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ブラザー製オリジナルドライバーが表示されない！オリジナルドライバーの使い方を教えてください
- ブラザー製オリジナルドライバーが出なくて困っています。標準ドライバーが表示されるため、オリジナルドライバーでプリントしたいです。
- パソコンのOSはWindows10で、無線LANで接続しています。電話回線はひかり回線です。
- 関連するソフトやアプリはありません。
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- merrysun
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- iyonohanamuko
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おそらくアンインストールツールを使用されていない・標準ドライバーが削除されていないのではないでしょうか？ 今一度手順をお確かめください。 改善しなければ、OSのクリーンインストールが必要かと思います。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 他にbrother製品のプリンタードライバーを入れられていたら、同様にアンインストールしてみてください。 自動的に標準ドライバーが入れられている場合もそれを削除してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&os=10013
お礼
ありがとうございました。 おかげさまで問題なく使用できました
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページが参考になりますでしょうか？ フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード・インストールしてみてはいかがでしょうか？解決に至るのではないかと思います。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&os=10013
補足
ありがとうございます 何回か上記回答の推奨ソフト入れましたが変わりませんでした その他手立てはないでしょうか すみませんが他あれば教えてください
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
https://okwave.jp/qa/q9953919.html ここからフルパッケージをダウンロード、インストールしてみてください
お礼
回答ありがとうございました 先日何回か推奨フルパッケージ入れましたが変わりませんでした 他に問題あるのではと思っています 参考になれば教えてください
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■製品名を記入してください。 【 mcf-j6983cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ブラザー製オリジナルドライバーが表示されない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
ありがとうございました おかげさまでアンインストール後有線でインストールなどで再度試みましたら使うことができました 御世話様でした