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「記録紙が詰まっています　前、後ろ」エラーが消えず

【紙詰まりが発生し、紙を取り除いたのですが、エラー表示「記録紙が詰まっています　前、後ろ」が消えず、印刷などが不可能です。 B４用紙をトレイ１にセットして印刷して、紙詰まりが発生しました。紙は取り除いて、もう一度印刷したら、薄いながらも印刷できました。しばらく経過し、知らない間にエラー表示「記録紙が詰まっています　前、後ろ」というのが出ていて、プリンターを確認したところ、紙が取れていない箇所が１箇所あり、取り除きました。しかしながら、エラー表示は解除されません。ユーザーズガイドを何度も見て試しましたが、ダメでした。当プリンターは使い始めてから年月が経過しております。どうすればいいでしょうか？ご教授いただければ有難く感じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14231/27730)
回答No.5

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】詰まった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10185 【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10195 あたりをやってみるぐらいですね…あとはプリンタの寿命と割り切って新しいプリンタを買った方が良いかも知れません。

gyoumu1505
質問者

お礼

再度、ご回答を頂きまして、ありがとうございます。連絡が遅くなりまして申し訳ございませんでした。いろいろなパターンのＵＲＬを貼り付けてくださり、ありがとうございました。エンコーダーの場所が特定できないため、もう少し調べてみます。綿棒は購入しました。かなり以前の型番なので、修理対応不可なのですね。上手く行かなければ購入を考えてみます。以前のように作動すればいいですが。アドバイス、ありがとうございました。

  • tkkz55okwv
  • ベストアンサー率48% (537/1101)
回答No.4

とり急ぎ、公式のQ&Aです。 3と4が該当しそうです。 https://bit.ly/3Hr1mgh よくあるご質問（Q&A） | MFC-J6710CDW | 日本 | ブラザー あとこんな話もありました。 https://lateadopter.net/brother-mfc-j6710cdw/ Brotherの複合機MFC-J6710CDWの紙詰まりがアッサリと直ったというお話

gyoumu1505
質問者

お礼

再度、ご回答を頂きまして、ありがとうございます。連絡が遅くなりまして申し訳ございませんでした。いろいろなパターンのＵＲＬを貼り付けてくださり、ありがとうございました。エンコーダーの場所が特定できないため、もう少し調べてみます。綿棒は購入しました。紙詰まりは何度も確認し、取り除いた後ですので、二つ目のＵＲＬは試しましたが、ダメでした。 以前のように作動すればいいですが。アドバイス、ありがとうございました。

回答No.3

機種違いかもしれませんが、 「記録紙が詰まっています　前、後ろ」が消えません https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9868461 エンコーダーお汚れを拭いたら治った事例がありますね。

gyoumu1505
質問者

お礼

年明けの御多忙のなか、ご回答を頂きまして、ありがとうございます。連絡が遅くなりまして申し訳ございません。エンコーダーの清掃かもしれませんね。綿棒の持ち合わせがないため、店が開いたら試してみようと思っています。メーカー名はブラザー、インクジェット複合機、型番は、MFC－Ｊ6710ＣＤＷ　です。

  • tkkz55okwv
  • ベストアンサー率48% (537/1101)
回答No.2

プリンターの型が特定されていないので、なんともいえないですが、 同様のエラーメッセージの症状が、 エンコーダーを丁寧に掃除すると解決できた、 という報告がありました。 ご参考までに。 https://bit.ly/3EJEsPq 【インクジェット プリンター】詰まった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えない場合｜ブラザー https://bit.ly/3FKtsmd 【インクジェットプリンター】エンコーダーフィルム清掃手順 (PIXUS MG4130) https://tsumekae-ink.jp/brother/kamiokuri-haiink/ 紙送りエラーの解決方法と廃インクエラーの回避方法 | ブラザープリンターの詰め替えインクでコスト削減！タダプリント https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6910cdw_jp/doc/html/body/6910ug-k-08-17.html 紙が詰まったときは

gyoumu1505
質問者

お礼

年明けの御多忙のなか、ご回答を頂きまして、ありがとうございます。連絡が遅くなりまして申し訳ございません。いろいろなパターンのＵＲＬを貼り付けてくださり、ありがとうございました。エンコーダーの清掃が原因かもしれませんね。エンコーダーを特定するのが多少難しく感じますので調べてみます。綿棒の持ち合わせがないため、店が開いたら試してみようと思っています。メーカー名はブラザー、インクジェット複合機、型番は、MFC－Ｊ6710ＣＤＷ　です。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14231/27730)
回答No.1

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。 現状では修理に出したり買い替えたりって事になるかと。

gyoumu1505
質問者

お礼

年明けの御多忙のなか、ご回答を頂きまして、ありがとうございます。連絡が遅くなりまして申し訳ございません。メーカー名はブラザー、インクジェット複合機、型番は、 MFC－Ｊ6710CDW　です。

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