windows11でG3360印刷出来なくなる

質問

windows11でG3360のドライバーをインストールして印刷出来るようになるが数日後印刷できなくなりドライバーを入れ直さないとならない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

お礼

ありがとうございます。
ホームページからダウンロードして様子を見てみます。

回答No.4

okok456

追伸
無線LAN（wifi）接続なら、
とりあえず、USBケーブルで利用されてはいかがでしょう。

無線LANが不安定なのかもしれません。
現在、パソコンやスマートフォンは無線LAN規格　 IEEE802.ax/ IEEE802.acを利用ですが
G3360は仕様を見るとIEEE802.11n／IEEE802.11g／IEEE802.11bを利用です。
https://cweb.canon.jp/maxify/lineup/g-series/g3360/spec.html
また、ルーターが複数ある二重ルーターになっているのかもしれません。
参考に　
二重ルーターとは？簡単にできる確認方法と解消の仕方を徹底解説
https://naruhodo-wifi.com/double_router/

我が家の場合、
無線LANルーターの隣室でプリンターを利用していますが
不安定なのでスマートフォンのアプリwifiアナライザーで調べると
プリンター近くでは近所の無線LANとチャンネルが重なっていました。（添付画像参考）
Android　アプリ　wifiアナライザー　ダウンロード
https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=ja&gl=US
Windows　ならMicrosoft　storeで
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n#activetab=pivot:overviewtab
チャンネルが重なっている場合は無線LANルーターのチャンネルを変更する必要があります。

お礼

ありがとうございます。
ＵＳＢで接続していてドライバーを入れ直すと印刷出来るようになりますが次の日になると印刷出来なくなる時があります。

回答No.3

merrysun

https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5107&os=159
一旦プリンタードライバーを削除し、PCを再起動。
ここからMPドライバーを再インストールしてみてください。

どうしてもダメな場合は
https://canon.jp/support/contact/bij
メールか電話で問い合わせたほうが早いでしょう

お礼

ありがとうございます。
ドライバー入れ直すと印刷できますが、数日後にまた印刷出来なくなります。

回答No.2

okok456

最新ドライバーG3360 MP Drivers Ver.1.02 をインストールされているなら
キヤノンに直接相談されてはいかがでしょう。
メールお問い合せ受付　URL
https://canon.jp/support/contact/bij/inquiry
電話でも
https://canon.jp/support/contact/bij/tel

G3360 MP Drivers Ver.1.02 　をインストールされていないなら
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=G3360&os=w
もしくは
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5107&os=159

回答No.1

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=5107
からドライバはダウンロードしているって事でしょうか。

Wi-Fi接続しているならUSB接続に切り替えてみるのはどうでしょうね。