廃トナーボックスがありません。

2023/10/15 13:25

このQ&Aのポイント

MFC-L3770CDWで内部の清掃をした後、「廃トナーボックスがありません。」の表示が出て消えない問題について相談しています。
Windows10で無線LAN接続されている環境で、関連するソフトやアプリはない状況です。
ひかり回線を使用している電話回線の種類についても質問しています。

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「廃トナーボックスがありません。」の表示

2022/02/26 02:13

■製品名を記入してください。【　　　MFC-L3770CDW 　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　内部の清掃をしたのち「廃トナーボックスがありません。の表示が出てしまい、何度入れ直しても（右に寄せて見たり、接点を磨いたり5回以上入れなおしました。）消えません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　無し　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

siei60
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2022/02/26 02:46 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。【レーザープリンター】「廃トナーボックスがありません」（「ハイトナーボックスアリマセン」）と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9270/ と言うのはありますが既に確認済みの様ですね。現状ではプリンタの電源を切りコンセントを抜いて半日ぐらい時間を空けて再度廃トナーボックスを取り付け直してみるぐらいでしょうか。それでもダメなら廃トナーボックス自体を交換したり修理に出してみるとかでしょうか。

その他の回答 (2)

PCIYAYO
ベストアンサー率31% (12/38)

2022/02/26 07:04 回答No.3

交換用廃トナーボックス有れば交換して見る廃トナーが溜まっているなら　廃トナーの中身を捨ててから　再度　装着して見る（サービスマンが交換カートリッジが無い時の緊急対応）最後はメーカーのサポートに連絡ですね！

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/02/26 06:58 回答No.2

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新の状態・内部にトナー汚れ・付着が無い状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854

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