印刷できません、のエラーが出続ける
- 印刷できません、のエラーが出続ける JUSTIO MFC-J6710CWDです。給紙のときに変な音がして、印刷できません。その後しばらくエラーメッセージが消えず、2～3回トレーを出し入れすると、何とか印刷されます。
- 再起動して、紙詰まり解消シートなど、できることはやってみたのですが、実際には紙詰まりはありません。コピーでもプリントアウトでも、同様です。
- 仕事の都合上、今週中、何とかもってくれたら‼
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印刷できません、のエラーが出続ける
JUSTIO MFC-J6710CWDです。 給紙のときに変な音がして、印刷できません。その後しばらくエラーメッセージが消えず、2～3回トレーを出し入れすると、何とか印刷されます。 1度印刷できるようになるとしばらく正常に動きますが、30分くらい時間が経過するとまたエラーが出ます。コピーでもプリントアウトでも、同様です。 実際には紙詰まりはありません。再起動して、紙詰まり解消シートなど、できることはやってみたのですが。もう限界でしょうか。 仕事の都合上、今週中、何とかもってくれたら‼ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- izumiyaimperio
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- papis
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>MFC-J6710CWD MFC-J6710CDWですかね https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw ある程度経年している機種ですので、 ・用紙セット運用の再確認（よく紙粉や静電気を落とす） ・給紙ローラー＆排紙ローラーの清掃 ・ファームウェアの更新 をお勧めします。 まず用紙セット運用の改善ですが、 普通紙やはがきなど、毛羽立ちの多い用紙は、 カセットにセットする前に、 4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、 紙粉や静電気をしっかり落としてから、 軽くそろえてトレイにセットするようにしてください。 ※用紙の包装からそのまま移し替えるだけ、なのは紙粉の付着など給紙ミスにつながるのでやめましょう。 給紙/排紙ローラーの清掃は他の方も触れているように、 定期的に行ってください。 特にはがきや再生紙などは繊維の毛羽立ちが出やすいので、 多用した後には清掃をお勧めします。 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw ↓ ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc012246/cv_mfc6710cdw_jpn_busr_leg852047_a.pdf 90ページ「給紙ローラーを清掃する」 91ページ「排紙ローラーを清掃する」 最後に、給紙動作を最適化するために、 ファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）を 最新版に更新しているか、確認してみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00100005_008 ※現在の最新は2019/02/07更新のVer. Lです。 >もう限界でしょうか。 特に今年は梅雨が早いので、用紙自体が吸湿していることで、 用紙同士の摩擦力が大きくなり易いです。 用紙の包装紙は廃棄せずに、セットする直前まで包装紙にくるんでおくようにするなどして、吸湿しないように保管をお勧めします。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1442/3776)
給紙ローラーに紙粉などの汚れが付いている為に滑りが起きていると思います。 クリーニングで治るでしょう。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012049_006
お礼
早速の回答ありがとうございます！ クリーニングしてみます。
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