OCRスキャンで文字化けする問題について

2023/10/15 13:18

このQ&Aのポイント

【DCPJ567N】の製品を使用している際にOCRスキャンで文字化けする問題について相談があります。
お使いの環境はWindowsで、無線LANで接続されており、brother utilityという関連ソフトが使用されています。
ご質問の詳細はブラザー製品のFAQサイトで確認できます。

締切済み

OCRスキャンの文字化け

2022/02/23 23:04

■製品名を記入してください。【　　　DCPJ567N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　OCRスキャンで文字化けします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　windows　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　brother　utility　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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プリンター・スキャナー
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DESTROY11
ベストアンサー率23% (785/3377)

2022/02/24 16:09 回答No.3

「文字化け」とはどういう状態でしょうか。書かれているとおりに読み込まれないということでしょうか。「黒」が「里＝」になっちゃうとかそういうことでしょうか？でしたらOCRなんてそんなものです。紙に書かれている通り１００％なんてないです。

質問者

補足 2022/02/24 16:45

そうではなく、記号やら何やら全く意味のない言葉が出力されます。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/02/24 07:45 回答No.2

縦に読み込ませても横に読み込ませても文字化けされるのでしょうか？まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2022/02/24 09:15

お手数おかけし有難うございました。ドライバーのアンインストール、ソフトのアンインストールを行い、再度ソフトをインストールしても文字化けは治りませんでした。Windows１１と相性が悪いのでしょうかね。違うOCRソフトを購入し試してみます。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2022/02/24 06:52 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n こちらですね。プリンタドライバやPresto! PageManagerってソフトを再インストールしてみるとか。

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