• 締切済み

業務でiPod touchを使用していますが12/

業務でiPod touchを使用していますが12/30台のバッテリが膨張してきた為修理に出そうとしています。 購入窓口となった業者からは調節Appleに修理を依頼するように言われています。 こちらの要望としては １.4台と8台に分けて見積もりと請求書が欲しい ２.支払いは銀行振込で行いたい ３.業務を抜けずに修理を依頼したい という点でしたが、 Appleの法人窓口に連絡し標準の郵送修理で話を進めていたところ、１、２は対応できないが実店舗なら対応してくれるかもしれない為、一台づつの受付となるが改めて修理を依頼し直して欲しいと言われました。ここまで1時間ほど電話で時間を取られていました。 今後も同現象が発生する可能性も十分にある為、もっと簡潔に依頼が出来て、１、２、３の希望を満たす方法がないかと模索しているところです。 そこで、業務で複数台のアップル製品をお使いの方で、修理をどう行っておられるかお教えいただけませんでしょうか。 どうぞ宜しくお願い致します。

みんなの回答

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (910/4730)
回答No.2

apple製品は直販かショップなので 直販の場合サービスプロバイダに依頼か？　でもそう言われてるなら 最寄のサービスプロバイダーしかないですね appleの困った点の1つですが そこで、業務で複数台のアップル製品をお使いの方で、修理をどう行っておられるかお教えいただけませんでしょうか。 >>>>>いやappleの場合は　みな変わらんですよ　業者が入ってるならその方が良いですよね 通常自分で手続きやんなきゃ成らんでしょうから 個人はショップがあるのでそこに依頼 法人は法人なりですよね

OKkotatsu
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございました。 法人対応もあるようですので、今回はスマートドクタープロという修理業者へ依頼することとしました。

noname#242220
noname#242220
回答No.1

知り合いの企業ではゼロックスで購入、サポートを依頼している様です。 修理はApple正規修理業者が遂行しますので、直接相談するのも良い。

参考URL：
http://www.quickgarage.jp
OKkotatsu
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございました。 購入ルートからとなると現状難しいですが、今後の参考にさせていただきます。 法人対応もあるようですので、今回はスマートドクタープロという修理業者へ依頼することとしました。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. スマートフォン・携帯・タブレット
  4. iPhone・iPad・iOS

関連するQ&A

  • ipod touch4G ガラスの修理について

    ipod touch4G　３２ＧＢ　を落としてガラスを割ったのですが appleに修理に出すとどうなるのですか (1)　新品になってデータなしで帰ってくるのか (2)　↑の場合の値段はいくらなのか (3)　それともただガラスだけ修理してくれるのか (4)　↑の場合の値段はいくらなのか (5)　どれほど修理に日数がかかるのか (6)　結果的に新品を買ったほうが良いのか (7)　ipod touch5を買うという選択肢はあるのか (8)　中古を買うという選択肢はあるのか 等、なるべく簡潔に教えてください！

  • ipod touchを修理に出すにあたって

    こんにちは 去年の誕生日にipod touch 2nd 8GBを貰ったのですが 電源ボタンを押しても反応がない時もあったのですが 最初はこの程度なら使えるし修理に出して新品と交換されてしまうのが 嫌だったので修理に出しませんでした。 しかしだんだん効かなくなり電源も落とすことが出来なくなりました。 最近では音量ボタンの下げる方だけが効かなくなり 画面上で音量を操作する事もできなくなりました。 [操作しようと音量のメーターをスライドさせるのですが 元の位置に勝手に戻ってしまいます] 何故か同期すると治ります、、、音量制限、調節などはしていません。 復元も何回か試しました。 水没センサーは濡らしていないのでわかりませんが ほんの少しにピンクの部分があります。綺麗にわかれています。 ほとんど白です。多分最初からシールがずれていたと思われます。 さすがに支障が出てきたので、修理に出そうと思うのですが 貰ったものなのでレシートがありません。 保証書シール[販売店など書いてあります]と 保証書を貼る紙はあります。保障期間内です。 appleに直接出す方が良いのかエイデンに出す方良いのか どちらがいいのでしょうか？ appleは少しでも何かあると交換しないと聞きました エイデンに出しても結局はappleに送ることになるのでしょうか？ 毎日使うものなので1日でもないと正直困ります。

  • WIMAXでiPod touch1台とPC2台使用

    今までPCの回線はずっと有線を使用して来た為、WIMAXについてはネットで調べた程度しか分かりません。 iPod touch1台とPC2台、計3台の同時使用が目的です。 この度、iPod touch（第4世代）を購入するにあたり、現在契約している有線回線を解約して、「iPod touch+WIMAX（モバイルルーター）」「PC（イーサネットコンバータでWIMAXを使用）」にしようかと考えています。PCのOSは「Windows 7 Pro 32bit」です。 1.モバイルルーターは「AtermWM3500R」を考えています（UQWiMAXでキャンペーン中の為）が、イーサネットコンバータを使用してiPod touch1台とPC2台を同時に使用できますか？　据え置き型のルーターを使用しないのは、PCの利用は主にニュースサイトやYoutubeなどの閲覧である為、iPod touch購入後“同期”以外にはほぼ使用しないと考えているからです。 2.イーサネットコンバータはどんな規格でもよろしいのでしょうか？（相性があるらしいのですが「AOSS対応無線LANルータとWPA対応イーサネットコンバータは接続出来ない」） 以上よろしくお願いします。

  • なぜiPod touchには端子にカバーが無いのでしょうか？

    最近iPod touchを手に入れましたが、Dock端子にもヘッドフォン端子にもカバーが付いていません。持ち運びを前提として作られているのでここにカバーがないとゴミなどが入って接触不良などの故障を引き起こすのではないでしょうか？ なぜiPod touchには端子にカバーが無いのでしょうか？ 考えられる理由としていくつかあげてみました、この中に答えはありますでしょうか？　他に考えられる理由はありますでしょうか？ １．多少のゴミが入ったくらいでは故障しないという、品質への自信があるから。 ２．ゴミが入って故障しやすくなるかもしれない。それでも、デザインやコストダウンにこだわったから。 ３．ゴミが入って故障しやすくなるかもしれない。でも、アップルのサポート体制は万全で、故障しても迅速かつ安価で修理対応できるから。（だからAppleCare Protection Planには入ってねってこと） ４．ゴミが入って故障しやすくなるだろう。そして、壊れたらどんどん新製品を買ってもらいたいから。 ※なんでカバーが付いてないんだよっ！　という不満をはいているわけではありません。純粋にアップルの戦略が知りたいのです。事情通の方、教えてください。

  • iPod(４Ｇ、イヤホンジャック)の修理について

    iPod touch４世代の修理(イヤホンジャック)について質問です。 こんにちは。 iPod touch 第４世代を持っています。 先日、スピーカーの端子をイヤホンジャックから抜いたのですが、恐らくその時に端子が中で折れてしまいました。イヤホンを差そうとしてもつっかえて差せません。中に端子が詰まっている状態です。 ただ、かなり奥で折れてしまっているので、自力でピンセットを使って抜こうとしても抜けませんでした。 iPodはジャックを認識しているので、何も差さなくても音が出ません。端子が抜ければ正常な状態ので、何とかして取り出したいです。 このような場合、どこか修理を依頼できるような所はありますでしょうか？ 時計の修理など精密機械を扱っているところでしょうか？ ご存知の方、ご回答よろしくお願いします。 できれば大体どれくらいの費用がいるのかも教えて頂きたいです。 (他の方の質問などを見ていると、アップルに修理依頼した場合、同じ種類の別の物と交換されるようです。 私のiPodはシステムに異常があるわけではないので、アップルに修理依頼するのは避けたいと思っています。割高だそうなので…)

  • ipod で充電不可。再起動でＭＡＸ充電に。

    ipod touchの２００８年ごろに買ったものの相談です。 充電をしても、バッテリーの絵が、まったく増えません。 充電できていないように見えます。 ３台のパソコンで試したところ、winXPのみ、３時間くらいつなぎっぱなしにしたら、充電できました。 ただし、これはたまたまで、５時間つなぎっぱなしでも、まったく充電されないときもあります。 ほかのパソコンでは、充電できません。 電池の量が減っている状態で、ipod touchを再起動すると、ＭＡＸ充電になっている場合があります。 ただし、再起動しても、充電量がまったく変わらない場合もあります。 （ipod touchのリセットも、同様です） ipod とパソコンをつなぐケーブルが壊れているのかと思いましたが、 データの同期はできます。 そこで質問です。 このipod touchの症状は、電池交換で、なおりますか？ それともOSやハードなどがおかしくなっていますか？ appleストアに電話しても良い回答が得られません。 修理のために、持ち込みにいく時間もありません。 原因がわかれば、郵送で修理しようと思っています。 こんな症状、きいたことある、という方は、情報をいただけると助かります。 ネットで調べても、こういう症状は、見つけることができませんでした。

  • 躁(欝)の方に対する窓口対応の方法ついて

    役所で窓口業務を担当する者です。 私が担当する窓口に最近頻繁に、個人的見解として明らかに躁（医学的な判断ではない。）の方がお見えになり、窓口を占有（長い場合は１時間以上）され、その対応に困惑している。 暴力を振るわれるわけでもなく、ほぼ一方的に役所に関連する事柄をお話になるだけであるが（時折、声を荒らげられる場合もあるが、威力業務妨害というほどではない。）、質問や要望の内容に一貫性はなく時間だけが過ぎる状況である。 今のところ、上司や同僚と交代でこの方が満足されるまで話を聞くなどの対応しかできておらず、効果的な対応の方法を模索しているところである。 なお、この方には、身よりもなく、親近者も不明である。 同職種の方、専門家の方、一般の方からお知恵をお借りしたい。

  • iPodを修理に出しました。

    　6月の終わりごろに、iPodにて音楽を再生中、早送りボタンを押したところフリーズしてしまいました。 おかしいと思い、とりあえず再起動を試みましたが、再起動後は「sad iPod」の表示。自己診断モードや復元を試みますが、どうやらHDDが逝ったようでどれも成功しませんでした。 　そこで、先週の日曜(7/10)にAppleに修理依頼の電話をしました。Webからだと時間がかかりそうなのであえて電話しました。対応はそこそこ良く、特に問題なく修理依頼を済ませました。 　が、しかし、問題はそこからなのです。 その日のうちにクロネコヤマトにて、iPod本体を指定された住所に送り、二日後クロネコヤマトのホームページにて配送完了を確認しました。しかし、肝心なAppleのホームページの「修理状況の確認」というページ上ではステータスが「配送手配完了」という表示がいつまでも変わらないままなのです。 　いつまでたってもそのままなので、さすがに不安になってきたので、 ・この状況はどういったものなのか ・どうすればよいのか を教えていただきたく、質問させていただきました。 ご回答よろしくお願いいたします。

  • Ipodの修理

    液晶が壊れたのですが・・・ (1)本体のみの操作ができない（PCにつなぐとPCで曲を聴ける） (2)画面が真っ白なんだけど角度をずらすとうっすら文字が見える (3)機種＝ipod nano（第4世代）８GB　保証書＝捜索中 あるサイトにこう書いてあるんです （サイト主）修理という言葉を使っているが、実際は「交換」ですよね？ （アップル電話窓口）　はい。 (サイト主）「直す」という修理は行っていませんよね？ 　　　　　　「交換」すると音楽データは全て消去されてしまいます。 　　　　　　　だから「修理」と「交換」は違います。「修理」は誤解を生む表現では？ （アップル）修理は「交換」だと解釈してください。 （サイト主）つまりiPodを「直す」ことはできないのですか？ (アップル）iPodの交換に応じます。 (サイト主)日本語の「修理」には「直す」という意味があります。実際は「新品と取り換える」なのに 　　　　　　何故「修理」と書くのでしょうか？ (アップル）製造ラインなどの関係で、iPodは修理ができない仕様となっております。 (サイト主）iPodを「直す」ことはできないのですね？ （アップル）iPodを直すことはできません。 このサイトの主は結局無償交換してもらえたそうです 上記のようにカスタマーセンターに問い合わせたユーザーで「対応が適当」 「担当者ごとに答えが違う」等と言っている方もいます。 結局どうしたらいいのか迷っています 液晶は高いし、無償になりにくいですよね 買い換えた方が安いのでしょうか ご回答お待ちしております

  • メンテナンス　業務マシン

    飲食店の業務マシンをメンテナンスする仕事の利益について相談です。 会社の主な仕事は 出張修理です。 社員で対応できない、地方は協力会社に依頼しています。 売り上げや利益をあげる手段がおもいつきません。 どのように考えていけばいいでしょうか

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する