MFC-J738DNのコピー機について

2023/10/14 12:40

このQ&Aのポイント

MFC-J738DNのコピー機を使用している際に発生するカスレについての問題
修理代金と修理期間中の代替え機の有無についてのお問い合わせ
ブラザー製品のMFC-J738DNのコピー機に関するトラブルの解決策についてお知らせください

締切済み

MFC-J738DNのコピー機について

2021/11/01 15:31

MFC-J738DNのコピー機を使用しているのですが、印刷する際にカスレがあり、改善できなかった為ご連絡させて頂きました。こちら修理を検討しているのですが、修理代金と、修理に出している間は代替え機のご用意があるのかどうかをお伺いしても宜しいでしょうか？大変お手数をおかけいたしますが、ご返信頂けましたら幸いです。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

nonakanao
お礼率0% (0/2)

プリンター・スキャナー
回答数2
ありがとう数0

みんなの回答 （2）
専門家の回答

みんなの回答

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1138/3420)

2021/11/02 15:18 回答No.2

MFC-J738DNの修理 https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J738DN&type=public&repairType=normal

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2021/11/01 19:42 回答No.1

ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。決してブラザーコールセンターではありませんのでご承知おきください。修理依頼となりますと、購入店舗またはブラザーに修理依頼をかけてください。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

関連するQ&A

MFC-J998DNについて教えてください
MFC-J998DNを使用しています。固定電話をやめて、この機種をコピー機としてのみ利用を考えた場合、電話線につながずにWiFiで印刷することはできますか？お手数ですが教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
型式MFC-J810DNの修理はまだできますか？
MFC-J810DNを使っています。昨日まで印刷できたのに本日突然印刷が薄くなり、クリーニングを繰り返しても改善せず、まったく印刷できなくなってしまいました。修理できる型式でしょうか？またできるようなら修理料金表にあったような価格をおしえていただきたい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
MFC-J5820DNでインクがすぐに無くなる
MFC-J5820DNでインクがすぐに無くなりました。 Yのインク切れを1年ぐらい放置後、インク交換して使ってみたところ他のインクもインク切れのメッセージが出てすべて交換。印刷カスレがあるのでクリーニング3回ぐらい実施して年賀ハガキを数枚印刷。翌日、再度印刷しようとしたらMに印刷カスレが発生。クリーニング2回ほどでYがインク切れ。(CもMも残量少となっている) 今回交換したインクはすべて純正で有効期限2022.11となっているもの。 5000円で数枚しか印刷できないのはコストパフォーマンス悪すぎですが、使い方で改善できますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
MFC-J738DN　でのエラー
MFC-J738DN　でのエラー　【印刷できません50】表示が出ます。紙詰まりも無し、電源プラグ抜いての対処にも改善されませんでした。最終手段は購入店舗への持ち込み修理ですが、まだ自信で何か試すことがあればご教授お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
MFC-J837DNの印刷が極端に遅い
MFC-J837DNの印刷が極端に遅い、改善方法は ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
MFC-J739DN
■製品名を記入してください。【MFC-J739DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【旧コピー機（MFC-J837DN）では無線でFAXが繋がるのに今回変えた機種では無線で繋がらないのですか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　光回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- 家庭用電話機・FAX
ブラザーPRIVIO　MFC-J5820DN
MFC-J5820DNを使っています。半月ぶりくらいに高画質でカラー印刷したところ、突然印刷し始めの部分にだけ黒い横筋がたくさん入るようになりました。掃除してみましたが改善しません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
MFC-J987DNが動きません
MFC-J987DNの電話帳マークは点灯していますが全く機能しなくなってしまいました。電源の抜き差しをしても変わりませんが修理でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
MFC-J980DNで印字がされない
MFC-J980DNを使っています。かなり久しぶりに印刷しようとしたら、ほぼ白紙で出てきます。テストをするとイエローだけうっすら出ます。何度もヘッドクリーニングをし、インクも新品（純正）に取り換えても変わりません。修理を依頼するしかないかと思いつつ、古いので修理ができるかも心配です。おわかりになる方、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
MFC-J960DNのコピー
■製品名を記入してください。【MFC-J960DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【以前印刷をしていたのですが、久々にインクカートリッジを全て交換して使おうとしたのですが、印刷されず白紙で出てきてしまいます。説明書通り、クリーニングもしたのですが、全く改善されません。修理のサポートは切れるので、修理以外で、印刷ができるようにする方法を探しています。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー