A3,A4を分けずにスキャンできないエラーについて
- MFC-J6980CDWを使用している際に、A3とA4を分けてスキャンしないとPCへ反映されないエラーが発生しています。
- Brother UtilitiesのControlCenter4を開くと、スキャンの画面の原稿サイズに「自動」が表示されていません。
- 同時にA3とA4をスキャンするための設定方法を教えてください。
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エラーA3,A4分けてスキャンしない
こんにちは! 何回も質問しましたが、中々なおせません。私はMFC-J6980CDWを使っています。以前はA3,A4ともにスキャンすると自動的にPCに反映されたのですが、現在A3,A4分けてスキャンしないと反映されません。 Brother Utilitiesを開く、ControlCenter4を開く、スキャンの画面の原稿サイズに「自動」がありません。 どういった設定にすれば同時スキャン可能でしょうか? よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- otate21
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- papis
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OS環境などが不明ですので、Windows10と仮定します 下記の通り再インストールをしてみることを推奨します。 1.MFC-J6980CDWの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.お使いのWi-Fiルーターを再起動する 3.下記よりアンインストールツールをダウンロードして実行する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 4.パソコンを再起動する(シャットダウン→電源オンではダメ) 5.下記よりフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11 【重要】画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところでMFC-J6980CDWの電源を入れて検知させる 6.下記の差分を適用する ※すでに最新版適用済みの旨表示が出たものは省略可 a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.PaperPort インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf105128_000&flang=1001&type3=10189 d.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 e.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 f.PCファクス受信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149 これで、Windowsで使う際の最新状態になるので、 改めて確認してみてください。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4324/10678)
以前のやり取り未確認のままですが 我が家はDCP-J968Nですが 自動があります(使った経験無し) 以前のやり取り不明のままですが 最新版のフルパッケージをインストールし直しても改善しない? 個人的に 以前は使えていた だから今も使えて当たり前 という考えを持たない人なので プリンター仕様の関係で使えなくなった という事はないのかな? です もし 非対応になったのであれば事情はメーカーに直接聞かないと分からないでしょうけど プリンタードライバーに同梱 機種によって異なる仕様でも不思議ではないと思います 同機種利用の方の情報と比較するしかないように感じます 同じにしても状況が変わらない場合はプリンター故障を疑ってみては?
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
WindowsもUpdateされていると思いますので、ドライバーとファームウェアも念のために下記から入手してインストールし直をお試しいただいた方がいいかもしれません。 それでもダメであれば、別の方法を探るように一つづつつぶしていくといいでしょう。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
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