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■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J5630CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザーコントロールセンターからスキャンしようとすると選択肢のプルダウンの中にカラーがなくモノクロになってしまう。以前（MFC-615N）はカラーで出来ていた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS10.13.6　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ブラザーコントロールセンター　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

brother MDS-600 ドキュメントスキャナーを購入。 付属DVDからドライバソフトをインストールしようとしましたが、 「MDS-600セットアップウィザードを完了できませんでした 　エラーが発生したため、MDS-600のセットアップウィザードは処理の途中で終了しました。システムは変更されていません。このプログラムを後でインストールするには、セットアップウィザードを再実行してください。」 というメッセージが出て、インストールできません。 brotherのwebサイトからDLしたドライバでも試しましたが、同じ症状です。 インストールを「カスタム」にしたり、英語版にしたりしてみましたが同様です。 スキャナーのUSBケーブルは接続していません。 OSはWindows7、64bitです。 解決法をご存知の方、ご教授下さい。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

詰め替えインクを使ったところ、色が出なくなった。 brotherのＤＣＰ-350Ｃを使用しています。 通販でELECOMブラザー用の詰め替えインクを購入し、ブラックの詰め替えをしたのですが、テストプリントしたところ全くブラックが印刷されなくなりました。 何度か詰め替えはしており（各色2度ほど）、何も問題なく使っていました。全く印刷されなくなるのは初めてです。 とりあえず店頭で売っているブラザー専用のカートリッジを買い、プリントしたのですが、それでもブラックがまったく印刷されません。 まだ、購入して２年くらいです。できればまだ買い換えずに使いたいのですが。。 なにかいい方法はありますか？ ご回答お願いします。

■製品名を記入してください。 【　　　　dcp-j572n　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　brotherの年賀状アプリで印刷しようとすると、通信できないとエラーが出ます。 去年まではできていました。 brotherの印刷アプリなら 印刷できます。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　brother年賀状ハガキ印刷　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　ブラザーMFC-J903N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ウインドウズ再インストール後ブラザーのフルパッケージダウンロードでPCFAXの受信は問題なくできているが、送信ができない。PC上ではプリンターの認識はあるがFAXの認識されていない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Win10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　USB　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　dcpj926　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザーさんからダウンロードした年賀状デザインを印刷する方法をおしえてください　　文章編集は可能ですか　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　64　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線ラン　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【何時もブラザーのプリンターで印刷してます　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　光インターネット　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ⅮCPJ-582N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 　インストールを始める前に、インストール済の古いバージョンをアンインストールしてください。　　とありますが、ブラザーUtilitiesやブラザーIPRINT＆scanをアンインストールするのでしょうか？ お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　WIN10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

brotherのプリンタ DCP-J952N を購入したら、ユーザーズガイドが基本編しか付いていませんでした。 なので、brotherのサイトからマニュアルをDLし、両面印刷しようと思ったのですが、できません。 B5の用紙をセットして、両面印刷にチェックを入れているのですが、印刷されるのは、片面ずつ。 ならば小冊子印刷をしよう！と思い、A4の用紙をセットしてやってみましたが、用紙(縦）の上半分に2ページ分印刷されてしまいます。 パソコンの知識が殆ど無い為、完全にお手上げ状態です… ユーザーズガイドを印刷するには、片面印刷で数百枚印刷するしかないのでしょうか… ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-ｊ6583CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【誤操作で全てのキューを削除し初期設定からインストールしても一向にパソコンとこのブラザー製品が繋がらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線ラン　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ブラザープリント＆スキャナー　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　アナログ　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J983N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　いつものbrotherのアプリからは印刷できるのに、brotherの年賀状アプリでは　タイトルのようなメッセージが出て、印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　年賀状brother　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J739DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）ブラザー製品を買い替えたのですが、新しいブラザー製品に電話帳をコピーできますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　WFC-J6980CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　ブラザー年賀状アプリでスマホ作成年賀状印刷ボタンを押すと『本体との通信ができません本体の状態を確認して下さい』となり印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　ブラザー年賀状　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCPJ988‐N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザー　iprint＆Scan　が「オンラインスリープ状態」で同期できているのにブラザーステータスモニターが「オフライン」状態で同期できていません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■どのようなことでお困りでしょうか？ 【大変恐れ入りますが「コア分離−メモリ整合性」の機能は、プリンタなどの周辺機器とは相性が悪いようでございます。 弊社ドライバはこの機能に対応するように設計・評価されておりませんため、この機能をオンにすることはできません。 現状でご案内できる回避策はございませんため、大変恐れ入りますがメモリ整合性については無効のままにてのご利用をご検討をお願い致します。　　 ブラザー製品で、このような回答でいいのでしょうか.........　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ブラザーのプリンタ－/コピ－機を使用している為に、３台のPCがすべて、コア分離−メモリ整合性を　ONに出来ません。これで良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J739DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　ブラザーアプリで年賀状印刷をしようとしていますが、通信画面までいくのですがその後が進まない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iPhone　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth無線LAN 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ブラザー年賀状アプリ　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ソフトバンク光　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ConerolCenter4を動かないので困っている ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

取説が欲しいです。どうしたらいいですか？ ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

スキャンしたものをパソコンに保存したい ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

controle center 4 をクリックしても開かない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

初期設定で「スキャンできませんAF」と出る ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。