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PCがウイルスに感染したようで、インターネットを使用すると、「検出された脅威　脅威：HML/Scrinject.B.gen ウイルス　情報：接続が社団されました　隔離しました」という文が出て、どのページも閲覧できない状態になっています。 ESETで、カスタム検査「詳細検査」を行い、ずいぶん多くのファイルが隔離されました。そのすべてを削除したのですが、その後も、同様の文が出て、インターネットが使用できません。 対処方法を教えてください。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

初心者です。PCはWin7です。ふだんesetでスマート検査をしています。2日前に行った時、脅威はみつかりませんでした、と出ていました。今日インターネット閲覧中にアマゾンの商品レビューにアクセスしたら、「脅威: JS/ScrInject.B トロイの木馬」と出て、今はアマゾンにアクセスできなくなっています。他のサイトには問題ないのですが、どうしたら元に戻せるか教えてほしいです。対策はどうしたらいいでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

1年間有効のパッケージ版を購入し使用していました。そして1年経ち有効期限が切れてしまいました。最近Wi-Fi？が使えるようになりパソコンとスマホでWi-Fiを利用しています。以前はパソコン1台だけを保護するソフトを使っていたのですが、これからは2台を保護するバージョンのESETソフトを購入しなければいけないのでしょうか？ 機械に疎く分かりづらい説明ですみません。どなたか教えていただけませんでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

以前、ネットサーフィンをしていた際に「ウイルスに感染しました」といったメッセージが出たため、その後、ESETで徹底的に検査したところ何も検出されませんでした。 ESETのスマート検査をする際に、以前であれば数秒で終わっていた検査が、今は30分近くかかるようになってしまいました。 検査をしている最中は、「●●を開く際にエラーが発生しました」といった結果表示がひたすら続きます。 これは何が起こっているのでしょうか。

初めてESET Smart Securityを購入しインストールしましたが、それから毎回起動する度にアクションセンターから 「１個の重要なメッセージ Windows Updateの設定を変更する（重要）」 という通知がでます。 それで 「自動的に更新プログラムをインストールします（推奨）」 にするのですが、次回起動するとまた同じ通知が出てきます。 どなたか、解決法を教えて下さい。 ちなみに、以前はMcAfeeを使っていましたが、アクションセンターからの通知はありませんでした。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

３台３年版から５台３年版に更新しました。 windowsPCとandroidスマートフォンにesetをインストールしています。 更新直後にwindowsバージョンは無操作で有効期限が３年延長されたのですが、androidバージョンは「製品版はｎ日後に期限切れになります」と表示されたままです。 androidバージョンは最新のv6.2.21.00です。 androidバージョンに有効期限延長を認識させるための特別な操作が必要なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

wifi 設定でＭＡＣアドレス制限を使用しています ルーター画面に表示される接続中のＭＡＣアドレスと eset というセキュリティソフトのホームネットワーク保護で表示される 接続中のＭＡＣアドレスに違いがあります eset 上では１つだけ確認できないデバイスが検出されています buffalo のルーターを使用していてＭＡＣアドレス制限の一覧（自分が登録した）には このデバイスのＭＡＣアドレスは登録されていません このデバイスは実際に接続されているものなのでしょうか？

パソコンを初期化したので、ESET Internet Securityを再インストールしました。 (確認したバージョンはV11.2.49.0) 認証キー入力後、 「アクティベーションに失敗しました」 「アクティベーションサーバーに到達できませんでした（エラーコード: ECP.20004）」 とのメッセージが出てアクティベーション出来ません。 Q＆Aをみても、「エラーコード: ECP.2003」は見つかるも、「エラーコード: ECP2004」は見当たりませんでした。 これは、何が原因なのでしょうかお分かりになられる方いらっしゃいますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ダウンロードをするとウイルススキャンに失敗する、とメッセージが出ます。ただし、ダウンロード自体は完了し、Esetで調べると特に問題はありません。昔はこのようなことはなかったのですが・・・。Chromeを使っています。試しにEdgeでダウンロードするとこのメッセージは出ません。普段はChromeを使っています。完全アンインストール後、再インストールをすると改善するとされていますが、私の場合は改善が認められません。対応方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

まだ、御社からは何の連絡もありませんが、対応はいつ頃になるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

インターネット　セキュリティを使用しています表示を、英語から日本語にしたいと思います。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

2台目のＰＣに対するパスワードは１台目とは別に設定できますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

スマートホンのセキュリティソフトの性能を知りたいのですが、 いったいどのソフトがいいんでしょうか。 前はドコモの安心～(無料）を入れました。 今はDr.Webアンチウイルス(無料）を入れています。 気になっているのが、 ESET Mobile Security （今のところ無料、日本語非対応）です。 性能的にどうなんでしょうか。 PCのESET Securityは有名ですが。

ＥＮＤＰＯＩＮＴ　ＰＲＯＴＥＣＴＩＯＮのサーバインストールは、簡単でしょうか？製品を購入すれば、誰でもできるのでしょうか？あまりコンピュータの知識は、ありませんが、できるのでしょうか？難しいのであれば、弊社は、１００台ぐらいＥＳＥＴを導入しようかと検討していますが、ＥＮＤＰＯＩＮＴ　ＰＲＯＴＥＣＴＩＯＮなしでも対応可能でしょうか？ ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

インターネットバンキング保護の画面でユーザーネーム窓を左クリックすると以前に入力したＩＤ番号が表示されます（パスワード窓では表示されません） これはどこに記憶されてるのでしょうか？　 また記憶できないように出来ますか？ Ｗｉｎ７（64）Ｆｉｒｅｆｏｘ　ＥＳＥＴは最新です ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ＥＳＥＴインターネットセキュリティ３台３年版（CMJES14004）を検討していますが、こちらの商品は新規ユーザーが購入をしても問題ありませんでしょうか。更新版を誤って買ってしまわないか心配でお尋ねしました。 拙い質問でお恥ずかしいのですがよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESETセキュリティインストール時にキングソフトインターネットセキュリティがインストールされています。と表示されインストールできない。 WIN10でコントロールパネルからアンインストール済。 WINDOWS 64フォルダーに残っていたキングソフトフォルダー以下も削除済 なのにインストールできない。 ほかに調べるところはあるでしょうか? よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

有効期限が過ぎてしまいました。 利用していた製品。旧ESETパーソナルセキュリティ OSは、ウインドウズ８です。 この場合、何の製品を買ったら良いのでしょうか？ また、新規なのか更新手続きなのかも分からない初心者ですので、どなたか分かり易くお力をお貸しください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

amazonのほしいものリストの名前が文字化けします。 原因と対処方法を教えてください。 Windows10、ESET　Smart　Security9.0.375.3です 文字化けの具体例を書きます。 正　　　　・寝具 文字化け　０FB［DDQ77 ほしいものリストの大量の名前が文字化けして困っています。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

『ESET』を購入しインストールしたのですが、その後Windowsセキュリティを見てみると『アプリとブラウザーの制御』の項目で『評価ベースの保護』が脆弱な状態にあるみたいなのですが、有効にした方が良いですか？それとも無視で大丈夫でしょうか？よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。