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基本中の基本かもしれません。
冷静に考えてみたのですが､あらゆるコンテンツ・イベントを「商売」としてやるからには感情よりも売り上げや客層､多様性､お客様の数等を考えないとやっていけないものでしょうか？ そうなると「あの客層の存在がムカつくから排除しろ！」といった自分本位なクレームは聞いてられないといったところでしょうか？
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＞自分本位なクレームは聞いてられない 個人事業主様であれば、排除する／しないはあなたが決めてよいと思いますが、従業員を抱えている社長さんの立場であれば、会社の継続を考慮して、排除する／しないを判断すべきと思います。 参考にしてください。
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- Don-Ryu
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コンテンツやイベントって、昔で言う「興行」と同じで、 顧客の欲求がダイレクトに、しかも何の遠慮もなくぶつけられる商売ですから、それにいちいち構っていてはダメな気もします。 ちょっと冷静に見直してみれば後に何も残らない商売 でもありますよね。 (顧客の欲求がダイレクトに現れる商売であり、その分目の前の利益が大きい。だからこそヤクザが仕切っていた、とも言えます)
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