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パソコン初期化

昨日買ったデスクトップパソコンwindeows10に不具合があったので、メーカーさんの指示で手順に従い初期化をすすめました。 メーカーさんが言うには終了後1時間くらいで初期化されるというのですが、かれこれ2時間たってますが、画面は真っ黒のまま。本体の電源はついたままです。 これは初期化終わってるんですか?

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  • ベストアンサー
回答No.1

  数時間かかる事もあります  

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その他の回答 (4)

  • nijjin
  • ベストアンサー率27% (4714/17448)
回答No.5

>これは初期化終わってるんですか? たぶん終わってません。 半日(8~12時間)経っても同じなら電源を入れなおしてみる。 ダメならまだ保証期間内なのでメーカーサポートか買ったお店で何とかしてもらいましょう。

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noname#242220
noname#242220
回答No.4

画面は真っ黒のままは初期不良としてメーカに返送。 でも面白いメーカですね。 多分買ったばかりとは知らないのでは無いかしら。

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  • dragon-man
  • ベストアンサー率19% (2706/13664)
回答No.3

画面が真っ暗では初期化(Windowsの再インストール)は行われていません。パソコンが壊れているのでしょう。初期不良で交換してもらいなさい。

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回答No.2

普通は買っていきなり初期化するなんてありえないことですが、その初期化も時間がかかるなら、初期不良でしょうね。メーカーに連絡して良品と交換してもらって下さい。

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