譲渡PCの保証期間やオフィス内蔵の有無を確認する方法とは？

質問

• パソコンを譲渡してもらった際に、保証期間やオフィス内蔵の有無を確認する方法を教えてください。
• 元所有者は買った場所やオフィスの有無、マイページの登録の有無について不明なようです。確認する方法はありますか？
• また、パソコンを初期化するとオフィスも消えてしまうのでしょうか？

回答No.4

ts0472

＞譲渡してもらった

起動させれば解る事ではありますが　何故そうしない？

販売時の梱包であれば　機種のシリアル番号が付けられています
パソコンの背面にも同様に記されています

別の箱に梱包されている　開封したくない　であれば調べる方法は無いです

メーカーサポートに関しては　メーカーでさまざまです
１年無償と謳っていても初期不良にしか対応しないメーカーもあります
ユーザー登録済みの場合は譲渡証明などを要求する場合もあります

Windowsであれば　Microsoftアカウントと機器情報が紐付けられていますので簡単ではないでしょう
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E4%BB%96%E4%BA%BA%E3%81%AB%E8%AD%B2%E6%B8%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-456f116a-ff68-2821-2bfb-aea3ec6c605b

譲渡者はそのパソコンを起動されたのかな？　使えないから質問者様に売ったって事はないのかな？
買った場所もOfficeの有無も忘れるほどの期間が経過していたら保障も終了していると思います

Officeの有無も分からない段階で初期化で消える事を心配してもどうしようもないでしょう

初期化するにも復元データが必要になります　Office同様に復元データが無いと初期化もできません
新しいSSD化されたパソコンは容量確保のために復元データを入れていない製品も多いです

補足

起動しました。オフィスはパソコン自体にあるのですがコード入力が必要です。そのコードが元所有者も不明ということです。その場合の確認方法は販売元の電気屋に確認するしか無いのでしょうか。