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ブラザー製オリジナルドライバーが表示されない！オリジナルドライバーの使い方を教えてください
iyonohanamukoの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6747/12378)
おそらくアンインストールツールを使用されていない・標準ドライバーが削除されていないのではないでしょうか？ 今一度手順をお確かめください。 改善しなければ、OSのクリーンインストールが必要かと思います。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 他にbrother製品のプリンタードライバーを入れられていたら、同様にアンインストールしてみてください。 自動的に標準ドライバーが入れられている場合もそれを削除してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&os=10013
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お礼
ありがとうございました。 おかげさまで問題なく使用できました