車のフロントガラス

質問

ホンダの車に乗っています。フロントガラスに傷をつけられたので交換になるのですが、相手側の指定したところで直して欲しいと言われました。なのでお世話になってるディーラーの担当さんにその話を電話でしたら、特殊なフロントガラスだからこっちで直した方がいいよと言われたのですが、ディーラーで直した方が良いのでしょうか？
純正ナビのセンサー？がフロントガラスについてるとかなんとか、、、あとはフロントガラス自体に色が入っていたりと色々あるらしく、どうするべきかわからなくて。どこで交換しても同じと言うわけではないのでしょうか？

回答No.7

nsan007 · ベストアンサー

全く遠慮する事はありません。相手が悪く補償をして貰う場合は、しっかりと貴方の納得のいく方法で修理をして、その費用を支払って貰えば良いのです。
保険を使うかどうかは相手の勝手です。

下手に相手の言う所で修理をして、少しで不満な点が有れば、泥沼のトラブルにななります。

こちらの馴染みのディーラーで見積もりを取り、相手に理由を並べて納得してもらってください。

相手の工場でする場合は、少しでも現状と違いや不具合や不満が有れば、幾ら費用が掛かろうとやり直してもらう意味の誓約書を司法書士さんなどに頼んでシッカリと貰ってからにしてください。

お礼

修理が終わったら示談書にサインをしてほしいとまで言われていたので、やはり何十年とお付き合いもあり信頼もあるディーラーで修理する形で話が解決しました。遠慮する事はないと言っていただけたおかげで強気に出て話が出来ました。ありがとうございました。

回答No.9

oska2

＞相手側の指定したところで直して欲しいと言われました。

これは、あくまで「相手側の希望」です。
従う義務は、一切ありません。

＞ディーラーで直した方が良いのでしょうか？

質問者さま次第です。
ただ、フロントガラスの場合「多くの場合、外注」します。
ディーラーでは、フロントガラスの交換はしませんよ。
まぁ、板金塗装と同じです。
私の経験では、加害者側の保険会社から「ディーラー修理の正規料金」を貰いました。
外車で特殊ガラスですから、非常に高価です。
が、フロントガラス交換は「近所の自動車ガラス専門店」で交換しました。
フロントガラス自体は、純正でも汎用品でも品質性能は同じ。
※製造メーカーが同じでフロントガラス機能も同じ。ただ、ブランド名が違うだけ。
※極端な例で言えば、スズキ・ワゴンＲとマツダ・フレアの関係。^^;
結局、フロントガラス交換費用を払っても、７万円のお釣りがでました。
※差額の７万円は、後輩との飲み会で消えました。
※損害賠償ですから、差額の７万円の返済義務はありません。
質問者さまも、ディーラーに拘る必要はありませんよ。
ディーラーとしては、手数料（例えば、私が経験した７万円）が欲しいだけです。

＞どこで交換しても同じと言うわけではないのでしょうか？

ガラス自体は、同じ品質・機能となります。
フロントガラスは、車種毎に規格が決まっていますからね。
その規格に合わせて、各ガラスメーカーが生産を行っています。
質問者さまの場合、国産車ですよね。
たぶん、国産車で多くのシェアを持っているＡＧＣ旭硝子だと思います。
質問者さまが住んでいる近所でも、ＡＧＣ旭硝子指定工場がありますよ？
ＡＧＣ旭硝子正規代理店ですから、若干高価になりますがね。
色々と探すと、安く交換してくれる店も多いです。
まぁ、「高価な専門店か薄利多売の小売店か？」
選ぶのは、質問者さま次第です！　^^;

回答No.8

2012tth

最近流行り？のヘッドアップ・ディスプレイを採用した車
の場合は、車自体がセンサーの塊でフロントガラスの縁に
電極が入って居ます。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4
ヘッドアップディスプレイ

お礼

ディーラーで修理をする形で話がなんとか解決しました。ありがとうございました。

回答No.6

nagata2017

費用は保険で出るのなら　指示は保険屋から出ているのではないでしょうか。
出費を抑えるために　関係があるところにしたい(安くできる)
元通りにするのが原則ですから　その特殊なものというのが向こう側で用意できるのならいいのですが
こちらのディーラーも収入につながるので自分のところでと言うのでしょう。

あなた自身が　原状復帰について　その特殊なものが必要だと思えば　ディーラーで　そうでなければ　相手側でもいい。
ということですね。
純正ナビのセンサー ?・・・センサーじゃなくて貼るタイプのアンテナとか
雨が降ると自動的にワイパーが動くセンサーはあるみたい
https://carglass.jimdo.com/%E8%87%AA%E5%8B%95%E8%BB%8A%E3%83%95%E3%83%AD%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AC%E3%83%A9%E3%82%B9%E4%BA%A4%E6%8F%9Bq-a/

お礼

やはり元どおりがこちらの最低限の希望なので、ディーラーでの修理で話がつきました。
ありがとうございました。

回答No.5

noname#237141

そりゃ馴染みのディーラーでしょう。
相手の言いなり、ペースに飲まれないことです。

相手指定の修理工場で直したとしますよね。
相手はその工場に代金を支払います。
で、不具合が出ました。これ、黙って工場が直すなり再交換とか
しますかね？確率は低いですよ。
「なんせ（新品か中古かも分からないもので）格安でやったものですから」と
なることも想定しておいた方がいいです。

「（相手から）出来るだけ安くしてくれと頼まれたから・・」なんてことは
言わないとしても、そういう背景が見え隠れしますから、これ以上のことを
やるなら追加料金払ってくれ、となるかもしれません。
文句言いたけりゃウチじゃなく依頼者（相手）に言ってくれ、、とかね。
あー面倒くさい、となりかねません。

もちろん、ディーラーも自分ところで修理してくれた方が売上にも
つながるし「自分ところ直した方がいい」というのは当たり前です。
ナビのアンテナとかセンサー？なんて基本的にはどこの
工場でも修理は出来ます。

ただ、、正規の料金を払っている以上、そしてホンダの看板を背負って
商売している以上、フロントガラスの交換程度で「直りませんでした」は
ないでしょうから。相手が料金の支払いをした以降は、あなたとディーラーと
のやり取りにもなるだろうから、それはそれで（もし不具合出ても）
やりやすいと思いますよ。

お礼

示談書にサインをしなくてはならない事もあり、後々不具合があっても示談書にサインしたでしょと言われそうですしやはり何十年とお付き合いがあり信頼のあるディーラーへ持って行き修理をする事で相手側にも納得していただけました。
危うく言いなりになる所でした。とても丁寧に教えてくださりありがとうございました。

回答No.4

hahaha8635

保険の関係でメーカーのディーラなんでしょう
ディーラの場合アセンブリ交換の安いです(原価は)作ってるとこですから

お礼

ディーラーへ持って行き修理をしたい旨を伝え、相手側にも納得していただけました。ありがとうございました。

回答No.3

Gloon14

相手が修理工場を指定した理由は何でしょう？
単純にそこの修理工場の良さを信用しての親切心という場合もあるでしょうし、もしかしたら余程の付き合いがあって修理費が安く抑えられるのかもしれませんし、傷がない中古品を使用してもらうことで修理費を抑えようとしているのかも。
それらを考慮した上で、あなたはどうお考えですか？
きちんと修理してもらえれば特に問題ないというのも一つの考え方です。

しかし万一指示に従って修理した結果に不具合があったような場合、例えば修理後暫く経ってからフロントガラスの接着に甘い箇所があるのか雨が車内に入ってきているのが見つかった…などといった場合どうします？
再修理の交渉するにしても、傷をつけた相手と修理工場の両方が責任の押し付け合いをしたらどうします？

修理作業においては、仮に同じ部品・作業工程であっても仕上がりには技術の差が表れる場合があります。
部品が違ったり作業工程に手抜きが行われた場合の仕上がりの差は言うまでもありません。
そういった意味でも、相手にはあなたがお世話になっているディーラーで直してもらう旨を伝え、ディーラーで修理してもらう方が賢明でしょう。
万一、仕上がりに不具合があったとしてもディーラーと直接交渉すれば良いだけですし、言いやすいでしょ？

お礼

相手側は自社工場での修理を希望なのと示談書にサインをしなくてはならない件もあり、やはり後々なにかあっては困るので何十年とお付き合いのあるディーラーへ持っていき修理すると言う形で解決致しました。相手側も納得していただけました。とてもわかりやすく説明してくださりありがとうございました。

回答No.2

hiodraiu

加害者と被害者って関係なら、何も加害者の指示に従う必要はないと思います。安くするために、いい加減な修理工場で修理なんてされたら後々大変ですよ。
ただ、加害者の身内にホンダの関係者がいて、その伝手で正規の修理が安く出来るって話なら、相手の話に乗っても良いかもしれないですね。

お礼

示談書にサインをしなくてはならない案件だった為、後々に不具合があっても困るので信頼のあるディーラーへ持って行き修理していただく形になりました。ありがとうございました。

回答No.1

TIGANS

自分の馴染みのディーラーさんで修理してもらいましょう
不具合などがあった場合にスムーズに話が進むでしょう。
（自分の知らないところでの修理では中古部品を使うとかされる可能性あり）

メーカー系のディーラーであれば、相手の保険会社は拒否できないと思います
修理見積もりを出してもらってそれを相手担当者に知らせてみてください。

お礼

やはり何十年とお付き合いがあり信頼のあるディーラーさんで修理をお願いしたいと話をして、相手も納得していただけました。ありがとうございました。