ＭＦＣ－Ｌ9570CDW 液晶故障

質問

■製品名を記入してください。
【　ＭＦＣ－Ｌ9570CDW　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　液晶が表示されなくなりました。タッチパネルも無効です。PCからの印刷やスキャンは可能です。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 10 Pro　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

修理に出すしかないと思われます。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
　　調整のみ　　　　¥11,000
一般部品交換修理　　¥27,500
特定部品交換修理　　¥40,700
　　＋出張費（出張修理サービス）¥11,000(税込)

特定部品
　　メイン基板、電源基板、高圧基板、定着器、FBユニット、ADFユニット、レーザーユニット、パネルソウクミ、エンジン基板

一般部品
　　特定部品以外

特定部品交換修理となるとかなり高額になります。

ブラザーコールセンター
\https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html

回答No.2

iyonohanamuko

1.電源を入れ直す
2.異物の確認
3.プリンタードライバーを入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/

液晶パネル無しで支障をきたさないのであればそのまま継続使用するというのもいいですね。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw
こちらですね。

念の為、プリンタの電源を切りコンセントを抜いて半日ぐらいしてから再度電源を入れ直してみるとか。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
液晶の故障の場合は修理に出すしか無いかと。
ただ結構な費用は掛かりますが。