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■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J837DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　住所録を一括印刷する方法　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iPadOS 15.7.1　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　brother 年賀状 　　brother iPrint&Scan　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCPーJ577N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　年賀状アプリに対応していない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iPadOS 15.6.1　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　年賀状ブラザー　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J1200N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　印刷しても紙が真っ白のまま出てくる　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　iPhone15、Microsoft　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　7月15日明け方からインターネットが繋がらなくなった。装置番号CAF5237890813　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　QL820NWBｃ　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　設定でシリアルナンバー１５桁をいれてもうまくいかない 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Ｗｉｎｄｏｗｓ１１　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

VDSL　RV-230NEというモデムを使用しています。15年以上使用しており、 最近はネットが突然つながらなくなったり、処理が遅かったり、オンラインで会議等していても途中で切れてしまったりします。ルーターも買い換えましたがネット環境に変化がないため、ルーターが古いためと思っています。 対処方法、ご教示ください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　パソコン、スマホすべて　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　CDレーベル印刷可能ということで最近このプリンターを買ったのですが、印刷の方法が分かりません。プリンターを買い替えなければいけませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS10.15.7　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler（レーベルPCプリント用ソフトウェア）のインストールができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J987N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷中に突然、【インクを検知できません】と出てしまいました。しかも全色……。入れ直しをしてもダメ、電源を落としてからもう一度入れ直してもダメ、コンセントを抜いて15分ほど放置してからまた入れ直したけどダメでした。インクとプリンター、それぞれのチップを綿棒で軽く掃除しましたけどダメでした。どの色も検知してくれません。 使っているインクは純正のリサイクルインクです。(画像添付します) どうしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS Big Sur バージョン11.7.7　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J939DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　Windowsだとcsvファイルでアドレス帳を作成して送れたのに、Macはできないんですね。パソコンから送ろうとするとMacと同期している自分の連絡先の参照になる。でも送信者が自営業の主人だととても困ります。結局、本機から手動で送らないといけない。そうなるとfax送信状も別で作成しなきゃならないし、いちいちプリントアウトしなきゃならない。今どきこんなことあって良いのでしょうか？それとも何か良い方法はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　MacOs 　Sequoia15　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ISDN回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プロジェクタEB-X8にD-SUB15ピンケーブル＋変換を使ってMacbook Air（13inch Mid 2013）を繋いだところ、EB-X8には認識されず、Macbook Airの画面がブラックアウトしました。 ケーブルを抜いてもMacbook Airの画面は元にもどらず、画面が一切見えないため、操作もできず強制的に電源を落とすしか無い状態になります。 HDMIで繋いだ場合は大丈夫なのですが、スクリーンの関係でD-SUB15ピンを使わなければならない場合があり、困っています。 以前は正常に認識されていたので、たぶんOSがOS XからMacOSになってからこのようになったのではないかと考えています。 EB-X8を2台所有しており、2台とも同様の症状です。ケーブル、変換も複数試しました。 原因がわかる方、もしくは解決方法をご存知な方はいらっしゃいませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

MacBook Pro 用に外付け DVD ドライブを新規購入しましたが、 以下の MacBook にて、LDR-PMK8U2CLBK 外付け DVD ドライブを接続していますが、光学メディア（音楽CD、DVD）が正常にマウントされません。 MacBook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 ports) MacOS Catalina バージョン: 10.15.7（19H15） ディスクユーティリティー上から確認しますと、光学メディアは AudioCD として認識はされているものの、手動でマウントしようとすると以下のエラーメッセージが表示されます。 “オーディオCD”をマウントできませんでした。（com.apple.DiskManagement.disenterエラー-119930872。） 別の Windows10 端末上で、正常に当該外付けドライブは認識されおり、加えて、光学メディアについても正常にマウントできることを確認しました。このため、LDR-PMK8U2CLBK 外付け DVD ドライブ機器本体の故障ではないと判断しております。 何か有益な対応策をご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名 【P900W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-touch Editorを起動、新規作成を行った後、”α”を新規テキストボックス内の入力枠に入力した後の次の文字に数字のフォントを入力すると”α”と同じフォントになってしまう。こちらはP-touch Editorのバグでしょうか。】 ＊私が行った対策としてはテキストボックスを複製して”α”を独立させて入力させております。不便です。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【MacOS Catalina(10.15.7)】 MacBookPro 13inch 2017 ＊CPU：3.1 GHz intel Core i5　＊RAM：DDR3 16GB ※私事によりアップデートできません。 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN ローカル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch Editor Ver.5.3.15】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MacOS9.0.4を使用しています ハブでプリンタとTAとCD-RWドライブを接続しています 一度USBコードを全部外してもう一度接続の後PCを起動させたら コントロールバーとアップルマークの項目の横についている三角マークが出なくなり、クリックするとウィンドウで表示されるようになりました 設定していたF1～F15のワンクリック機能のようなものも使えなくなりました 起動時のアイコンの数もかなり減ってしまっています どんな項目を機能拡張に入れれば改善できるのでしょうか？ 機械音痴なのでできるだけ分かりやすく教えていただけませんでしょうか？ よろしくお願いします

宜しくお願いします。 使用環境は、PowerMac G4 Cube改(1.2Ghz)に 15インチ純正液晶ディスプレー、MacOS10.2.8の組み合わせです。 新たなフォントセットは入っていません。 Camino環境設定 > 表示 > フォント > 言語:日本語 の設定についてアドバイスお願いします。 いじればいじるほど収拾がつかないほど表示が汚くなります。 下記の項目はどのようなフォントとサイズの選択が良いでしょうか。 プロポーショナルフォント(サンセリフ): 等幅フォント: さらに詳細設定ボタンをクリックして セリフ体: サンセリフ体: 草書体: 装飾文字: 最小フォントサイズ: 使用するデフォルトフォントのボタンの選択。 初期状態を書き出しておけば良かったのでしょうが後の祭りです。 すっきり奇麗に表示される組み合わせがありましたら宜しくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J957N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　ルーターを替えたら、パソコンとスマホの印刷ができなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows10.iOS15.3.1　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN・無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひらり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

macOS Catalina バージョン10.15.3から4にしたところ、Word, Excel, PowerPoint, Outlookが使えなくなりました。「対応が必要です　永続ライセンスを検出しました。このライセンスは、office.comから直接ダウンロードしたOfficeアプリでのみ使用できます」というメッセージが出ました。指示に従って、Word, Excel, PowerPoint, Outlookをゴミ箱に捨て、Office 2019 for Mac Installerを作動させましたが、スピードが遅いので、Microsoft Wordのみダウンロードしていますが、2日以上経過してもダウンロードできません。MacBook Proを2018年に購入時、Office Academic 2016 for Macも買いました。 対処法をMicrosoftへ聞きましたが、チャットのため、説明不足のようで、わからないという回答です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6983CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷するとかすれて使い物にならない。 クリーニングを何度試しても改善しない　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS15.3.1　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　MFC-J939DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【外出中スマホでFAXの着信履歴を確認できまか？　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iphope12 ios 15.3.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　ブラザーモバイルコネクト　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　IP電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J982N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙詰まりを治した後、PCでもコピーでも白紙で出て来る。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Mac OS 10,15,7　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mds940】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入後初回利用で、スマホアプリを使ってデータをスキャンするとまとめたファイルにでない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS15.4.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【固定電話なし】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。