電源を切ることができない

質問

EP-879を利用しています。電源スイッチが点滅して電源を切ることができません。プリンター画面は「電源を切ります。」表示画面なのですが

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

しばらく待っても状況が変わらなかったら、
いちど、コンセントからプラグを抜いて、10秒ほど空けてから、
再び刺して、電源を入れてください。
そして、メニューが表示される待機状態になったら、
「ファームウェア（本体の制御プログラム）の更新」をしてください。

パソコンから使っている場合は、
Epson Software Updaterを起動して、「必須のアップデート」に検出される、
ファームウェアやドライバーをすべて適用してください。

Epson Software Updaterがパソコンにインストールされていない場合、
いったんEP-879Aの電源を切った状態で、
Windowsなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23468.htm
Macなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23269.htm
から、WebInstaller（一括インストールツール）を用いて、
ドライバー類の再インストールしてください。
最後に、Epson Software Updaterが起動してきます。

ファームウェアの更新履歴によると、今年6月の更新において、
電源を切るときの処理が最適化されているなど、
過去からの数回の修正がすべて含まれていますので、
基本的に最新のドライバーとファームウェアの組み合わせで使ってください。