日立 IHクッキングヒーター 故障

質問

新築建売を11月に購入し、元々備えつけられていた日立のIHクッキングヒーターですが、3年を待たず、突然左のヒーターだけ途中でとエラーが出て止まります。
そのエラーも取扱説明書に記載されていないエラーコードで問い合わせたら、それも部品の不具合と言われ、
2週間以上経っても改善されないので、
業者を呼んで、その様子を見せようと鍋に水を入れて見せようと思ったのですがなぜか絶好調でただ沸騰してしまうと言う。
基盤交換になるからと、45,000円を提示され驚いています。
元々備えつけられていたIHクッキングヒーターの保証書は日付も無く、ただ1年としかなく、延長保証はしていないと思います。
部品の不具合なのに大金払わなきゃいけないんですか？
よろしくお願いします。

回答No.3

haro110 · ベストアンサー

まあ色々と腹も立つかもしれませんが修理に出すなら修理代金が当然発生します。
次回新品を購入する場合はネット通販で延長保証を支払って加入する事をお勧めします。
ショップによっては最大８年間料金支払って延長保証が可能な場合もあります。
通常は長くて５年程が普通です。
★今回の質問のは致し方無いですねえ。
本体をネット通販で購入してお好きな延長保証を加入して、交換作業を自分でやれば安くはできますけどビルトインは状況により困難を極めるかも？です。
★修理でもそうですけど結局業者に依頼すると出張して現地に行って取り外ししてメーカーに送って修理してもらって次に配送してもらってから再度業者が取り付けて仕上がりとなるので技術者の出張派遣から諸経費と合わせてそれなりの金額の合計でしょうから仕方が無いですね。

お礼

アドバイスありがとうございます。
そうですよね。無知で、長期保証のことを把握できてませんでした。
店で買えば長期保証入るのですが、建売だったもので、それなりに保証があるのかと思ったのですが、ハウスメーカーに問い合わせたところ、メーカー保証1年のみでした。そして、4万以上することにちょっとそれは高いですねぇ、と。
今日使ってみたところ、やはりエラーでました。
なので、修理か新しい物を購入して長期保証に加入するかを夫と相談したいと思います。

回答No.4

haro110

ちょっと追伸で
部品の不具合なのに！
それは仕方が無いですよ。
危険性のあるリコールで無償交換なら話は別ですけど、永久保証はありませんので。
普通の大人なら考えれば分かるはず。
でもね家電製品は自動車とは異なって発火するとか爆発するとかの特別な事がない限り駄目です。

部品の耐久性不足とかは知らんそうして放置です。これが家電品の普通です。

回答No.2

okok456

保証期間を過ぎているなら修理料金がかかるのは仕方がないとおもいますが
新築建売なら建売業者に交渉だと思います。
購入時に延長保証の説明があったかがポイントでしょう。
ご近所が同じ業者の物件ならご近所の方々に話して複数の声で交渉されてはいかがでしょう。

参考に
修理料金目安　
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/afterservice/recyclingfees.html

日立 IHクッキングヒーター 延長保証で検索すると
https://search.yahoo.co.jp/search?p=%E6%97%A5%E7%AB%8B+IH%E3%82%AF%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%92%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC+%E5%BB%B6%E9%95%B7%E4%BF%9D%E8%A8%BC&x=wrt&aq=-1&ai=PdFMRFdhTR.MQ7B7Hb_DBA&ts=7948&ei=UTF-8&fr=mozff

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回答No.1

kana1104

どの業者を呼んだのかわかりませんが、住宅を売った業者ですか。