プロダクトキー再入力でオフィスが使用できない問題
- 修理返却後、オフィスを使用しようとすると、プロダクトキーの入力を求められる。入力するとそのプロダクトキーはすでに使用済みですとのコメントが出て、オフィスが使用できない。
- 富士通FMVの修理返却後、オフィスを使用する際にプロダクトキーの再入力が求められます。しかし、入力するとすでに使用済みとのエラーメッセージが表示され、オフィスが使用できません。
- プロダクトキーの再入力が必要な場合、修理返却後にオフィスを使用しようとすると問題が発生します。入力したプロダクトキーはすでに使用済みと判断され、オフィスの利用が制限されます。富士通FMVの場合、この問題が報告されています。
- 締切済み
プロダクトキーの再入力
修理返却後、オフィスを使用しようとすると、プロダクトキーの入力を求められる。入力するとそのプロダクトキーはすでに使用済みですとのコメントが出て、オフィスが使用できない。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
- MACKY5
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Office 2016に添付されているプロダクトキーは Microsoftアカウントに登録する為の物です。 ディスクを使うプロダクトキーは別に有ります。 Microsoftアカウントのサイトに『デイスクイメージをダウンロード』 ボタンを押しそのページに有るプロダクトキーを使用します。
- kimamaoyaji
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1ヶ月とか経ってから入れる そもそもがMicrosoftaccountに登録されていれば全く問題なく再インストールし使えたのですが、未登録のようなので、アンインストールしてから修理に出すなどでない限り、一定時間経過しないとインストール出来ないと思います(恐らくはマザーボード交換などで、ハッシュコードが大幅に変わり別のPCと認識されている)つまり2重登録を防止するため、一定の期間経過すると前のPCでは使われないという判断になるのだと思います。
- 121CCagent
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http://www.fmworld.net/fmv/etc/1811/a50c3wp.html こちらのPCですか。確かに「Office Home & Business 2016」が付属したPCですね。 [Office 2016] デスクトップアプリ版をインストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9611-2134&rid=282 ご購入時の状態では、Windows ユニバーサルアプリ版がインストールされています。 通常は、Windows ユニバーサルアプリ版をお使いください。 とあるように恐らくUWPアプリ版を使っているのだろうとは思います。 普通はWindowsにサインインする際にMicrosoftアカウントでサインインすれば良いはずです。尚、Office 2016の初回インストール時に使用したMicrosoftアカウントでサインインする必要があるとは思います。別のアカウントだとダメな可能性も。 あとは先の回答に書いたように https://account.microsoft.com/ 上記のURLでOffice 2016の初回インストール時に使用したMicrosoftアカウントでサインインすればプロダクトキー確認出来るはずです。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2510-1496 に貼られている画像にも書かれていますが購入時についてきたOffice 2016冊子に書かれているプロダクトキーは「初回インストール時のみ使用」と書かれている用に初回にセットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づけする為だけのキーになるので初回のセットアップ時以外では使えないプロダクトキーにはなります。 にOffice 2016をインストール時に使用したMicrosoftアカウント
- 121CCagent
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出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 [Office] プロダクトキー / プロダクトIDを確認する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2510-1496 使用しているOfficeのバージョンが分かりませんがOffice 2016/2019及びOffice PremiumならMicrosoftアカウントと紐づけする形になり普通はプロダクトキーの入力は初回のインストール時のみです。 上記のURLにも書いていたりはしますが https://account.microsoft.com/ に初回セットアップ時に入力したMicrosoftアカウントでサインインすればプロダクトキーを確認することは出来ます。そのプロダクトキーを入力すれば良いかも知れません。
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お礼
お忙しい中、ありがとうございました。 ご指導いただいたアドレスにアクセスしながら、引き続き頑張ってみます。
補足
ありがとうございます。 型番は FMVA50C3WP で、バージョンは、OFFICE2016です。 プロダクトキーが使用済みとのコメントが表示され、OFFICEのアカウントを入力するよう指示がでましたが、OFFICEのアカウントが、わかりません。マイクロソフトのアカウントを代わりに入力してみましたが、はねられました。