windows11からの印刷がカラーに出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J998ON　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アンインストール後インストールしたが？
改善されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　windows１１　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ケーブル回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

aokii

MFC-J998ONは古い機種ですので、もう寿命かもしれません。できれば、新しいプリンターの購入をお勧めします。

回答No.3

SPIKE-NLOS

【インクジェット/レーザー プリンター】Windows 11 パソコンに USB経由でプリンターを接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13451/kw/%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB/p/1
①2021年12月に、Microsoft社から提供される更新プログラムにより、下記の問題が解消されます。
USBケーブルを使用してパソコンに接続されている場合プリンタを検出できない。
プリンタの設定を変更できない。
USB経由で複数のプリンタを接続できない。
Windowsアップデートを実行し、 Windows 11 用更新プログラム KB5008215 を適用してください。 [--

②https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068
Windows11用アンインストールツールをダウンロードインストールを行い、削除しきれなかったプリンタードライバーやユーティリティーソフトを根こそぎ削除してみてください。PCを再起動します。
ファームウェア更新ツールをダウンロード、インストールしプリンターファームを最新に更新してください。
フルパッケージダウンロード 【推奨】（ドライバー、ユーティリティーを一括したアプリ）をダウンロードし、インストールしてみてください。Windows11のコントロールパネル（Windowsツールに格納されている）からデバイスとプリンターを選択し、該当のプリンターが既定のプリンターに選択されているかどうか確認してください。印刷の詳細設定にて、カラー印刷、モノクロ印刷、スキャンの設定を任意で行ってください。設定を終えたら登録しておいてください。カラー印刷の設定時、黒、カラーインクが残存していることを、コントロールパネルのデバイスとプリンターで確認してください。カラー印刷するときは、Windows11のコントロールパネルのデバイスとプリンターで、該当プリンターの詳細設定をする際に、カラー印刷を選択しておかねばなりません。カラーとモノクロのプロファイルを任意で設定変更し、登録して切り替える訳です。以上の事を確認して、カラー印刷を実行してもカラー印刷が不可能な場合は、本体画面から黒とカラーのインクが残存しているかどうか確認してください。

メーカーサポートにも連絡してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
もう一度、製品のPDFマニュアルを熟読してみてください。
黒、カラーインクが純正の新品であり、正しい位置に正しい色が正しい方法と取り付けられているか確認してください。1度取り外し、再装着してみてください。

何らかの問題があるはずです。

回答No.2

merrysun

もう少し具体的に書いたほうが回答が付きやすいですよ

回答No.1

iyonohanamuko

印刷プレビューではカラーが出ているのでしょうか？

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/