不一致です」と表示されました

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J5630CDW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 コピーをしていると、ある日突然、「用紙サイズが不一致です」と表示されて止まるようになりました。何をしても解決しないのですが・・・。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • WIFI接続について

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J6983CDW      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【    設置場所を変えたらWi-Fi 表示に 「?」 のマークがつくようになりWi-Fi の中継機器を購入してみたが解決しない。                  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    Mac os    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ディープスリープモードになってて印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【DCP L2550DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ディープスリープモードになってて印刷できない。ネットで対応方法がのっていたが、ソフトのバージョンアップが出来ず、この問題を解決できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザーのアプリ】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • DCP-J981N

    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J981N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インクが検知できませんという表示がでてインクを入れ直して見たのですが、改善されませんでした。解決方法を教えていただきたいです。         】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • ft0317
    • 回答数1
  • MFC J7500CDW コピー時に黒い線

    ■製品名を記入してください。 【MFC J7500CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピー行ったところ、突然黒い直線や点線が印刷されるようになった。FAQに記載のあった読み取り部の汚れの拭き取り、ベッドクリーニング、スペシャルクリーニングを実施したが解決策しなかった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • Wi-Fi環境のないところでスマホかの印刷方法は?

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J526N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Wi-Fi環境なしの状況でスマホ(android)からWi-Fiダイレクト接続して印刷しようと思ったらできませんでした。解決方法を教えて下さい。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fiダイレクト        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ブラザー年賀状アプリ(ios)プリンター接続

    ■製品名を記入してください。 【     年賀状アプリ   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状アプリのプリンター接続ができません。手動でipアドレスをいれてもだめです。端末側のネットワークはONになっています。解決方法をを教えてください                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 ios       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • インクを検知できません

    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J978N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  「インクを検知できません」メッセージが出て手順通り何度もセットしなおしましたが解決しませんでした                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     Windows11   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • onipeni
    • 回答数5
  • MFC-J6983CDW 黒インクがかすれる

    ■製品名を記入してください。 【   MFC-J6983CDW     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 黒インクが帯状にかすれてよく出ません。メインテナンスでかすれの改善やノズル詰まりの解決を何度試みても、全く改善されません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Windows11      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ドラムユニット故障でしょうか?

    ■製品名を記入してください。 【HL-5440D       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドラムユニットが戻せないのですが、写真〇部分の白い部品に引っかかっているように感じます。白い部品の向きや解決法ありますか?(紙づまり発生でドラムユニットを取り出したら戻せない状況です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • mnasahi
    • 回答数2