Windows Update更新エラーの対処方法とは？

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このQ&Aのポイント
  • Windows Updateを数回実施しても同じエラーが発生し、更新ができない状況です。
  • ウイルス対策ソフトのアンインストールやスタートアップアプリの停止など、対策を試みましたが解決に至りません。
  • Windows 10のバージョン20H2の機能更新プログラムと更新プログラムKB4023057のインストール中に問題が発生し、エラーコード0x800f0805が表示されます。
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  • 締切済み

Windows　Update更新エラー

Windows　Updateを数回実施しているのですが、何度も同じエラーがでて更新がされません。 使用PC：PG-GN254FSAA OS：Win10 Home エラー表示 更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で再試行されます。 Windows 10、バージョン 20H2 の機能更新プログラム - エラー 0x800f0805 2021-08 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x800f0805 ウイルス対策ソフトのアンインストールやスタートアップアプリの機能停止、 その他、ネットから更新エラーの対策について情報をとりながらやってみましたが、解決に至っておりません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27637)
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN254FSAA こちらですね。 【0x800f0805】Windows10　update　エラーについて https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/0x800f0805windows10-update/7838995f-fb2a-437c-a386-a15ed69a1fce などを参考にしてみるとかでしょう。 Windows Updateでエラー発生！溜まったキャッシュをリセットして復旧するワザ https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/dekiwazapc/1067817.html みたいなのを試してみるぐらいかと。 どうしてもダメな様なら https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 からツールをダウンロードして手動でアップデートを試みるとかでしょうか。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (989/2405)
回答No.1

「NECパソコンの「Windows 10 May 2021 Update」への動作確認対象製品は、2018年5月以降発表のLAVIEです。」の記載があります。ただNECで動作確認していないだけで動作する可能性はあります。自動アップデートでは無くツールをダウンロードしてアップデートするかメディアを作成してクリーンインストールしてみるぐらいしかないと思います。クリーンインストールは現在インストールされているアプリ（Office Home & Business Premium、CyberLink PowerDVD BD with 4K等）すべて削除されます。 「Windows 10 May 2021 Update」に関して、以下の注意事項をご確認ください。→　https://support.nec-lavie.jp/win10-update/10/ 「ツールを今すぐダウンロード」 Windows 10 May 2021 Update　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

shi6409090
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 頂きました情報を参考に、対応してみたいと思います。 パソコンがあまり得意ではありませんので、時間がとれそうな時を選んで、ゆっくり読んで失敗の無いようにやりたいと思っています。

shi6409090
質問者

補足

教えて頂いた、「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」を試してみました。 インストールの作業が順調に進み、PCは再起動されましたが、 「Windows10をインストールできませんでした。」 「0x8007001F - 0x20006 REPLICATE_OC操作中にエラーが発生したため、SAFE_OSフェーズで失敗しました。」 の表示がでました。 同じエラー表示が出る事の質疑の中で、「インプレース アップグレードが失敗する場合ですとインプレース アップグレード時に引き継ぐ項目を［なし］にすると成功している例が多いです。 個人ファイルは全てUSBフラッシュメモリや外付けHDDが等にバックアップし インストールしてあるソフトは後から手動でインストールすることなります。」とありましたので、後日この対応を取ろうと思っておりおます。 ご協力ありがとうございます。

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