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鮮度管理プリンタQL-650TD ■製品名を記入してください。 【鮮度管理プリンタQL-650TD　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　使用していたQL-650TDが不具合のため印刷できず、買い直した所、間違いで鮮度管理機能付のQL650TDを購入してしまいました。印刷を試みているのですが印刷できず困っております。鮮度管理付きのプリンタですと今まで使用していたラベルは使えないのでしょうか　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ブラザーのラベルを印刷するソフト。パソコンが無い状況で質問している為、正式名称が分からずすみません。　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCPーJ515Ｎ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【初期化出来ません４Fと表示されます 　　　初期設定等を全て実施したが、治らない　 不具合になる前に印刷ヘッドクリーニングを何度も実行していましたが、途中目を離してしまい次の操作が　 出来ませんでしたので、誤作業した可能性があります。何度も電源オン、オフ等をしましたが修復しません。 クリーニング作業指示が中に残ったまま削除不可の状態ではないでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Amazon　Fire HD8第10世代タブレットアンドロイドではありません　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Amazonブラザー印刷アプリ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　WIFI　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows11搭載パソコンを最近購入し、セットアップしていますが、データー移行を「パソコン乗換えガイド」により実施したが、データー量、余分なデーターが多かったようで「OneDrive個人用」等が一時パンク状態になりました。他不具合も感じられたので「PCを初期状態に戻す」を実施し再セットアップしました。「Outlook classic」アプリが初期状態に戻したとき削除されたので、Microsoftのホームページからダウンロードし、Outlook classicのセットアップしようとしましたが、英語版、また、FMVサポートQ&A[4611-3867]の指示では「自動セットアップできないため、手動でセットアップを行うよう」されているが、英語版アプリでは、そのポップアップ画面「（メールアドレス）でない場合」ができませんでした。他「トラブルシューティング」だと思われますがクイックしたところ、「IMAP/SMTA」/英語版メールが接続されていました。「PCを初期状態実施」前は、「POP/SMTA」で接続され、Outlookのアカウント情報ページでは日本語に変換できるようになっていた、と思います。正常に接続できるようにご教示願います。以上　 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

Windows7のパソコンを先週買って来たのですが、不具合が見つかったので購入店で取り換えてもらうことにしました。 そこでパソコンを初期化しなければならないのですが、この場合、リカバリ（OSとアプリだけが入っている状態ですよね？）なのか、初期化（OSもアプリも何もない状態？）のどちらをすればいいのかがわかりません。 リカバリの場合、リカバリディスクを焼くことになりますが、7の場合リカバリディスクは1回のみ作成可能なのでしょうか？（まぁ返品されたものがまた再販売されることは無いと思うのですが・・・） 初期化の場合、これはHDDの初期化で良いのですよね？記憶媒体はHDしかないし、システムもHDにしか入ってませんし・・・。 後バックアップを取る予定なのですが、このバックアップデータは新しいパソコンに復元することが出来るでしょうか？ 北米住まいなのですが、こちらのパソコンは取扱説明書なんて親切なもの一切ついていないので説明書を見ろと言われても無理です。 明日には交換にいくつもりですので、ご回答よろしくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home 2.22.0.1 ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Window11 Pro 23H2 (64bit) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home上から、ビューアを起動できない。 起動操作をすると、"操作(不明)に失敗しました" というウインドウが表示されて、起動できない。 これまで(2024/6/12まで)使用できていたが、 その後再起動してもドライバアプリの再インストールをしても症状改善せずです。 ”不具合を問い合わせる”アプリでログ取得をしましたが、メールアドレスが古いようで、送信できませんでした。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J957N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【wifi接続で、WLANレポートが印刷され「Connection:OK」になったのに、ステータスモニターには「オフライン状態です」が表示され、印刷ができません。インク状態も表示されません。再接続を試み、WPS接続もパスワードを入力する方法も試みましたが、回復しません。でも、いつの間にか回復したり、また不具合になったり、非常に不安定です。ルーターはNUROのONU、SONY　NSD-G1000Tです。　 対応方法をご教示ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【全てのソフトの印刷時　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【JCOMphone　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

賛否両論ありますが、7月になってからもMay2020Updateで不具合が多数見つかったそうです。WindowsUpdateで配信されるようになるまではアップデートは辞めとけ、いやアップデートしろ、どちらの意見もありますが、Windows10 ver1909をクリーンインストールした時にかなりレジストリーチューンや沢山のネット情報によるチューニングを行っており、またAMDのグラボドライバーがMay2020Updateに対応したバージョンはOptionalでWQHL版が登場していません。私のMSのサイトから手動でアップデートすると恐らくPCが不安定になるはずでかなりの手直しが必要かと思われ、かといってクリーンストールでは膨大な時間がかかるので、色々チューニングをした箇所をWordでメモしておいて、速やかにクリーンインストール後の各種アプリやブラウザーやWindows10のチューニングが出来るようにしておかねば頭が混乱します。何度も質問しましたが、私の場合は今はMay2020Updateに更新しない方が良さそうに思えますが詳しい方教えて下さい。（沢山チューニングをしている為）

■製品名を記入してください。 【MFCJ998DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【格安インク購入後カラーの色合いが不具合。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【JComの電話回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

写真やドキュメントなどの完全削除だけでなく、PCに保存された、いろんなサイトのログインIDやパスワードなどを完全に削除するには、どうしたらいいのでしょうか？ ArchiCrypt Schredderという、ファイル削除ソフトのテストバージョンをダウンロードしたのですが、すでにごみ箱から消してしまったデーターの完全削除方法や、PCのどこかに記録されている、サイトログインIDなどの削除の方法がわかりません。 他に何か使いやすいフリーソフトをご存じでしたら、教えていただけますでしょうか？ OSは、Windows7です。 ちなにみ、この質問の背景は、修理をしても再発するモニターの不具合のために、PCを販売店に返却することになりました。PCのフォーマットもした方がよいのでしょうが、うまくできるかどうか不安なため、データー削除とインストールしたアプリ等の削除だけして返却しようと考えています。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　excelの細い罫線が印刷されないです。ヘッドクリーニング他、罫線ずれ補正や印刷送り補正を行いましたが印刷できてません　また画質を最高にすれば罫線が印刷されるのですが、印刷速度が遅く現実的な使用法でなないかと思います。これはプリンターの不具合でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCPJ940N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃インク吸収パッド交換要の表示が出て印刷できなくなったため、ブラザーの複合機プリンターを購入しました。但し、DCPJ940Nは廃インク吸収パッドの交換要以外に不具合はなく、不燃ごみで捨てるのは惜しいと思うので、再利用或いはリサイクルの方法等あればお教えください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J904N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【12/10に購入・ｾｯﾄｱｯﾌﾟ後 以下2点不具合有り。初期不良の可能性があるようであれば交換希望します。 １．筆ぐるめで複数部印刷すると3部ほど印刷すると停止する ２．背面パネルを開けて給紙ローラーを清掃して下さい。と表示される。清掃しても解除されない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆ぐるめ】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【高画質でプリントをすると、グレーの部分がピンクがかって印刷されます。標準か速い印刷をするとグレー色で印刷されます。ピンクがかってしまう不具合を解決したいです。よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Mac OS 10.15 Catalina】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Excel for Mac 2016 や プレビューなど】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　黒だけ3行は正常に印刷され、次の3行がカスレる規則性があります。 インクカートリッジを交換しても状況は変わりません。 従って、インクカートリッジやヘッダの問題でないと思います。 マゼンタ、イエロー、シアンは、正常に印刷できます。 黒だけの症状です。何か機構的不具合でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J577N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナー動作時、スキャンは正常に動作するが、その後センサーが戻る最終段階でガタガタと音がする。 「本体カバー」を上げて戻しても、「閉」を認識せず、「閉じてください」メッセージが消えない。電源をOFF→ONすると復旧するが、上のスキャナ不具合と関係は？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【スキャナ動作はBrother iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ＵＳＢ接続で印刷ができなく　いろいろと対策案を教えて頂いたがそれでも印刷ができなく困っています。 メールだけでは状況が伝わらないと思い　システム構成図と不具合内容を図面にしたので送付します。　お手数ですが対策案を教えてくださ い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J998DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトウェアをフルインストールしてもPC-FAXがインストールされない。以前は使えていて、別の不具合で、アンインストールして、再度インストールしたら、PC−FAXだけが出てきません。サイトのダウンロードでも、付属のCD-ROMからやってもインストールは完了するのに出てきません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

iPhoneを購入して、itunesが必要だとソフトバンクの店員に言われて、ダウンロードしました。 説明では、音楽のダウンロードの際に、itunesからiPhoneに入れるためや、故障や不具合が起きた時に初期化する為等です。 itunesは容量が大きくて、なるべくPCに不要な物は詰め込みたくないのですが、 itunesのなかにApple QuickTimePlayerと言うものが含まれていまして、 起動させましたが、英語表記の為、どのようなものなのか詳しくわかりませんでした。 私のPCには、関連しそうなもの（間違っているかもしれませんが）としては、Windows Media PlayerとX-アプリがあります。 用途にもよるとは思いますが、Apple QuickTimePlayerは必要でしょうか？ ソフトバンクに聞いてみましたが、詳しい詳細はわからないと言われてしまい、困っています・・・ 詳しい方が居ましたら、ご回答宜しくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6997CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　筆ぐるめを使って年賀状（イラスト面）を印刷したのですが、縦横が逆で、しかも縮小されて印刷されます。筆ぐるめの設定の問題なのかプリンターの不具合なのかもわかりません。 縦横の設定を変更したら、更に縮小されて印刷されてしまいました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆ぐるめ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　dcp-j982n　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　プリンターの不具合解消のためデバイスのアップデートの案内が来ました。アップデートには機器のの裏面ラベルにあるpwd:以下のパスワードが必要ですが、私の機械の裏側にある製品ラベルにはpwd:がありません。これは正規品ではないためでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　win10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　無し　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。