TN-62JXL交換後　印刷面が汚れる

2023/10/15 09:34

このQ&Aのポイント

MFC-5755DWでトナー交換表示後TN-62JXLに交換し、2～3日したら印刷面全体がうっすらと汚れるようになりました。
昨年9月にMFC-L6900DWでも同様な事象があり、ドラムもトナーも交換となりました。今回もドラムは1か月前に替えたばかりです。2回も同じことが続くのはおかしいので、原因を知りたいです。
交換前はTN-62Jのときには問題ありませんでした。

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TN-62JXL交換後　印刷面が汚れる

2022/02/04 19:49

■製品名を記入してください。【TN-62JXL】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【MFC-5755DWでトナー交換表示後TN-62JXLに交換し、2～3日したら印刷面全体がうっすらと汚れるようになった。　昨年9月にMFC-L6900DWでも同様事象あり、ドラムもトナーも交換となった。今回もドラムはまだ1か月前に替えたばかり。2回も同じことが続くのはおかしいのでは。今回交換前はTN-62Jで真拓問題なかった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【全て（「メモ帳」からの印刷でも）　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

irristar
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2022/02/05 06:37 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw こちらですね。【レーザープリンター】印刷面が汚れます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254 あたりが一般的な対処法にはなりますね。 >今回もドラムはまだ1か月前に替えたばかり。であれば流石にドラムユニットの交換って訳には行かないですね… モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx 現状では修理に出してみるぐらいしか無いかも。

iyonohanamuko
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2022/02/04 20:01 回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？また、再生品などはご使用されていないでしょうか？吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング・ドラムユニットの清掃・給紙トレイの清掃・給紙ローラーの清掃・ファームウェアを更新・ドライバーの再インストール・トナーの交換・ドラムの交換上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

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トナーを交換しても「トナーを交換して下さい」が出る
■製品名を記入してください。【　　MFCーL8610DW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【黄色のトナーが無くなったので、TN-493Yに交換したが、「トナーを交換して下さい」サインが出て、印刷が出来ない。トナーは純正です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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トナー（純正品）を交換してから印刷が汚い
■製品名を記入してください。【MFC-L8610CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【黒のトナーカートリッジTN-493BKを新品に交換してから、印刷面が汚く印刷されるドラムユニットの清掃を行ったがキレイになりません】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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印刷面に細い縦線が無数に入り困っています。
■製品名を記入してください。【 HL-L5100DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【 1～2週間前にトナーカートリッジを新品のTN-62JXLに交換し、当初は印刷が軽くにじむ程度だったのですが、昨日から印刷面全体に縦線が入るようになりました。　Q&Aを見てドラムユニット内部のコロナワイヤー清掃など色々試したのですが改善しなかったため、ドラムの寿命かと思いDR-60Jを購入し交換しましたが改善しませんでした。　これは交換したトナーカートリッジに問題があったのでしょうか。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【 USBケーブル】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【エクセルや在庫管理ソフトなどどこから印刷しても同じです】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【アナログ回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【レーザープリンター】「ドラムお手入れ」（「ドラムオテイレ」）もしくは「ドラムエラー」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9263 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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正常に印刷されない
■製品名を記入してください。【　　MFC-L2750DW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ドラム・トナーを交換しても印刷物が薄くなってしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　有線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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トナー交換したけど印刷できない
■製品名を記入してください。【　　HL-L2375DW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　トナーを交換したけど、トナーなしと表示され印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　光　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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トナーに交換
■製品名を記入してください。【MFC-L3770CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【新しいトナーに交換したけれど「トナーを交換してください」というメッセージが出て先に進めません　　ちなみに新しいトナーは純正品です。　　購入したトナーカートリッジはTN-293BK　　今回が初めての交換です。　　　　　よろしくご指導お願いします。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows1１　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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新品トナー交換後も、トナー交換のメッセージ消えない
■製品名を記入してください。【　MFC-L2730DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【使用中のトナーについて、トナー交換メッセージが出たため、新品純正トナーに交換したが、交換後もメッセージが消えない。なお、電源を入れたまま交換しており、ファームウエアも最新であることを確認しております。また、何度もセットし直したり、電源を入れ直したりしても症状はかわりません。ドラムにようにリセットする方法はないでしょうか？ちなみに、本製品は廃トナーボックスは使用しておりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　アナログ回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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mfc-l3770cdw トナーを交換したから入
■製品名を記入してください。【　mfc-l3770cdw　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　トナーを交換する前までは、コピー、ＦＡＸとも黒い斑点が沢山ついていたが、トナー交換後しばらくは問題無かった。数日後、印刷すると黒い線が沢山入るようになった。ドラムを清掃しても直ぐにドラムにトナーが着く。ドラムを交換すれば直るのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN＆有線　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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TN29jを交換しましたがエラーコードが出る
■製品名を記入してください。【　　　　　　MFC-Ｌ2730DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　トナーが無くなったので交換しましたがエラーコードが消えない。予備のもう一つのトナーに変えたら使えるようだなりました。最初に変えたトナーがダメだったみたいです。新品ですが交換出来ますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　iPhone SE】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】無線LAN ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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