googleにつながらない問題の対処方法

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このQ&Aのポイント
  • Wi-Fiでインターネットにはつながるのですが、googleを検索するとつながりません。
  • プレイストアを検索してつながらず、困っています。
  • ウイルスソフトのせいかとも考えましたが、安全度を下げてもつながりません。
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googleにつながりません

Wi-Fiでインターネットにはつながるのですが、googleを検索するとつながりません。娘がYoutubeが見たいので、プレイストアからアプリをダウンロードしたいのですが、プレイストアを検索してつながらず、困っています。初回に体験版で入っているウイルスソフトのせいかと安全度を下げてもつながりません。。すみません、対処方法を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.7

うーん。アプリケーションソフトウエアはサイトを探そうとしているのに、見つからないのか。それもgoogleサイトだけ。 私はchromebookを使ったこと無いので、推測だけど、 https://support.google.com/chromebook/answer/6100591?hl=ja で、 DNSを、質問者契約プロバイダのDNS値か、8.8.8.8および8.8.4.4 https://ja.howtofix.guide/google-public-dns/ に変更、つまり現在の値と違う物に設定してみる。

chieri0403
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。また回答してくださった皆様ありがとうございました。 実家でのエラーでしたが、自宅に戻りつなぎなおしたところ、Googleがみれるようになりました！ 拍子抜けですみません。。原因は結局よく分かりませんが、皆様から親切に回答いただき嬉しかったです。 ありがとうございました！

その他の回答 (6)

回答No.6

> グーグルを検索すると必ずエラーになり、 どんなエラー？

chieri0403
質問者

補足

申し訳ございません。このページに到達できません、というエラーです。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.5

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。 検索結果で開くサイトと開かないサイトがある時はIPv4とIPv6の優先度を疑う https://arakan-pgm-ai.hatenablog.com/entry/2019/03/30/090000 【IPv6プラス】IPv6プラスで表示されないホームページだらけ!? https://www.prgkop.com/ipv6v4/ 【IPv6を無効!!】Windows10でインターネット接続できない時の解決方法 https://togeonet.co.jp/post-3069 IPv6ではサイトが表示されない　原因はONUの初期不良 https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/mag/nnw/18/041800004/101900033/ みたいなのは考えましたがどうでしょうね。

  • no_account
  • ベストアンサー率45% (1661/3618)
回答No.4

Android端末なのでしょうか？ PlayストアにはAndroid用のアプリしかありません Android端末なら大抵はPlayストアアプリとYouTubeアプリは最初からインストールされているはずだと思います また、YouTubeアプリが無くてもChromeやFirefoxなどのwebブラウザからでもYouTubeの動画は見れます YouTubeの成り立ちからすればwebブラウザで見るのが本来だと私個人は思っていますが

回答No.3

グーグル検索だけができない状態なのでしょうか？ 一度全ての関係する機器類（Wi-Fiやスマホ・パソコン等）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

以前は？何か商品購入時・アプリケーションソフトウエアインストール・設定してから繋がってないのか？

chieri0403
質問者

補足

説明不足ですみません。娘用にタッチパネル付きの基本機能だけついたノートパソコンを購入し、昨日設定自宅で設定しました。クロムブックとして、簡単に使えると思っていたら、グーグルを検索すると必ずエラーになり、よくわかりません。。Microsoft egeでもつながりませんでした。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (987/2403)
回答No.1

他のブラウザ（Microsoft Edge、Firefox等）を利用してはいかがですか。

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