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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Zoomが「予期せぬエラー」で落ちる)

Zoomが予期せぬエラーで終了する問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • 1年前に購入した、LAVIE PC-GN1861YAF 40th Anniversary Editionを使っているものです。Zoomをバージョンアップすると「予期せぬエラーで終了します」と出て、つながりません。
  • Zoomのクリーンアップ、アンインストール、再起動など、さまざまな試みをしましたが解決せず、古いバージョンに戻して使用しています。
  • 他のPCでは同様の問題は発生していないため、このNECパソコンに原因がある可能性があります。解決方法を教えてください。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14318/27877)
回答No.4

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN1861YAF こちらですね。 https://zoom.us/download 「ミーティング用Zoomクライアント」をダウンロードして使っているって事でしょうか? 何かWindows起動時に常駐するプログラムの影響?とかって言うのは考えられますね… Windows 10をセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878 を参考に途中で「セーフモードとネットワークを有効にする」を選らんでセーフモードでも無線LANや有線LANでインターネット接続が出来る状態にしてZoomを最新バージョンにバージョンアップした上で動した場合も同じように「予期せぬエラーで終了します」と出て終了するのか?確認してみるとか。

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  • heyboy
  • ベストアンサー率21% (1852/8729)
回答No.3

Windows10のアップデートと Webカメラなどや イヤフォンマイクなどの ドライバーも新しく してください。 Zoomのソフトウェアの バージョンを上げたら 環境もそれに合わせないと 動作はいたしませんよ。

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  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1800/6897)
回答No.2

エラーコードが解りませんが、以下を参照して下さい。 https://sokutrend.com/zoomerar/

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  • ware121
  • ベストアンサー率41% (1009/2442)
回答No.1
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