プリンター印刷出来ない。

質問

以前は出来たのにスマホ、タブレットから印刷出来なくなった。
ルーターを変えたのでそれが原因と思い以前のルーターに変えても印刷出来ない。
しかし、スマホからは印刷出来ますと表示が出るしプリンターのインク量もわかり
ヘッドクリーニングも出来ます。
もちろんルーター、プリンター、モデムの再起動を実施しました。
対応お願いします。
以上

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

質問者様の隣で様子を見ることはできませんので、
・お使いのプリンター機種名
・新旧のWi-Fiルーターのメーカーおよび機種名
・スマホやタブレットのOS
・スマホやタブレットからの印刷の際のアプリはEpson iPrintか否か
などの情報がわからないので、
助言をするにしてもやりようがない、というのが現実です。

状況からすると、設置環境の2.4GHz帯Wi-Fiのコンディションが良くないことが想定されますが、いずれにしてもまずは状況の確認が必要です。

Androidスマホやタブレットをお持ちなら、
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/68/index.htm
の「Wi-Fiミレル」アプリを導入して、
「Wi-Fiの混雑状況をグラフで見える化！」の機能により、
現在のWi-Fiルータが使用しているSSIDの、
2.4GHz帯のチャンネル混雑状況を見てください。

黄色や赤になっているようなら、
他住戸などのルーターからの電波干渉が多くなっていて、
インク残量などの小さなデータの授受はできても、印刷データの様に数十メガバイトになるデータの授受が滞って、スムーズに送受信できずに印刷できないケースはあります。

回答No.2

jj-grapa

回答には、ルーター、プリンターの機種名が必要です

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

出来そうなことはルーターとプリンタの無線接続の設定からやり直してみるとかでしょうか。またスマホ、タブレットにインストールしている印刷用のアプリも入れ直して見るとかでしょうか。